"Mein Leben lang bin ich bei der Barmer…"

Mein Leben lang bin ich bei der Barmer versichert. Bisher war ich weder besonders zufrieden noch besonders unzufrieden. Ich habe auch nie Forderungen gestellt, die nicht sowieso Leistungsinhalt waren. Was sich die Barmer inzwischen mit dem telefonischen Kontakt leistet, ist eine Frechheit. Dieser Umgang mit Versicherten, die Fragen haben, ist unterirdisch.

"Von wegen Treue Bonus"

Waren jahrzehntelang Mitglieder bei Barmer haben aber wegen der Erhöhung zu einer anderen Krankenkasse gewechselt zum 01.04.2024.Jetzt teilte man uns mit, das unsere Bonushefte nicht ausgezahlt werden, da wir gekündigt haben. Eine Frechheit, da wir 2023 ja noch Mitglieder waren, und auch noch bis 01.04.2024 sind, wo wir die Punkte sammelten .So geht man mit treuen Mitgliedern nicht um .Erst Werbung machen und dann so was. Da sind andere Krankenkasse kulanter.

"Ich bekam ein Brief indem stand"

Ich bekam ein Brief indem stand, dass sie mich mehrfach versucht haben telefonisch zu erreichen. Der Brief kam an wo dazu an einem Freitag. Wir haben die Historie auf dem Festnetz sowie auf dem Handy gecheckt. Es gab KEINEN Anruf seitens der Barmer. Ich habe sofort angerufen und nach 5 mal durchstellen - konnte mit keiner helfen. Die entsprechende Mitarbeiterin ist nicht da. Sie wird sich melden, hat man zu mir gesagt. In der Woche darauf erhielt ich tatsächlich einen Anruf. Die sehr unfreundliche und ich’s emphatische Mitarbeiterin konnte meine Frage nicht beantworten bzw. hat es abgetan. Ich habe keine Antwort darauf erhalten, wie dieser Brief zu Stande kam. Sie konnte mir nicht sagen, wann man mich nicht erreichen konnte. Sie hat mich dann gefragt, ob ich den Brief gelesen ha ein. Welchen, fragte ich? Den vom medizinischen Dienst. Nachdem ich verneint habe, schickte sie mir diesen in mein Postdach. Da meinte ich nur, sie glauben doch wohl nicht, dass sie mit mir über was reden können, was ich vorab nicht gelesen haben. Dazu hat sie dann meine Ablehnung der Mutter-Kind-Kur als was wundervolles abgetan. Was besseres kann mir doch gar nicht passieren. Ich sollte doch zur Rentenkasse gehen und für mein Kind eine Reha beantragen. Da hab ich dann ganz viel Ruhe und Freizeit. Das ist doch toll. Ich dachte, ich höre nicht richtig. Es war wie ein schlechter Film und ich bin mir ganz sicher, dass ich nach 20 Jahren super Beitragszahlerin bei dieser Krankenkasse ganz falsch bin. Vielen Dank für diese Erkenntnis liebe Barmer GEK.

"Verweigerung von Krankengeld"

Ich bin das erste mal in meinen Leben ins Krankengeld gerutscht. Nachdem ich 3 Monate Krankengeld bekam, rief eine unfreundliche schnippische Dame der Barmer Kk bei mir an und teilte mir mit das in 4 Tagen die Krankengeldzahlung trotz Krankschreibung eingestellt wird. Ich soll arbeiten gehen, ich sei gesund wurde mir gesagt. Es wurde nach Aktenlage entschieden das ich nicht krank bin. Eine Welt brach für mich zusammen. Ich lebe alleine und mußte die nächsten Wochen ohne Geld auskommen. Da ich Geringverdiener bin hatte ich auch keine Rücklagen. Nach 3 Wochen ging ich dann krank arbeiten, da mir nichts anderes übrig blieb, ich brauchte ja Geld. Nach einer schlimmen Woche auf Arbeit in der ich voller Adrenalien war, kam was kamen musste, ich bekam einen Nervenzusammenbruch auf Arbeit. Die Kollegen alle unter Schock. Das war gerade vor 3 Tagen. Es geht mir extrem schlecht und wenn ich nicht für meine Hunde dasein müßte, wer weiß... Ich gehe jetzt am Montag wieder mit Erbrechen, weinend, schwitzend, .... zur Arbeit. Ich sterbe. Ich weiss nicht wie es weitergehen soll. Aber ich muss arbeiten gehen. Mein Kopf ist nicht auf mir drauf, ich mache schlimme Fehler auf Arbeit.
Vielen Dank liebe Barmer. Vielen Dank das ihr die Menschen mit diesen brutalen Maßnahmen noch kränker macht.
Mein beidseitiger Tinitus den ich seit 4 Monaten habe ist lauter denn je, das macht mir jetzt sehr große Angst.
Ich kann hier schreiben, aber ich kann mit niemanden darüber sprechen, ich habe noch nie in meinen Leben so stark geweint wie jetzt seit den Nervenzusammenbruch, ich war immer ein Indianer, egal was passierte.
Wenn es mir besser geht, werde ich in eine andere Kasse wechseln.

"Die Barmer nimmt sich nicht den…"

Die Barmer nimmt sich nicht den Problemen oder Anfragen seiner sehr gut zahlenden Mitgliedern an. Sinnvolle Eingriffe werden nicht bezahlt, Anfragen werden ignoriert. Sobald man kündigt klingelt einem Tag später das Telefon warum man den kündigen würde. Wechselt bloß zu jeder anderen Krankenkasse. Diese sind allesamt günstiger und haben ein größeres Leistungsspektrum.

"Schlechte App"

Davon abgesehen das diese App das schlechteste ist was ich kenne versuche ich jetzt seid 2 Wochen mich bei der App einzuloggen was nicht möglich ist. Weder Fingerabdruck noch sonst wie. Habe mir den Code zusenden lassen und wollte mich einloggen die App sich aber nicht öffnen ließ. Code abgelaufen super. Per SMS geht bei denen auch nicht. Habe langsam die Nase voll. Vielleicht sollten sich mal ein paar Programmieren dran setzten und die ganzen Fehler zu beheben. So ist kein Blumentopf zu gewinnen.

"Hallo App Entwickler, App dringend nachbessern"

Hallo App Entwickler,
hier bewerte ich nur die App und nicht die BARMER Krankenkasse.
Das Einloggen funktioniert gar nicht. Leider ist dies auch schon vor längerer Zeit immer wieder ein Problem gewesen. Aktuell wird die E-Mail-Adresse abgefragt und dann die Meldung Technische Fehler versuchen sie es später noch einmal. Sorry aber das geht in der heutigen Zeit überhaupt nicht mehr. Entweder ihr habt eine App oder ihr macht das wie es früher ging, alles Analog per Post. Ich bin gespannt, wie lange es dauert, bis hier nachgebessert wird. Wir leben im digitalen Zeitalter und da können wir uns solche schlechten Apps nicht leisten. Viel Erfolg beim verbessern.

"Zu teuer für wenig Angebot"

Habe nach Jahren der Zugehörigkeit gewechselt. Mittlerweile gehört Barmer zu den teuersten Versicherungen. Und keiner weiss warum eigentlich, selbst kleine Regionalkassen bieten mehr Leistung bei geringeren zusatzbeiträgen. Hab übrigens das Erhöhungsschreiben erst Ende Dezember bekommen, Datum war aber Anfang Dezember. Hab nun gewechselt und bereue es kein bischen. Allein aus Prinzip schon 🙂

"Ich bin stinksauer"

Ich bin stinksauer, es ist mir zum wiederholten Malen nicht gelungen, mich bei Barmer einzuloggen. Ich war bei der GEK Krankenkasse 45 Jahre lang, und seit diese von der Barmer geschluckt wurde, werden die Leistungen gekürzt. dass man allerdings überhaupt nicht mehr online kommen kann, egal ob mit dem PC oder mit der APP, die gar nicht funktioniert, auch wenn man sich mehrfach Aktivierungscode schicken lässt, ist wirklich eine Frechheit! Nur über diese Verbindungen kann man noch Leistungen abrufen, wie soll man das machen, wenn man daran gehindert wird. sollte das Einloggen an diesem Wochenende wieder nicht funktionieren, werde ich rechtliche Schritte einleiten!

"Unterirdisch"

Schade, dass es bei den Bewertungen keine 0 gibt. Die Barmer hat ihren Schwerpunkt auf die Nutzung ihrer schlecht gemachten App gelegt...
Diese ist - Fremdwort: Nachhaltigkeit?!? - mit älteren Android-Versionen nicht!! nutzbar - (das sind Android-Versionen, die Banken und Behörden nach wie vor genügen ... Es sind also keine Schwierigkeiten"mit Ihrem mobilen Endgerät" wie die Barmer behauptet, sondern Gleichgültigkeit dieser Kasse gegenüber der Umwelt ) also neues Händy kaufen oder Krankenkasse wechseln. Die Freischaltung zur Nutzung von E-Rezepten über "gematik" bietet zwei Möglichkeiten: entweder man beantragt einen neuen Personalausweis mit einer PIN oder man legitimiert sich über die "Gesundheitskarte mit PIN": dann hat man anschließend einen schwarzen Händy-Bildschirm. Der Mitarbeiter der Technikhotline kann da auch nichts machen und empfiehlt, sich eine PIN in einer Filiale zu holen. Wie sagte Frau Merkel schon vor mehr als 5 Jahren: "Das Internet ist für uns alle Neuland" - für die Barmer noch heute. - Übrigens: nicht alle Infos, die über die App theoretisch abzurufen wären, stehen im Web zur Verfügung: von wann z.B. eingereichte Belege sind, erfährt man - vorausgesetzt man hat das neueste Händy - nur in der App ... Das Barmer-System funktioniert (wieder einmal) hinten und vorn nicht.