"Super Service 👍🤗😁"

Kompetente, sehr hilfsbereite Mitarbeiterinnen in St. Wendel. Bester Service gleich vor der Haustür. 👍🤗😁

"Für mich nicht mehr zufriedenstellend"

Bin nun schon seit vielen Jahren bei der Barmer versichert.
Mittlerweile nicht mehr die erste KK meiner Wahl.
Weder für Prävention im zahnmedizinischen Bereich hier professionelle Zahnreinigung noch für Ultraschall der Brust gibt einen Zuschuss seitens der Barmer.
Auch die Hautkrebs Untersuchung zahle ich ein über das andere Jahr selbst.
Nun habe ich erstmalig auf Empfehlung seitens der Barmer im Dezember ein Bonusheft mit insgesamt 9 Stempeln Prävention eingereicht und bisher keine Gutschrift erhalten.Auf telefonische Nachfrage hieß es ,es würde noch ein wenig dauern.Mittlerweile sind zwei Monate vorbei.
Es ist wohl auch nirgends einzusehen ob mein Bonusheft bereits bearbeitet wurde.
Die monatliche Beiträge sind auch immens gestiegen und ich spiele mit dem Gedanken zur TK zu wechseln.Auch darüber habe ich per Mail informiert und nachgefragt ob man mir irgendwie entgegen kommen würde.
Habe insgesamt vier Mails per App versendet und bekomme keinerlei Informationen.
insgesamt für mich nicht mehr zufrieden stellend.

"Brak kontaktu brak wypłat"

Nie polecam firmy gdyż problem żeby się z nimi skontaktować i problem z wypłatą środków a kontakt tylko e-mail odradzam

"Soweit gut mit Abzügen am Ende"

Ich habe mich entschieden die Barmer wegen des hohen Zusatzbeitrages zu verlassen. Seit der Kündigung geht nichts mehr. Ich komme weder in die App, noch kann ich mir meine Bonuspunkte auszahlen lassen. Auf Nachfragen beim Kundenservice wird nicht reagiert. Schon traurig… Update noch 2 Tagen: Danke, dass wenigstens hier reagiert wird.. Vorgang wird nun bearbeitet!
Ansonsten wurde sich bei der Barmer immer schnell und zuverlässig gekümmert. Dass es jetzt gerade gegen Ende des Vertrages zu Problemen kommt, ist zwar nicht toll, kann aber passieren.

"Fehlberatung im telefonischen Support"

Lange Jahre über die Barmer versichert gewesen und nie verglichen. Nun habe ich auf Grund einer Fehlberatung des telefonischen Supports im Rahmen einer Kindkrankmeldung einen unausgeglichenen Verdienstausfall i.H.v. mehreren Hundert Euro.
Bei meinen Rückfragen zu dem abgelehnten Bescheid wurde unfreundlich reagiert und u.A. Darauf verwiesen, dass ein Einspruch sowieso sinnlos sei. Keine Spur von Kulanz oder Lösungsorientierung oder wenigstens Verständnis.

Danke für die schlechte Kundenerfahrung. So habe ich erstmalig nach guten 12 Jahren verglichen und gesehen, dass die Barmer im Vergleich mit anderen Kassen viel zu teuer bei schlechteren Leistungen ist.

"Unterirdisch"

Auf den Höchstbetrag eingestuft in der Übergangszeit zwischen zwei Jobs - meine Dokumente eingereicht zur Abstufung auf den angemessenen Vertrag. Proaktiv nach einer Rechnung über den angepassten Vertrag gefragt - nie eine bekommen. Dann Kürzung der Leistungen und horrende Forderungen inkl. Säumniszuschläge auf Rechnungen, die nicht angepasst wurden. Am Telefon unhöflich wie nochwas.

"Vorsicht bei Barmer"

Ich hoffe das dieser Beitrag viele erreicht! Ich bzw. wir haben eine pflegebedürftige Tochter! Wo wir recht auf Pflege Vertretung haben, stand heute! Wir uns hingestellt das wir die Barmer verarschen bzw. betrugen! Sowas geht mal gar nicht! Man isst froh bein einem Pflegebedürftigen Kind wenn man mal selbst Luft holen kann, und dann solche Behauptungen....! Ich stelle Strafanzeige , wegen Behauptung..... Es geht mal gar nicht
...! Soweit ist es bekommen !
Vorsicht bei der Versicherung, ich bin ca.35 Jahr dort und muss das nun mal los werden. Ich werde die Versicherung/ Familie wechseln

"Die Barmer schimpft sich als Digitale…"

Die Barmer schimpft sich als Digitale Kasse und wenn man(n) oder Frau mal das Handy wechseln geht es los. Da muß man echt froh sein, daß nicht noch ein Pferdebote den Bestätigungscode zustellt....Absolut lachhaft und ich bin schon sehr lang bei denen, aber langsam wird es Zeit Goodbye zu sagen.

"Leider nur mittelmäßig"

Ich bekomme ständig Werbung, die Daten die ich angegeben haben immer wieder nachgefragt und anscheinend nicht richtig dokumentiert. Es nervt langsam so sehr mit der Barmer das ich jetzt diese review schreiben muss. Die Beträge sind auch ziemlich hoch dafür das im Gegenzug Erstattungen teilweise sehr mühselig sind. Sucht euch lieber was anderes. Die Mitarbeiterin in der Filiale war auch sehr unfreundlich mir gegenüber und hat mich wahrscheinlich nicht ganz weggenommen weil ich noch jung bin. Das geht viel besser Barmer.

"Vertrauen und Hilfe einfach Fehlanzeige"

Obwohl man ja brav seine nicht zu geringen Krankenkassenbeiträge bezahlt, wird man trotzdem im Ernstfall alleine gelassen. Man muss alles selbst bezahlen weil die KK das nicht mehr bezahlt. Und obwohl man schwer erkrankt ist und eigentlich auf unkomplizierte Hilfe hofft, wird man hier bei der Barmer immer wieder enttäuscht. Ich überlege mir gerade ob ich nicht rechtliche Schritte einleiten werde. Bin so enttäuscht