"J’ai commandé et payé un vélo…"

J’ai commandé et payé un vélo électrique,je suis venu 4fois pour le récupérer à 1 Anglet et l’on m’a dit qu’ils avaient trop vendu de vélo par rapport au stock disponible ! Bien sur il y en a de disponible mais plus cher
Merci pour l’arnaque je ne reviendrai pas chez Boulanger

"Boulanger et CALOR"

Et si acheter Français et en magasin ce n'était pas mieux...
Le 7 décembre 2024, j'achète la centrale vapeur CALOR Pro Express au prix de 198€99 ( prix remisé) au magasin BOULANGER de PROVINS. Suite à une opération chirurgicale, je ne peux l'utiliser pendant 1 mois. De janvier à mi-février son fonctionnement n'est pas optimal jusqu'au rejet d'eau marron et épaisse. Je suis la procédure pour un retour en magasin. On m'annonce un délai de 3 semaines (Aie!). Au bout de 3 semaines je reçois un devis de 165€18 avec refus de garantie pour défaut d'entretien " Au vu de la couleur de l'eau, il a été mis quelque chose dans le réservoir.Vous avez fait un détartrage avec quoi? D'ailleurs la cause de la panne correspond au rejet. L'achat datant du 07.12.24, vous l'avez utilisé."
Je vous passe les échanges de mail pour dire que j'ai mis que de l'eau dans mon fer, que je n'ai fait aucun détartrage....
MORALE DE L'HISTOIRE:
- Une entreprise CALOR française qui rejette toute demande de réparation et de dialogue
- Un service technique Boulanger qui se déclare juste intermédiaire
- Un magasin Boulanger qui communique ( échanges téléphoniques aimables) mais qui ne peut rien faire
pour vous.
Le désert du client qui est accusé sans pouvoir échanger avec CALOR et qui est pris pour un imbécile incapable de se servir d'un fer.
Je ne fais plus chercher à acheter français et je vais rester tranquillement chez moi et commander sur internet je ne serai pas plus épaulée mais je serai moins fatiguée et ferai quelques économies

"Quel regret immense d’avoir acheter…"

Quel regret immense d’avoir acheter chez Boulanger, le service après vente est en dessous du 0, on laisse une famille avec 2 enfants en bas âge sans pouvoir faire à manger depuis plus d’1 mois , une plaque de cuisson electrolux acheté 1800€ (pour être tranquille) en panne et surtout sous garantie, le technicien déclare la plaque irréparable et sans aucune suite pour le remboursement ou l’échange cette enseigne m’écœure et aucun responsable ne prend ses responsabilités, seul les gentils opérateurs sont à l’écoute mais malheureusement ILS ne savent me dire « c’est en cours » À FUIR !!!!!!!!! Prenez exemple sur DARTY, ils sont exemplaires en SAV

"SAV plus que moyen "

SAV plus que moyen , difficulté à fixer un rdv pour un appareil défaillant et il faut rajouter de l’argent pour choisir l’horaire de livraison ( la livraison est un echange faute de leur part )
Belle déception

"Great place for electronics"

Great place for electronics, home appliances, and multimedia products.. They have it all

"While it is quite a popular store"

While it is quite a popular store, I recently bought my first product from here, and all I can say, i regret I was not buying electronics from here earlier..
The selection is impressive, from the latest TVs to stylish kitchen gadgets. Plus, the staff was super friendly and helped me find exactly what I was looking for. I love how easy it is to shop there, and the quality of their products is top-notch. I can’t recommend them enough for anyone looking for reliable home tech! 👍

"Au bout de 1 mois d’utilisation de la…"

Au bout de 1 mois d’utilisation de la cuisinière essentiel B le voyant de chauffe ne s’éteint plus. Ils ont mis 1 mois à venir réparer. Le mois suivant une plaque ne fonctionne plus et 2 autres plaques qui s’arrêtent en cours de cuisson. Boulanger refuse de me changer cette cuisinière défectueuse et me font attendre 3 semaines encore pour venir la réparer. Service client nul, aucune compensation. Ce n’est pas normal. Aucunes excuses, comme si c’était normal de vendre des produits défectueux!!!

"Bonnes expèriences"

J'ai pu apprécier sur plusieurs années la qualité des services d'avant vente et du SAV sur place à Italie 2 et Bonneuil, en ligne, par téléphone et à chaque fois, j'ai été très bien accueilli avec une volonté d'aide même en dehors des processus habituelles.
Les tarifs sont compétitifs, que demander de plus.
Merci à Charlotte, Ridouan et toutes leurs équipes.

"Service client minable"

Je trouve que le service client, est nul zéro pointer. Ce sont des perdants, leur plateforme téléphonique baser à l'étranger plus précisément au Maghreb. Ils ne servent à rien du tout ils ne savent pas renseigner les clients. Ils ne disent que des mensonges😖

"Très mauvais vendeur "

Très mauvais vendeur . Après ,3 semaines d'attente Pas d'appel téléphonique l'orsque l'appareil est arrivé. Il a fallu se déplacer.