"Panne de lave-linge"

Panne de lave-linge
Technicien passe pour commander une pièce
Jamais recontacter donc nous rappelons Boulanger pour nous dire que ce n'est pas réparable
Si je n'avais pas appelé j'aurai pu attendre encore longtemps
Le compte infinity ne sert a rien du tout, pas de prise en charge particulière
Dépense pour rien ne jamais souscrire
Très déçue

"Bon magasin physique et en ligne de bon…"

Bon magasin physique et en ligne de bon conseil, livraison a domicile de qualité.

"SAV incompétent, enseigne à fuir."

SAV incompétent et qui prend ses clients pour des zozos...

Mon gonfleur électrique Xiaomi garantit 2 ans tombe en panne au bout de 6 mois. Je l'amène au SAV Hotel de Ville à Paris, l'appareil est revenu 2x fois soi-disant "réparé" alors que rien n'avait été fait dessus, et alors que je devais avoir un échange ou un remboursement au 3eme retour sans succès, on me dit que la garantie constructeur n'est pas valable pour ce type de panne !!

La dame au guichet me promet un geste commercial le lendemain car elle doit attendre son responsable, mais ca fait une semaine et je n'ai reçu ni email ni appel...

Une honte absolu, plus jamais je n'achète chez Boulanger.

"très satisfait !"

J'ai un peu de mal à comprendre une telle note, je suis client de Boulanger depuis de nombreuses années, je n'ai jamais eu de souci, tout s'est toujours bien passé, des vendeurs toujours sympa et disponibles, un site clair et efficace. Rien à redire pour ma part, et j'en ai acheté des trucs chez eux. Je recommande.

"Deux machines à laver en 18 jours qui dit mieux?"

Que dire?? Deux machines à laver en moins de 3 semaines et les deux sont défectueuses. Après un échange standard de la première par une autre machine pour laquelle on a du remettre au bout sans aucun geste de leur part, la deuxième machine est en panne également. Un RdV pour un diag était planifié mais annulé arbitrairement par leur prestataire, intervention ce jour pour changer la pièce soit disant défectueuse mais ça c'est terminé en diagnostic et on nous annonce finalement 3-4 semaines sans machine à laver en plus des deux dernières semaines.
On demande une machine de prêt il n'y en a pas et aucun geste si ce n'est être mis sur liste d'attente pour un prêt n'est fait de leur part car la deuxième machine à eu le malheur de fonctionner pendant 16 jours.
Moralité ? Fuyez Boulanger ou alors assurez vous que vos produits tombent en panne en moins de deux semaines sinon bonne chance

"Soyez prêt a l obscurité "

Si vous achetez sur le market place de boulanger, un telephone plutot cher et si le telephone vous ait dis livré alors qu il ne vous a pas ete livré…..attendez vous a etre plongé dans l obscurité…que ce soit votre vendeur ou chronopost….on vous dit d attendre et d attendre …

"Très satisfait du SAV "

Et bien, en ce qui me concerne, je suis très satisfait du SAV Boulanger de Saint Omer ( Haut de France ) quant à la prise en charge de mon appareil défectueux ( Cafetière Delonghi ) et de la réparation effectuée .
Personnel très aimable, et délai plus court qu'annoncé
J'ai récupéré ma Delonghi 10 jours après, parfaitement réparé .

"Leur sav est realise par la Compagnie…"

Leur sav est realise par la Compagnie du SAV, des couts inacceptables. Appareil jamais reparable 130 euros pour 5mn d intervention

"SAV DEPLORABLE "

Je déconseille fortement Boulanger !!
Cuisinière Beko qui n'a même pas 1 an et le revêtement intérieur du four qui s'effrite.
Utilisation plus possible à cause de la dangerosité sanitaire avec les aliments !
Le SAV ne peur RIEN faire... LUNAIRE !
C'est un problème "esthétique" !!!
On marche SUR LA TÊTE !

"Surtout ne vous fiez pas au avis…"

Surtout ne vous fiez pas au avis laissés par Boulanger sur leurs articles!!! Ça fait plus d'un mois que j'en ai posté un plutôt négatif mais il n'a jamais été publiés.
Donc quand il indique presque 5 étoiles, a mon avis c'est faut, d'ailleurs je viens d'en faire l'expérience!!! Une honte !!!