"Verschrikkelijke onprofessionele club"

Echt een verschrikkelijke onprofessionele club.
De televisie dienst is om te huilen, veel storingen op internet en een support afdeling die niet kundig is.
Telefonisch kun je ze zelden te pakken krijgen, en via de mail zit je een week te wachten. Zodra je bij ze weg wil, doen ze er alles aan om zoveel mogelijk kosten op je te verhalen.

Om over te stappen heb ik gebruik gemaakt van de Ziggo overstap service. Toen ziggo aan Freedom vroeg wanneer mijn contract afliep, heeft Freedom 10 mei gezegd. Echter loopt mijn abonnement tot eind juni, waardoor ik nu in plaats van 1 maand, 2 maanden dubbelen abonnementen heb.

Freedom is vervolgens niet bereid om mee te denken in een fout die hun zelf gemaakt hebben, en weigert iedere vorm van telefonisch contact. Ik heb hierop besloten om de laatste maand (juni), niet te gaan betalen. Het is immer de fout van Freedom dat het abonnement eerder dan mocht vrij gegeven is.

"Niks mis met de klantenservice..."

Voor mij vormde de prijs van € 84 per maand een te groot obstakel, maar anders was ik hier vandaag nog klant geworden. De klantenservice is namelijk even eerlijk als vriendelijk als vakkundig.

Ik hoop dus heel erg van harte dat KPN ophoudt de markt te verzieken, zodat een merk als dit kan groeien. Dat is namelijk veel beter voor iedereen.

"Quality lower than expected"

I signed up with very high expectations, but was let down pretty quickly (about three months) and had to switch.
To begin with, it took them about a month to deliver the service.
Afterwards, too many disruptions, unresponsive/unhelpful support team. Price is absolutely not in line with quality.
Not recommended.

"Sinds half jaar internet van Freedom"

Sinds half jaar internet van Freedom, goed op weg geholpen bij de aansluiting en alles werkt naar behoren. Blij dat ik de overstap heb gemaakt naar een veilig internet.

"Fijne club die voor de juiste dingen…"

Fijne club die voor de juiste dingen staat. En daarnaast is het internet ook nog eens top dus wat wil je meer?

"Slechte helpdesk"

Slechte helpdesk, 2 dagen en geen reactie. Bellen en 10 minuten met irritant muziekje de wacht in. Daarna krijg je wel een heel A4 vol mail. Maar oplossen ho maar

"Prima internet diensten en privacy goed…"

Freedom.nl levert prima internet diensten en de privacy is goed geregeld vanuit NL. Ik gebruik freedom zowel prive als voor ons bedrijf. Voor de e-mail en onze internet verbinding. Maken snel en duidelijke afspraken met vlotte reactie en zeer goede technische kennis.