"Communicatie rondom levering is slecht"

Communicatie rondom levering is slecht. Goed merkbaar dat het een kleine en onervaren speler is. Over de kwaliteit valt nog niet veel te zeggen. Levering blijft uit, waarvan je slecht op de hoogte wordt gehouden.
Ze nemen geen verantwoordelijkheid en wijzen naar anderen.

"FREEDOM vergeet het maar."

Er werd glasvezel aangelegd in de straat en we kregen de keuze uit meerdere aanbieders. Freedom werd als beste aangeraden. Ik weet niet hoe slecht de andere aanbieders dan wel niet moeten zijn, want dit is waardeloos. Stilstaand beeld, afstandbediening die niet goed werkt. Geen reactie en vervolgens worden zenders overgeslagen. Wifi wat er vaak uit ligt enzovoort. Hadden Ziggo en daar was ook weleens wat mee maar dit is drama. Zijn het echt zat. Zodra we weg kunnen, doe we dat. Misschien maar KPN .

"Internet prima, tv waardeloos"

Internet prima. Tv is waardeloos. Bent een programma aan het kijken en dan blijft het beeld stilstaan. Steeds weer en weer. Ook als je een programma aan het kijken bent gaat ie naar het menu en kun je helemaal niets meer. Kortom als we over kunnen stappen gaan we zeker over.

"Abbonement opgezegd ivm prijsverhoging"

Abbonement opgezegd ivm. prijsverhoging. Na de bevestigde einddatum liep het contract gewoon door. Het heeft 2 maanden en veel telefoontjes gekost om er vanaf te komen en gedurende die tijd werden er nog gewoon incasso's gestuurd.

"Na jaren KPN nu eindelijk Freedom!"

We hebben na jaren KPN internet, waar we het all in one pakket hadden van 100mbit maar bedraad maar 50mbit konden halen vanwege afstand centrale, nu eindelijk glasvezel op het netwerk van ViberQ. Na rustig kijken welke aanbieders internet only op dit glasvezel netwerk aanbieden zijn we bij Freedom uit gekomen. Ik las op tweakers positieve dingen over deze aanbieder dus hier aangemeld. Overstap service niet genomen omdat ik het eerst goed werkend wilde zien voor een periode, wel de installatie monteur en de fritzbox modem gekocht die ze aanraden. Na installatie geen licht, direct gemeld bij Freedom en deze gaven aan dat het een ticket zou moeten worden via de belichter Fiber naar ViberQ. Werd dagelijks netjes door dezelfde medewerker op de hoogte gehouden en na 1 week kwam iemand van ViberQ. En toen was er licht! En sinds dien super. Bedraad halen we makkelijk de beloofde snelheid. Via wifi haal ik op dezelfde verdieping als de router ongeveer 800 mbit. Via een mesh netwerk boven haal ik nog ongeveer 300mbit. Dit was gezien het mesh netwerk te verwachten en is Freedom niet aan te rekenen. Tot nu toe een zeer tevreden klant.

"Good gigabit"

Received gigabit internet from them about a month ago. Works great and the organisation was fine.

"Internet zeer goed! Goede club"

Internet is zeer snel (gpon-techniek) en relatief heel goedkoop. Snel en vakkundig aangelegd. Goede idealen mbt privacy consument. Aanrader! (Tv-dienst die zij erbij leveren is niet goed, die dienst hebben zij moeten inkopen… Maar via een Apple tv heb je tv van hen helemaal niet nodig).

"Waardeloos"

Waardeloos! Afstandsbediening doet het amper, ook na de stappen die ze mij hebben aangegeven. Veel zenders (discovery, tlc, mtv) zitten niet in het pakket en dat was niet duidelijk bij het afsluiten van mijn abonnement. Internet is drama, kan niet in citrix voor mijn werk en WiFi ligt er vaak uit. Opnemen en pauzeren kan maar beperkt en zappen duurt lang (maar dat is misschien canal digitaal, dat weet ik niet). Kortom, elke dag irriteer ik me mateloos maar ik kan er gelukkig over een paar maanden vanaf!

"Tevreden overstap van de vorige beste provider"

Na 30 jaar XS4ALL overgestapt naar Freedom omdat KPN/XS4ALL geen glas levert. Het is moeilijk om eenzelfde hoogstaande service te geven als xs4all en dat merken we ook omdat we niet direct een deskundige medewerker krijgen, maar met wat zoeken lukte dat wel. Verder niets dan lof, alles werkt perfect. Als ik de andere reacties lees denk ik dat bij velen het probleem in huis zit en niet bij Freedom. Kleine dingetjes kunnen groot verschil maken.

"Sinds anderhalve maand Freedom"

Sinds anderhalve maand Freedom. Ik heb niets anders dan lof voor ze. Voorheen Ziggo gebruiker, nu Freedom 1GB welke ik zonder enig probleem haal. Heb een keer telefonisch contact gehad ivm een vraag over de router en ook dat verliep prima. Ik heb een unify systeem en zie daar de snelheid en of onderbrekingen. Geen enkel tot nu toe en de behaalde snelheid wordt netjes gehaald. Ik ben blij de keuze te hebben gemaakt.