"Jeg kontaktede Yousee"

Jeg kontaktede Yousee, for at høre om jeg kunne anvende mit nummer i USA. Det kunne jeg ikke. Jeg får tilsendt et nyt nummer på et SIM kort. Som jeg skulle montere når jeg kom til USA. Det gjorde jeg. Jeg kunne dog ikke ringe fra nummeret og kunne heller ikke anvende data. Man kunne godt ringe til mig. Jeg kontakter Yousee fra USA og spørger om jeg gør noget forkert. Det gjorde jeg ikke. Man konverterede mig til et Esimkort. Det virkede heller ikke. Jeg ringer til dem i går kl. 16.02. Jeg finder på deres hjemmeside at de har åbent til kl. 18. Jeg kommer igennem, men deres afdeling for opsigelse var gået hjem. Jeg ringer i dag og får at vide, at jeg skal betale for perioden 149 kr. plus moms. For de 14 dages fortrydelsesperiode sluttede i går. Så det var bare ærgerligt, det fremgår tydeligt af de skriv jeg har modtaget.
Jeg har bedt dem om hjælp og rådgivning, så jeg kunne ringe fra USA og bruge data. Det virkede ikke. Jeg har altså købt og betalt for et produkt som ikke virker.
Jeg har efter mere end 30 års loyalitet valgt at flytte mine virksomheds abonnementer til andet selskab. Det er for mig princippet i, at man er totalt ligeglade med loyaliteten og at selvom der er dem og deres system der fejler og ikke mig, skal jeg fortsat betale. Den kundeservice, eller mangel på samme og selvindsigt kan jeg ikke acceptere. Hvis jeg gjorde det samme i min virksomhed, havde jeg ingen kunder... Tak for denne gang.....

"Giv ikke op med at klage! Til sidst får du måske fat i den rigtige tekniker!"

Igen: Jeg skulle ringe 3 gange før jeg fik oprettet en teknisk klagesag, og disse teknikere heldigvis løste problemet med TV boksen. Stor tak til dem - jeg havde næsten givet op. Men for dårligt at I slet ikke vendte tilbage pta. Aftale de første 2 gange. Og de første kundeservice medarbejdere var flinke, men spurgte ikke nok ind til problemet: Konstaterede blot at de første 6 sæsoner af Ray Donovan åbenbart var fjernet, men tænkte ikke ligesom mig, om det virkelig kunne være rigtigt og rimeligt, når jeg nu betalte for Sky abonnementet.

"Aldrig bestille noget over telefon hvis man regner med retskaffen behandling"

Bestil aldrig over mobil , hvis du regner med en retskaffen behandling.
Mange ærgelser medfølger, og rykkergebyer med mere.

"Dyreste abonnement "

Min abonnement er 149, men jeg har betalt 790. Jeg kan ikke se MIN REGNING, "din you see konto kan ikke vises nu"

HEJ AJA, jeg fik inger brevet fra YOUSEE.

"Urimelig dårlig service!"

Jeg har været kunde i YouSee de sidste 15 år og jeg oplever en kæmpe stor forringelse af YouSee service. Det tager urimeligt lang tid at få fat i en servicemedarbejder og når man så er kommet igennem, så har vi gentagende gange oplevet at fejlen ikke bliver rettet. Det er ikke noteret, at vi har haft samtalen og hvem der ikke udfører et ordentlig stykke arbejde endnu en rykker og endnu en samtale, ingen beklagelse for de fejl der er sket fra YouSee’s side. Resultatet er 2 lukkede telefoner.
Æv æv tak for denne gang YouSee og det bliver ikke et på genhør eller gensyn

"mobilabonnement"

Vi flyttede vores mobilabonnement. I november 2024, i december ændre vi til abonnement på begge med YouSee musik, og vi kan stadig ikke høre musik samtidigt og kan heller ikke oprette adgang koder, når vi prøver sige i vores nummer ikke er en del af YouSee,men vores pengene er åbenbart en del af YouSee,
Vi fik hjælp d.14.1.2024
25 det virker så i nogle dage, og så man tilbage til start, vi betaler for noget vi ikke kan bruge,
Så vi må nok hellere tilbage til det gamle mobilselskab, det er sku for amatører agtig.

"Bedste kundeservice!"

Bedste kundeservice! Elsker at blive værdsat som kunde ved at få fordele heraf. God og hurtig ekspedition, fik mere end forventet.

"Meget dårlig oplevelse med YouSee "

Hvis i vil have bøvl og ærgelser, så vælg YouSee. De har overhovedet ingen styr på noget. Vi har oplevet i dag, at de har opsagt vores tv aftale uden at vi har opsagt aftalen. For at vi kan få tv forbindelsen igen, så må vi bare vente 3 dage inden forbindelsen kommer igen. Der var bare ikke noget at gøre. “Vi beklager “.
De blokerer tv boxe for modtagelse
og så må man bare vente til deres “forbandede” computere igen åbner igen.
Man skal have en god psyke og lavt blodtryk for at arbejde med YouSee

"YOUSEE har minus mobildata i kbh n"

YOUSEE kan pludselig ikke levere mobildata midt på Nørrebro, for 3 måneder siden forsvandt min mobildata og siden har jeg forsøgt at få YOUSEE til at finde problemet. Det kan de så ikke siger de, bevares, de har forsøgt med nyt simkort og målt tre opkald (telefon signalet er også elendigt, har en streg)
De har simpelthen givet op og kan ikke tilbyde mig nogen form for løsning. Jeg har haft yousee siden de overtog tdc, samme nummer siden 1997, har haft små problemer, dem render man jo ind i uanset udbyder. Men at jeg pludselig ikke kan bruge min mobil data midt på Nørrebro i hovedstaden er jo fuldstændig vanvittigt. Danmarks bedste dækning siger de…. Hahahahahahaha jeg har aldrig hørt en større løgn.
Nu mister YouSee så endnu en kunde, for jeg tager opsiger bare mit mobil abonnement men også mit bredbånd og mit TV abonnement.
Elendigt firma der i 2025 ikke kan dække hele landet, end ikke hele hovedstaden.

Svar til Kasper fra YouSee.
Jeg har prøvet det nye simkort i to forskellige telefoner. Så i alt er det privet i en iPhone 15 pro, en iPhone 13 pro og en Android telefon.
Jeg tvivler på at I vil oprette endnu en sag da den første blev lukket for nogle dage siden, uden at en løsning blev fundet.
Jeg magter ikke at “slås” med jer længere.

"I har trukket en regning 3 gange i dag"

I har trukket en regning 3 gange i dag! 2 gange for meget, så jeg nu har overtræk på min konto, som koster mig renter til banken! Jeg stod i Netto og kunne ikke betale for mine varer, fordi i har lavet overtræk på kontoen! Tak fordi jeg ikke kunne købe mine varer!Hvor er i dog et ringe selskab!