Columbus Direct

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GRAZIANO

1.00/5.00

"Quarantena corona virus non riconosciuta"

Con Columbus mi sono imbattuto in un muro di gomma
I fatti : impossibilitato a partire causa quarantena in cui la mia zona di residenza (Bergamo) e' stata messa
Avevo sottoscritto la polizza con annullamento viaggio compreso
Columbus mi risponde che dalla SEZIONE D - CANCELLAZIONE E INTERRUZIONE DEL VIAGGI
e' coperto solo
1. decesso, malattia o infortunio
mentre in una eMail precedente
1. decesso, malattia, infortunio o messa in quarantena

Misteriosamente e' scomparsa la messa in quarantena
ovviamente fatto a uso e consumo di Columbus

Cosa posso dire ,stante cosi le cose : sconsiglio vivamente Columbus

Ribadisco che nel contratto nelle mie mani viene riportato :

✓ Con riferimento alla Sezione D “Cancellazione e interruzioni del Viaggio”
La polizza prevede il rimborso delle spese di viaggio e soggiorno (ad esclusione delle quote di iscrizione e di assicurazione) che l’Assicurato sia obbligato a sostenere (e che non siano recuperate in altro modo) qualora egli sia costretto ad annullare o interrompere il viaggio (incluse le eventuali escursioni prepagate) a seguito di uno dei seguenti eventi improvvisi e documentati:
1. decesso, malattia, infortunio o messa in quarantena:

Io sono stato messo in quarantena e non capisco perche' non mi viene riconosciuto quanto specificato nel punto 1

26/03/2020

DAVE

1.00/5.00

"Bravi solo a parole"

Sono cliente Columbus da molti anni. Fino a che l'assicurazione è solo un pezzo di carta da esibire allora Columbus va bene. Se però hai bisogno di qualche cosa di serio allora meglio rivolgersi ad altri. Servizio clienti inesistente.

25/03/2020

Mrs Dyer

4.00/5.00

"Great travel insurer"

Great travel insurer. Plane was delayed so we’re able to go to the lounge and relax.

24/03/2020

andrea

1.00/5.00

"nessun rimborso"

rischiavo di rimanere bloccato a new york, causa cancellazione del volo di ritorno, e l'operatore columbus a cui chiedo informazioni mi dice di acquistare un volo e poi mi sarebbe stato rimborsato.
ovviamente adesso mi viene negato il rimborso.
complimenti columbus!!!!

23/03/2020

Lee Payne

5.00/5.00

"Competitive pricing and helpful…"

Competitive pricing and helpful telephone advice

15/03/2020

Des Wilson

5.00/5.00

"Easy to understand and to compare all…"

Easy to understand and to compare all offers available.

13/03/2020

Marion Khan

5.00/5.00

"Excellent service"

Due to a bereavement had to make a claim for flights. Despite the deceased not being covered by my insurance and having a separate booking, the claim was deal with very efficiently and I received the full cost of the flights, less the excess and the APT which I received direct from the airline. Couldn't fault the service in any way.

13/03/2020

Francesca

1.00/5.00

"Buonasera io ho scritto una mail…"

Buonasera io ho scritto una mail qualche giorno fa relativamente alla richiesta di informazioni circa la impossibilità a viaggiare a seguito restrizioni nazionali. Nessuna risposta . Ho provato a chiamare ma al telefono ti tengono in linea ma nessuno risponde . Vorrei capire se a seguito dei recenti decreti del consiglio dei ministri possiamo utilizzare la polizza . Il mio viaggio alle Svalbard è stato annullato per cause a me non imputabili .mi potreste rispondere ?

12/03/2020

Geraldine Sakellarides

5.00/5.00

"When I renew my annual travel worldwide…"

When I renew my annual travel worldwide insurance, it was straight forward and dealt with in a friendly and courteous manner by the agent which too my call.

12/03/2020

Giovanni Cuflic

2.00/5.00

"Hello"

Hello, cheaps I what to live this review because of my flight ben canceled and I col the insurance and they said. I'm not gonna be able to get money back because wos nat a large amount of money very disappointed 🙁

11/03/2020
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