Columbus Direct
GRAZIANO
"Quarantena corona virus non riconosciuta"
Con Columbus mi sono imbattuto in un muro di gomma
I fatti : impossibilitato a partire causa quarantena in cui la mia zona di residenza (Bergamo) e' stata messa
Avevo sottoscritto la polizza con annullamento viaggio compreso
Columbus mi risponde che dalla SEZIONE D - CANCELLAZIONE E INTERRUZIONE DEL VIAGGI
e' coperto solo
1. decesso, malattia o infortunio
mentre in una eMail precedente
1. decesso, malattia, infortunio o messa in quarantena
Misteriosamente e' scomparsa la messa in quarantena
ovviamente fatto a uso e consumo di Columbus
Cosa posso dire ,stante cosi le cose : sconsiglio vivamente Columbus
Ribadisco che nel contratto nelle mie mani viene riportato :
✓ Con riferimento alla Sezione D “Cancellazione e interruzioni del Viaggio”
La polizza prevede il rimborso delle spese di viaggio e soggiorno (ad esclusione delle quote di iscrizione e di assicurazione) che l’Assicurato sia obbligato a sostenere (e che non siano recuperate in altro modo) qualora egli sia costretto ad annullare o interrompere il viaggio (incluse le eventuali escursioni prepagate) a seguito di uno dei seguenti eventi improvvisi e documentati:
1. decesso, malattia, infortunio o messa in quarantena:
Io sono stato messo in quarantena e non capisco perche' non mi viene riconosciuto quanto specificato nel punto 1
DAVE
"Bravi solo a parole"
Sono cliente Columbus da molti anni. Fino a che l'assicurazione è solo un pezzo di carta da esibire allora Columbus va bene. Se però hai bisogno di qualche cosa di serio allora meglio rivolgersi ad altri. Servizio clienti inesistente.
Mrs Dyer
"Great travel insurer"
Great travel insurer. Plane was delayed so we’re able to go to the lounge and relax.
andrea
"nessun rimborso"
rischiavo di rimanere bloccato a new york, causa cancellazione del volo di ritorno, e l'operatore columbus a cui chiedo informazioni mi dice di acquistare un volo e poi mi sarebbe stato rimborsato.
ovviamente adesso mi viene negato il rimborso.
complimenti columbus!!!!
Lee Payne
"Competitive pricing and helpful…"
Competitive pricing and helpful telephone advice
Des Wilson
"Easy to understand and to compare all…"
Easy to understand and to compare all offers available.
Marion Khan
"Excellent service"
Due to a bereavement had to make a claim for flights. Despite the deceased not being covered by my insurance and having a separate booking, the claim was deal with very efficiently and I received the full cost of the flights, less the excess and the APT which I received direct from the airline. Couldn't fault the service in any way.
Francesca
"Buonasera io ho scritto una mail…"
Buonasera io ho scritto una mail qualche giorno fa relativamente alla richiesta di informazioni circa la impossibilità a viaggiare a seguito restrizioni nazionali. Nessuna risposta . Ho provato a chiamare ma al telefono ti tengono in linea ma nessuno risponde . Vorrei capire se a seguito dei recenti decreti del consiglio dei ministri possiamo utilizzare la polizza . Il mio viaggio alle Svalbard è stato annullato per cause a me non imputabili .mi potreste rispondere ?
Geraldine Sakellarides
"When I renew my annual travel worldwide…"
When I renew my annual travel worldwide insurance, it was straight forward and dealt with in a friendly and courteous manner by the agent which too my call.
Giovanni Cuflic
"Hello"
Hello, cheaps I what to live this review because of my flight ben canceled and I col the insurance and they said. I'm not gonna be able to get money back because wos nat a large amount of money very disappointed 🙁
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