"Zelfs zonde van de 1 ster…"

Het is erg jammer dat ik nog 1 ster moet geven. Ik ben al 3 maanden aan het proberen een fatsoenlijk werkende internet / tv verbinding te regelen. Helaas zonder succes. Je wordt NIET geholpen. Je wordt niet teruggebeld, je krijgt geen antwoord per email. Echt een kl*te bedrijf !!!

"In een woord slecht"

In een woord slecht. Met name TV. Maakt niet uit via welke provider. Tweak, TriNed, Fiber etc. TV gaat meestal via Canal Digitaal. Hun platform kan de drukte niet aan. Gaat middels een best effort internet verbinding. Canal Digitaal geeft aan dat het aan de internet verbinding ligt van de provider. Maar bij alle providers is het ruk. Begin er niet aan. Neem KPN glasvezel of wacht wat langer. Ik zit inmiddels weer op mn koperdraadje.

"Spijt als haren op m'n hoofd dat ik ben…"

Spijt als haren op m'n hoofd dat ik ben over gestapt. Ten eerste noemde de verkopers de prijs zonder btw,wat gewoon irritant is bij consumenten. Verder werd er vanalles beloofd en blijkt er weinig van waar te zijn. Ik heb minder zenders dan bij kpn, veel minder stabiel internet, slechtere wifi dekking binnenshuis en de TV ontvanger werkt matig en omslachtig.
Ik vrees dat dit bedrijf volgend jaar een probleem gaat krijgen want ik verwacht enorm veel opzeggingen.

"0,000000000000000 sterren"

Ik beoordeel Fiber op 5 punten:

1)K@T
2)K@T
3)K@T
4)K@T
5)K@T

0 sterren voor deze oplichters bende die totaal niet leveren en toch 500 euro kosten in rekening brengt als je opzegt omdat je niets ontvangt.

"29-10 overeenkomst ontvangen"

29-10 overeenkomst ontvangen. 03-11 opgezegd binnen wettelijk termijn (14 dagen). Mensen hebben hier geen boodschap aan en ontkennen dat dit van toepassing is. Ga absoluut niet in zee met dit bedrijf! je kunt beter 10 euro per maand meer betalen aan Ziggo/KPN dan met deze partij te maken te krijgen

"Heel heel maar dan ook heel erg…"

Heel heel maar dan ook heel erg ontevreden over fiber internet en tv! Ik heb werkelijk zo.n spijt dat ik ben overgestapt. Mijn tv schakel mega sloom over na de andere zender.
Pauze knop errort. De wifi is heel slecht heel veel storing!
Heb verschillende keren gebeld. Samen de modem ingesteld. Mag Joost vragen hoe.... of dat ze het opstand gedaan hadden..
Ik heb spijt met haar op m'n kop dat ik ben overgestapt. Echt. Ik zou het liefst eronder uit gaan weer. Maar zit een jaar aan ze vast.
IK RAAD FIBER NIET AAN!!!!
zie de meeste reviews. Zijn allemaal slecht dit is niet voor niets. 1 ster is nog te veel.

"Ik heb de eerste ervaringen met FIBER…"

Ik heb de eerste ervaringen met FIBER voor mijn installatie die binnen 14 dagen plaats gaat vinden als positief. Nu ik de reviews lees over FIBER krijg ik mijn bedenkingen.
Dus is er niemand die een positieve ervaring heeft met de installatie.

"Niet transparant en incompetente service."

Ik heb ca. 1,5 maand een zeer trage internet verbinding (speedtest veelvuldig uitgevoerd) van ca. 90Mbps down en ca. 65Mbps up tevens is het TV signaal verstoord. Na veelvuldig contact met de telefonische service waar ik, op 1 medewerker na, alleen maar niet competente medewerkers heb gesproken welke allen beloften doen om met technische oplossingen te komen en vervolgens deze niet nakomen, het ontvangen van een nieuwe Canal Digital box, wat geen effect had op het verstoorde TV signaal, en vervolgens zonder enige vorming van ondersteuning geacht wordt om een nieuwe Fritzbox te installeren ( waarvoor telefonisch verzocht en toegezegd en vervolgens wederom deze belofte niet nagekomen) is het vertrouwen compleet weg in Fiber.

"heden 21-10-2021 onder klant nummer…"

heden 21-10-2021 onder klant nummer FP175287

Ben sinds 27 november bij Fiber Nederland en er waren al forse problemen bij de aanvraag als bij het activeren van mijn glasvezel signaal.
Ik kreeg uit de bezorgde problemen van Martijn Schafstad een vergoeding van 250 euro,puur omdat de communicatie niet vlekkeloos verliep.
Daar bood Martijn Schafstad ook zijn oprechte verontschildigingen aan.

Heb er ff lopen te stoeien omtrent het download signaal en dat verloopt ook niet vlekkenloos.

volgens fiber Nederland en Martijn Schafstad,zou de download als de upload gewoon goed zijn ( dat is wat partijen onderling naar mij terug communiceren) Martijn voeld zich een grote peif,terwijl ik zelf een verkorte glasvezel opleiding heb genoten via Lvcnet Cuijk.

Er is ontzettend veel communicatie geweest en uitgewisselt tussen Fiber Nederland en mij,en nog steeds niet op gelost.

Normaliter zou het signaal semmetrische moeten zijn,wat ie al niet is,met alle respect daaraan toe.

Het ergste van het verhaal is echter,dat ik de kabelexploitant belde en de technischedienst van Fiber op een apparte nummer,deze zou alleen de huisaansluitingen doen.

Ik krijg dus nu te horen,dat ik teveel bel,naar aanleiding van de klachten die ik naar Fiber mailde en met het verzoek dit te controlleren en na te kijken.

Fiber heeft van allerlei beloftes gemaakt,die Fiber tot heden niet is nageleefd,men zou een Gpon converter toesturen en ik deze zelf aansluiten,en ineens krijg ik de melding dat ik per 20 november 2021 af word gesloten van het glasvezel signaal.

Hoe onbekwaam kan men zou in hun werk als profesioneel volk,niet dus.

Het gehele jaar door ( vanaf 27 november) heb ik geen vlekkenloos glasvezel signaal gehad,en de verhalen van de technischedienst als van Fiber Nederland als van Efiber de kabelexploitant druisen de verhalen tegen elk ander in.

De een zegt,is normaal en de ander zegt is niet normaal,wie mag men dan nog op woord geloven.

Ik ben een paar keer uitgevalen,omdat ik vond,dat ik benadeeld werd en dat voelde zeer onprettig,maar Fiber heeft daar geen boodschap aan,ook al zou er op trust 95% slecht staan,dan boeit het Fiber nog niks.
Fiber gooit met met zonder enige rden van echtheid in het kader van de wet als regelgeving,men zegt keihard,das zoals het op de Gpon werkt en niet meer en niet minder.

Ik heb met download tussen de 20 en de 950 en de upload is het zelfde,zeer flectuerend en niet zoals het zijn moet,en daar betaald men 45 euro per maand voor.
Contract tussen Fiber en mij is:

1Gbit download en 1Gbit aan upload,dat er wat verschil in zit,met alle respect,maar het kan niet zo zijn,dan er gigangtische veel verschil in zit,Fiber zegt,dit is heel normaal.

Waar blijf je dan met jou goed gedrag.

Bij mij schommelt het erg veel met download als upload.

"Moeizame start"

Verwachting dat de overstap van kabel naar glasvezel een verbetering zou zijn, maar daar moet ik na een paar maanden op terugkomen. Regelmatig valt het internet weg, soms voor uren achtereen. Regelmatig werkt de tv box niet en moet deze met een harde reset opnieuw opgestart worden. TV dienst valt tegen; opnemen van Belgische zenders kan niet ook al stond op de zenderlijst van wel (hopelijk inmiddels aangepast). TLC uit het pakket gehaald in de (aanzienlijk lange, ivm aanmelding voordat er überhaupt glasvezel gelegd werd in mijn buurt) periode tussen mijn aanmelding en de ingangsdatum van het abonnement (ok, bagger zender, maar juist daarom soms lekker).

Update: Na een periode van ergernis een klacht ingediend bij de klantenservice. Deze stuurde direct een nieuw modem. Daarna functioneerde internet naar behoren, geen uitval meer gehad. Daarom gevraagd of het wellicht ook mogelijk was een nieuwe TV ontvanger te sturen. Dit werd per omgaande opgestuurd. Een probleem bij de installatie hiervan is met hulp van de klantenservice opgelost en lijkt nu ook goed te functioneren. Over de klantenservice dus wel tevreden! En de geleverde diensten functioneren uiteindelijk ook, na een wat moeizame start.