"Wat een ongelovelijke bagger bedrijf is…"

Wat een ongelovelijke bagger bedrijf is dit, zeg.

Nul communicatie , geen zicht op levering na 4 maanden en dan denken ze dat ze nog steeds een bindend contract hebben terwijl ze niks gelverd hebben of enig zicht daarop.

Nooit met deze gasten in zee gaan.

"Het liefste had ik 0 sterren gegeven"

Gedupeerden meld dit bedrijf aub!

Mensen: doe een melding bij autoriteit consument en markt. Dit kan via de site van ACM

Het zijn gewoon oplichters. Trap er niet in mensen!

En overheid, waarom pakken jullie dit soort laaienlichters niet aan?

Autoriteit Consument en Markt. Word wakker. Aanpakken die bende

Nooit iemand komen opdagen op installatieafspraken. Maar wel al maanden rekeningen sturen alsof ik diensten van hun afneem.

Ik heb zelfs een rekening gehad die ze automatisch probeerde te incasseren van een modem wat ik nooit heb ontvangen.

"Op 1 e kerstdag geen canal+ meer en…"

Op 1 e kerstdag geen canal+ meer en fiber is niet te bereiken.

"Je moet 1 ster geven maar eigenlijk…"

Je moet 1 ster geven maar eigenlijk moeten ze niet 1 ster krijgen maar 0,0
FIBER is zo slecht
U wordt van daag nog terug gebeld
Nou we zijn 2 maanden verder en ze hebben nog niet gebeld
Maar wat ze wel doen is
Geld van je rekening halen terwijl je nog niet eens glasvezel is aan geleverd of een dienst of dergelijk
Daar zijn ze goed in
Dus mensen trap er niet in

"Waardeloos internet en trieste service"

Wat zijn dit een stelletje onbekwame debielen zeg. Totaal bizar hoe er met je om wordt gegaan als klant. Ik heb al maanden last van gebrekkig internet (en met mij de rest van het pand). Ik bel al wekenlang zowat elke dag met de meest nutteloze servicedesk die je je kan bedenken. Elke keer wordt er gezegd dat ik teruggebeld ga worden door een engineer. En dat gebeurd dan natuurlijk niet. Ondertussen kan ik niet eens videobellen voor mijn werk. Het is dat ik zou moeten verhuizen om ze af te komen, anders was ik allang overgestapt. Zo triest dit.

"Haven´t seen such a bad customer…"

Haven´t seen such a bad customer service in years.

Beware with this company.

"Jaren laten betalen voor een abonnement dat er niet is."

Voor oudere vrienden heb ik jaren geleden een abonnement aangemaakt zodat ze glasvezel internet en televisie hadden.
Na drie jaar werd het huis te groot voor onze vrienden en moesten ze verhuizen naar een kleiner appartement in een andere plaats. Wat onze vrienden van bijna 90 jaar vergeten waren is om alles op te zeggen. Twee maanden later hebben de nieuwe eigenaren contact opgenomen omdat ze een abonnement wilde nemen bij een andere provider en dit was niet mogelijk omdat het abonnement van onze vrienden er nog op stond. De medewerker van Fiber beloofde aan de nieuwe eigenaar contact op te nemen met onze vrienden zodat het abonnement opgezegd zou worden. het account van onze vrienden is direct van de lijn gehaald maar contact opnemen met onze vrienden zijn ze niet nagekomen.
In plaats daarvan heeft Fiber ruim 3 jaar lang bij onze vrienden €75,00 per maand afgeschreven. Toen ik contact heb opgenomen met Fiber kreeg ik eerst smoesje dat ze voor de glasvezel moesten betalen iets dat niet waar is.
Ik heb Fiber meerdere keren de kans gegeven om dit netjes op te lossen maar krijg gewoon helemaal geen reactie.

"Als ik 0 sterren kon geven"

Als ik 0 sterren kon geven, had ik dat gedaan. In het begin leek het internet redelijk te werken, hoewel het af en toe haperde – dat kon ik nog door de vingers zien. Maar nu? Al een hele week zonder internet op kantoor, en ons hele bedrijf ligt stil. De zogenaamde klantenservice is werkelijk abominabel. Al drie dagen lang probeer ik tijdens kantooruren contact te krijgen, en telkens word ik doorverbonden met een callcenter dat beweert niets met Fiber Zakelijk te maken te hebben en niets anders kan doen dan een ticket aanmaken.

Er zijn inmiddels drie tickets aangemaakt – drie! – en er is nog geen enkel contact met mij opgenomen. Geen update, geen oplossing, helemaal niets. Dit is werkelijk onacceptabel.

Als je na het lezen van deze en alle andere negatieve reviews nog steeds overweegt om Fiber te nemen, dan ben je ronduit onverstandig en vraag je erom om in dezelfde ellende te belanden als wij. Fiber is een absolute ramp.

"Nul sterren"

Nul sterren.
Dochter heeft in april 2024 aansluiting aangevraagd bij Fiber. Niks meer gehoord en heeft in oktober aansluiting gevraagd bij Odido. Opeens wordt Fiber wakker en zegt dat dochter vast zit aan Fiber, want ze heeft "ergens" een verbinding. En moet het product afnemen of 600 euro betalen. Schandalig!!

""klantenservice" telefonisch onbereikbaar"

Van het snelle internet merk je niets.
Wat je wel merkt is dat men ouderwetse appratuur levert: geen afstandsbediening die je kan inspreken, een ontvanger die wekelijks gereset moet worden omdat hij niet meer reageert en slechts 4 streepjes te zien geeft.
Programma's opnemen lukt vaak niet (foutcode 050).
Uitgesteld kijken werkt ook niet.
De klantenservice is telefonisch onbereikbaar!