"Wat een waardeloos bedrijf"

Wat een waardeloos bedrijf! Zo’n spijt dat ik bij hun een contract heb afgesloten! Al bij installatie werd duidelijk dat de kwaliteit en mogelijkheden veel slechter waren dan was voorgelicht. Monteur bevestigde dit en adviseerde contact te leggen. Na vele mails, telefoontjes en zelfs aangetekende brief nog steeds niemand gesproken die hier iets in/kan/wil betekenen. Laf en respectloos!

"Fiber is een hele fijne provider"

Fiber is een hele fijne provider! De tarieven zijn heel scherp, installatie werd keurig verzorgd door een monteur en de klantenservice kon mij telefonisch goed helpen bij een vraag, zonder dat ik eerst in wacht hoefde te staan. En niet te vergeten: het internet is stabiel en razendsnel met 1 gigabit!

"VERY BAD!"

VERY BAD!
They don’t do anything to solve your problem. CUSTOMER SERVICE IS SUPER BAD! They only calm you down and tell you they will call you but they never do.
I am exhausted. I call every 2 hours, send emails trying all possible options but still nothing happens. We don’t have internet for so long time and we work from home usually so our works are affected. They literally put 0 effort to have an actual solution.

"The worst service ever... "

For a week we have been left without Internet connection. After numerous calls and emails to the customer service, which promised to take care of the issue, still we are without connection and we got no reasonable explanation about why this is taking so long and no reassurance over the fact that someone is actually working on it. What a scam!!!

"Vandaag contact gehad over installatie…"

Vandaag contact gehad over installatie van een nieuwe router. Zelden ben ik zo correct en deskundig te woord gestaan. Goede service.

"De installatie had wat…"

De installatie had wat opstartprobleempjes, maar is keurig afgehandeld door Don de monteur! Alles werkt prima naar behoren. Binnendienst is ook altijd vriendelijk en behulpzaam.

"Heb net nog geen 2 maanden abonnement…"

Heb net nog geen 2 maanden abonnement maar het ligt er al een paar dagen !! uit. En dat met het EK.
Ik weet er zijn ergere dingen maar iets niet oplossen want volgens mij heel snel kan geeft bij mij maar max. 2 sterren. Jaartje uitzitten...

"Wat ging er niet mis??"

Wat ging er niet mis??? Anderhalf jaar te wachten op glasvezel. Krijg op geen mogelijke manier contact. Wil mijn contract opzeggen. Ik wil helemaal niks meer met Fiber Nederland te maken hebben!!! Daar reageren ze niet op. Ja iets over een wettelijke bedenktijd, maar wel de afgelopen drie weken twee keer bellen of ik nog geïnteresseerd ben!!!! Nee dat ben ik niet!

"Erg slecht "

Erg slecht . Schade aan mijn kozijnen . En internet val vaak weg ook aan de kabel .

"Voelt als oplichting"

Uitermate slechte service. Mijn schoonouders zijn door "deurverkopers" verleid om over te stappen op Fiber. Daarna hebben 1,5 jaar moeten wachten voordat er eindelijk glasvezel werd aangelegd. Ze stonden al zeer lang op de wachtlijst voor een nieuwe woning, een aantal maanden na het opleveren van de nieuwe verbinding hebben ze een nieuwe woning gekregen en kunnen ze gaan verhuizen. In de nieuwe woning is al glasvezel aanwezig, op de website van Fiber staat dat ze voor 50 euro de lijn kunnen verhuizen. Deze oplichters beweren nu echter dat je eerst de oude lijn moet afkopen voor de resterende contract periode! Dat slaat echt nergens op, ze moeten gewoon de verbinding ompatchen naar de nieuwe locatie, kost 5 minuten. Prima dat ze daar 50 euro voor rekenen. Maar nee ze willen dat je eerst honderden euro's betaald om de oude lijn "af te kopen". Ga vooral NOOIT in zee met deze partij.