"Support eine absolute Zumutung"

Zweimal den Support beansprucht, zweimal absolut unbrauchbare Antworten erhalten, die zeigen, dass meine Anfrage nicht richtig gelesen bzw. verstanden wurde.

"taugt nichts, reinste Geldverschwendung"

ich benutze VPN eigentlich nur um Geoblocking zu umgehen. Aber Vyprvpn taugt hierfür überhaupt nicht. Weder hat man auf Schweizer SRF noch Österreich ORF zugriff. Der Server wird sofort erkannt und geblockt.
Das kann Sogar kostenlose Version von Windscribe besser. Support ist reinste Floskel, kommt nur Nonsens.
Ärgerlich wenn man Geld für falsche Versprechungen ausgibt.

"SCAM"

Unfortunately, I didn´t read the reviews here before I bought 1-month service ... the same story as the others: I was charged GBP instead of EUR, my request for a refund was not honoured, my account was not cancelled, help desk copy and paste generated responses ...
Very unprofessional and unfair company, business model based on pure scam.
Will contact my card company for a chargeback.

"Ich benutze VyprVPN seit über 5 Jahren…"

Ich benutze VyprVPN seit über 5 Jahren und bin sehr zufrieden damit. Auch am Smartphone funktioniert alles TIP TOP. Die Kosten für den Dienst sind etwas höher, als bei manch anderen Anbietern, weil dieser (neutrale) schweizer VPN-Dienst über 70 eigene Serverstandorte verfügt. Die meisten anderen, günstigeren VPN-Dienste verwenden unsichere Drittanbieter. VyprVPN ist einer der sichersten, wenn nicht sogar der sicherste Anbieter überhaupt. Es werden keine Daten gespeichert. Und selbst bei einem Zugriff auf die Daten würden alle RAM-Speicher automatisch gelöscht.

"Vorsicht Unseriös!"

Null Sterne.

Auch ich bin auf die Betrugsmasche von Golden Frog hereingefallen, genau so wie andere hier ebenfalls berichten. Vertraglich wurde eine Nutzungsgebühr für vyprvpn Gebühr in EURO vereinbart, abgebucht werden hingegen GBP = Great Britain Pound. Das hat natürlich zur Folge, dass man als Kunde draufzahlt.

Ich habe den Support mehrmals damit konfrontiert, aber man stellt sich dumm und weigert sich, eine Rückerstattung vorzunehmen.

Ich habe Golden Frog dann final vor die Wahl gestellt, entweder mein zu viel bezahltes Geld zurückzuzahlen, oder in den relevanten Foren und Plattformen von mir schlechteste Rezensionen zu erhalten.

Golden Frog hat sich für letzteres entschieden.

"Dieser VPN-Dienst verspricht nicht das…"

Dieser VPN-Dienst verspricht nicht das was er anbietet.
Wenn ich mich z.B. über einen Server in Österreich einwählen will und dann den IP Standort prüfe, bin ich in Frankreich oder den USA eingewählt.
Rückfragen beim Kundendienst brachten auch keine Lösung.
Ich empfehle allen, lasst die Finger weg von diesem VPN-DIENST

"Con Company"

I bought the subscription expecting to pay once a month and it was compatible with my old iMac 24. However, they charged me for a whole year and the system didn't fit my iMac 24. I asked for my money back as it is cotyme in Sweden when you don't deliver the right product. But no, they didn't and I think it would be appropriate to write what requirements they set for the computer equipment before you buy. I mean it's a kind of first-class deception trick. Don't buy from them! They only think in terms of money!

"SCAM"

They rely on some obscure policy in order to automatically renew your subscription and charge you. I requested an account cancellation. They get back to you telling you they are sad to see you go and that you can reactivate your account in case you change your mind. 2 years later they charge my account again! I request cancellation one more time and the status of it stays at "cancellation pending". The response I get from them, when contacting via email is irrelevant. In fact, they are just trying to avoid any meaningful conversation about the issue. This company is not to be trusted. I'll have to take legal action against them

"Ich vertraue der Schlange nicht!🐍"

Die Firma liegt in den USA, der Schweizer Firmensitz ist einfach eine Briefkasten-Firma. Es ist doch naiv zu glauben, die USA hätte keinen Zugriff auf Viper... 🤦🏻‍♂️
Googelt man nach dem Firmensitz in Texas (Powerhouse Management, Inc.) ist er dauerhaft geschlossen und die Firmen-Website (phmgmt com) ist nicht erreichbar. Sehr dubios! Bei DNS Leak Abfragen sind IMMER Google und Amazon Server mit im Spiel. Sorry, No Way - hier stimmt definitiv etwas nicht!
Zudem funktioniert die App auf Chromebooks sehr schlecht und hängt sich ständig auf. Meine negative Playstore Bewertung wurde übrigens erst im Bewertungsfeed ausgeblendet und dann ganz im Playstore gelöscht. Das ist schon ziemlich strange! Bin gespannt wie lange sie jetzt drin steht...

"Schlechter Support"

VPN war die Nutzungszeit in der Regel o.k., kein Grund zur Klage.
Bei der nun anstehenden Verlängerung wurde versucht, mit alten Kreditkartendaten abzubuchen, was - dank der Kreditkartenfirma - nicht ging. Danach ging der Ärger los: Es ist nicht möglich, die Daten zur Zahlung erfolgreich zu aktualisieren, es erfolgt stets eine Fehlermeldung. An der Kreditkartenbank bzw. Paypal liegt es nicht.
Der "Support" von Golden Frog ist ein Witz, es wird überhaupt nicht auf die spezifische Fragestellung eingegangen, nur Standardantworten. Und die Kündigung gelingt auch nicht auf Anhieb.
Schade, aber nach diesen Erfahrungen werde ich dort nicht mehr Kunde sein.