"SCAM!!!"

As stated by other customers the billing in GBP while the original charge is in EUR is a real scam. The customer support told me the problem arose recently. However when reading the comments it is clear that is has been going on since June 2021. This is a real SCAM! Avoid this provider at any cost.

"SCAM"

I subscribed to that VPN service. It started with an "error" based on the their support team as i was charged in GBP instead of EUR. Based on the reviews available on the web, this "error" has been for quite some times... I asked them to apply the 30 days money back guarantee and of course they say they took note, it will happen but it does not... At this level, it looks a pure scam and i'm looking at the police to make sure those types of companies end up in law court... Based on the reviews, people even say they charge again on your card, so be cautious !!!

"Bin nun schon zwei Jahre Kunde .Die VPN…"

Bin nun schon zwei Jahre Kunde .Die VPN funktioniert zu 70%zu verlässlich .Mir war Wichtig die Schweiz zum Fernsehen 😔das ging so richtig in die Hose.Zum Abend verließ es die Leistung Der Zustand ,es funktionierte nichts.Obwohl meine Verbindung ok wa.Da Ran sollten sie Arbeiten ,dass es besser wird.der Preis der für das was man Bekommt zu Teuer.Schaut Mal zu den Anderen die machen es besser . Beispiel Nord VPN. Habe mein Abo gekündigt ,werde es nicht verlängern.Besten Grüße wenn ihr eine Stabile Leistung schafft komme ich vielleicht wieder 👍

"Falsche Abo Abbuchung und es ist keine schweizer Firma!"

Wie von vielen schon erwähnt wurde der Jahresbetrag in GBP statt EUR abgebucht, es scheint systematisch zu erfolgen. Ich habe das Abo gekündigt.
Leider bin ich auch auf die irreführende Werbung reingefallen, es handele sich um eine schweizer Firma. Eine US Firma ist als VPN Anbieter nicht akzeptabel.

"Aufpreis ist ein Fehler in unserem Abrechnungssystem"

Trotz Zwei-Faktor-Authentisierung meiner Kreditkarte wurde mir 107.17 € statt den akzeptierten 86.00 € belastet. Das finde ich ein äusserst kriminelles Verhalten. Antwort von VyperVPN steht in der Überschrift. Nach 10 Tagen immer noch keine Rückerstattung erhalten. Hände weg von diesen Unternehmen.

"Anbieter mit Verbesserungspotenzial"

+ Preis angemessen
+ Geringer Ping von 18-45ms (je nach Land), für Gaming, ebenfalls ersichtlich ist der aktuelle Ping für alle Länder. Hier der beste Anbieter, ich habe x-Anbieter getestet, alle grossen im Grunde, leider haben die alle zu hohen Ping ausserhalb von CH/DE.
+ Hoher Geschwindigkeit weit über 300 Mbit/s

- PlayStation Netzwerk für online gaming funktioniert NICHT mit VyperVPN. Es wird blockiert, da die IP-Adressen oder was auch immer auf Blacklist sind. X-Verschiedene IP und Länder versucht. Einzig was geht ist Deutschland, UK und USA. Kein Zugriff auf PS Store oder Netzwerk (Access Denied). Mit anderen grossen VPNs absolut kein Problem, die haben das Problem nicht. Mit NordVPN oder ExpressVPN z.B. geht es problemlos, aber die haben schlechten Ping, daher nutze ich die trotzdem nicht. Es zeigt aber, das Problem liegt bei VyperVPN.
- Support schlecht, trotz über 10 Mails, sogar mit Videos um das Problem darzustellen und Anleitung wie sie dass ohne PlayStation sofort testen können, haben nichts gebracht. Immer Standardschreiben ich soll das versuchen und das machen, obwohl alles schon gemacht. Alleine das Video hat mich über 1h gekostet, da ich das Problem genau offengelegt und gezeigt habe (wurde gesehen gemäss Klick) Antwort darauf aber wieder Standard, ich soll das und das versuchen. Dabei hat man das Problem nicht versucht zu rekonstruieren, da PlayStation Zugriff auf nichts funktioniert. Sei das PS5, iPhone, Mac, Windows, egal. Man verusucht ständig mir weiss zu machen, das Problem liege bei mir. Bis ich irgendwann wütend geworden bin und retour geschrieben habe, ob sie es überhaupt getestet haben? Sorry, ich komme von IT-Branche, ich weiss wie was funktioniert. Hier zeigt sich, VyperVPN interessiert es null dass es für alles funktioniert, obwohl angegeben, dass es für PS funktioniert. Dazu extra VPN Router geholt auch dort kein Zugriff mit VyperVPN auf PlayStation, nur mit NordVPN oder ExpressVPN (wieder keine Option wegen schlechten Ping). Keine Hilfe durch Vyper als Standardmails.
- Support daher 1 Stern, bis vielleicht 2 Sternen, da zumindest Antwort kam. Nach 3-4 Wochen aufgegeben.
- Keiner Veruscht Hilfe zu leisten, im Gegensatz zur Konkurrenz habe ich hier das Gefühl, ich schreibe mit einem Computer. Auf Fragen werden nicht eingegangen.
- Da ich für PSN brauche, bleibt es ungenutzt.

"Das sind die größten Gangster"

das sind die größten Gangster, den fälligen Betrag bei Abobuchung in engl. Pfund statt wie angegeben in Euro abgebucht. Seit Monaten hin und her mit dem Support, erstattet die Differenz einfach nicht zurück!
Finger weg !!!

Habe schon einige Bekannte nun dazu gebracht, nicht mehr dort zu abonieren, sondern einen anderen Anbieter zu nehmen.

"Lamento mucho haber elegido esta…"

Lamento mucho haber elegido esta empresa para mi conexión VPN. No es estable, funciona un día, al otro no. Siempre tiene que reiniciar su computadora o hacer cambios dentro de la aplicación.

"Achtung Betrüger und Abzocke"

Achtung Betrüger und Abzocke - zieht von Kreditkarte zu hohe Beträge ein und weigert sich, diese zurück zu erstatten. Stümperhafte Kommunikation mit US Konzern (nix Schweiz!), Textbausteine sind schlecht mit Google-Translation bearbeitet. NIE WIEDER.

"I purchased the VyprVPN premium…"

I purchased the VyprVPN premium subscription plan for 3 years, the cost should have been 54€ but i was charged 54£ from golden frog (plus other charges from my bank because the receipt was made in Svizzera but paid outside the EU).
I have tried to ask for assitance via chat many times and they tell me everytime that 'we are aware of the issue and we are very sorry, we would also be mad if we were in your place blablabla..'
Last chat assistance I gave them a deadline up to 17th december 2021, if by that time they do not send me the excess money charged back I am going to cancel my subscription (within the 30-Day Money-Back Guarantee) and proceed with all the legal stuff against them. Because this is considered Fraud.