"Vorsicht! Trotz Versicherung kein Geld zurück!"

Nie wieder - ich kann bloß abraten! Jetzt lese ich hier die schlechten Bewertungen und kann mich da nur anschließen! Mit dem Unterschied, die Coronazeit wo viele storniert haben ist vorbei! Wir haben 3 Sightseeing Pässe für weit über 500 $ gekauft. Da wir diesmal mit unserer Enkeltochter nach New York reisen wollten, habe ich beim Kauf extra die angebotene Versicherung mit gekauft - getreu dem Motto, wenn was passiert ist man abgesichert. Nun ist der Fall eingetreten, wir können aus gesundheitlichen Gründen die Reise nicht antreten. Vor Wochen habe ich die Pässe storniert, keine Reaktion der Firma! Mehrfach habe ich per Mail und über das Kontaktformular geschrieben - die antworten nicht mal!!! Keine Reaktion! Ich kann nur jedem abraten die Pässe vorzeitig zu kaufen, man bekommt anscheinend sein Geld trotz Versicherung nicht zurück! Weil ich die Versicherung mit gekauft habe und auch keinen Stornobeleg bekomme, kann ich nicht mal unsere Reiserücktrittversicherung ADAC beanspruchen. Die Frechheit ist, aus der App sind die Pässe verschwunden - aber kein Geld zurück! Man erhält beim Kauf auch kein Versicherungsbeleg, nur die Pässe und eine Quittung. Vermutlich gibt es die Versicherung nicht mal - ist anscheinend nur Geldschneiderei des Unternehmens. Traurig man kann seine Reise nicht antreten, hat sowieso schon Verlust und wird hier noch über das Ohr gehauen.

"Vorsicht bei Aussichtsplattformen, keine Timeslots buchbar"

Leider ist nirgendwo beschrieben, dass man mit einem Pass bei den Aussichtsplattformen wie "Top of the rock" und "Edge" keine, wirklich keine! Möglichkeit hat, einen Zeitslot vor der Reise zu buchen (habe direkt bei den Plattformen nachgefragt).

Entweder man kauft ein normales Ticket oder man kann, wenn man irgendwann persönlich in NYC vor Ort ist, zu den jeweiligen Plattformen hingehen und versuchen "seinen" Slot zu buchen.
Da vor allem die Sunset-Slots schnell weg sind, für uns keine Option. Wir hatten zwei FLEX Pässe gekauft und mussten dadurch doppelt zahlen.

Meine Mail an den Passanbieter blieb unbeantwortet.

"Pass per New York comodo e facile da usare"

Abbiamo acquistato questo pass per 6 giorni a New York. Comprende un gran numero di attrazioni, dalle più famose come l'Empire State Building e il MoMA ad altre meno note, come l'ingresso al museo dell'Intrepid o NYC Artechouse.
Ci siamo trovati molto bene, l'uso è stato semplicissimo e non abbiamo avuto alcun problema rilevante. Solo in un caso, al Luna Park di Coney Island, l'addetto sembrava non poter leggere i nostri pass, così abbiamo telefonato al numero indicato nei pass e abbiamo risolto (scoprendo poi che il problema era nel lettore dell'addetto...).
Non do 5 stelle perché quando abbiamo comprato i pass (febbraio 2023) era incluso anche il Museo 9/11, che invece quando siamo stati a New York (dal 31/8 al 5/9/2023) non era più incluso.
Segnalo anche che non sempre gli orari e le modalità di uso del pass indicate sul sito corrispondono a quelli reali.

"Planear bien para que merezca la pena"

Los pases, tanto este como otros (ej. New York City Pass) merecerán siempre la pena siempre que planees con antelación las visitas. Es decir, aunque contengan 150 atracciones, solo irás a las más importantes, en primer lugar, y luego a algunas que si no vas no te pierdes nada. Lo que quiero decir es que si empleas el tiempo en ir a tonterías que valen 15 euros, no compensarás lo que vale el pase. Nosotros cogimos el Day Pass para 7 días y solo lo usamos para 12 atracciones, de las cuales, algunas habrían costado unos 50 euros por persona (ej. Empire State, Edge, One World,...), y otras no llegarían ni a 11 euros (ej. Catedral de San Juan el Divino). Por lo tanto, en algunos casos, alomejor es mejor coger el Flex Pass y así escoger por número de atracciones, que coger por días (como fue mi Day Pass). Y por poner solo una pega, la atracción "Central Park Bike Rental by Bike Rent NYC" no se correspondía con lo ofertado, y nos dieron una cacabici sin marca , ruidosa y mal ajustada. Y sin mapas, que también debían incluirlo. La chica decía que la de marca era eléctrica, y que tendría que pagar un suplemento... Por lo demás, saber que los precios que Sightseeing Pass pone a las atracciones en su web están hinchados para que pienses que te ahorras más de lo que realmente es. Ojito

"PERFECT"

I don't understand the negative reviews. I have been to New York in August and bought the 6-day pass. We visited an incredible amount of attractions always finding a spot and never having to book in advance.
Also, we made a math: had we had to pay for the attractions outside the pass, we would have spent $600. We saved $300.

"Achtung Sightseeing-Pass- App - Fehler"

Achtung Sightseeing - App-Fehler

Wir können dem Sightseeing Pass nur eine negative Bewertung geben. Ticketfunktion für Zweitpass auf einem Handy war nicht möglich (bzw. nur einmal auf einem Handy)

Ich hatte zwei separate Pässe per Handy bestellt. Bei der Zeitbuchung für das Empire State Building konnte aber nur eine Zeit-Reservierung gebucht werden. Die Angestellten im Empire konnten diese Reservierung nicht auf zwei Personen erweitern. Wir sollten/mussten ein separates Tícket kaufen und zwar direkt. Eine Kontaktaufnahme mit dem Büro vom Sightseeing Pass war uns zeitlich nicht möglich, das bestehende Ticket wäre sonst auch verfallen. Wir haben versucht, unser Geld für die separate Buchung vom Sightseeing Pass zurückerstattet zu bekommen. Keine Chance, schlechter Service und bei einem Telefonat hat man nur darauf verwiesen, dass man das hätte direkt lösen müssen, nachträglich sei da nichts machbar. Keine Entschuldigung, nichts.

In der App gelistete Souvenirläden mit Rabatten für Pass-Inhaber gab es seit Jahren nicht mehr.

Teilweise gibt es schlechte/verwirrende Informationen: Das 9/11-Museum ist „derzeit“ bzw. „nicht mehr“ im Pass enthalten, wohl aber ein Workshop (der war zwar an einem anderen Ort, aber sehr zu empfehlen).

"Ladrones!!"

Ladrones!!! Deberían cerrarlo!! Publicidad engañosa, pagas el seguro y no te devuelven el dinero! Eso se llama robar señores!!!

"Will not ever use this company again"

Will not ever use this company again, nor suggest anyone use this company. They had not updated this attraction list and advertised that 911 Museum and Memorial was an option. We were turned away at the ticket office. They stated that they haven't been honoring Sightseeing passes for over 5 months. Sightseeing failed to update their website and only did so after my phone call. They refused to issue us a refund or come up with any resolution!

"Do not use USA Pass waste of money"

Bought USA Pass and it did not work in 4 out of 5 cities. Sent multiple emails without a response. Customer service were terrible and would either keep me on hold for over 30 minutes or just hang up when I’d try to contact them again. They changed excuses each time I’d call as to why the pass wasn’t working. Waste of time and money. Do not use…..

"Everything is wrong with this pass."

Everything is wrong with this pass.

The management manually removed items from the listings during spring till summer, and many operators complained that Sightseeing pass did not pay them (but they are still listed on the sightseeing website).

Most attractions that I visited requires a call to their customer service to activate, which will cost you halt an hour each time you want to use it.

Calling the customer service is a pain. They kept hanging up on you and treat the matter as resolved. Linking to their manager on duty is worse (they end work at 3-4pm Eastern time and never pick up the phone after leaving you hanging for hours).

Even worse, their customer service don't even know what's on the website, and claims their list is updated. I tried calling few attractions and they said they already stopped accepting sightseeing pass.

It's a sinking ship, don't get drawn to buying it's pass no matter how cheap it gets. They can't deliver, given that they do not even pay their contractors nor update their relations.