"Für die Sehenswürdigkeiten"

Für die Sehenswürdigkeiten, bei denen keine Buchung eines Zeitslots notwendig ist, ist es ein guter Pass. Leider war dies in New York aber immer wieder notwendig. Die Buchung eines Slots über die Internetseiten der Sehenswürdigkeiten war wegen des Passes nicht möglich. Die Buchung über Sightseeingpass hat nicht funktioniert.
Ein besonderes Angebot, welches mir per Mail zugesandt wurde und welches auf der Homepage sichtbar war hat auch nicht funktioniert. Bei einem Anruf über die Hotline wurde mir mehrmals erklärt, dass dieses Angebot nicht existiert. Nach 20 Minuten wurde ich aus der Leitung entfernt.
Auf meine E-Mail wurde auch 10 Tage nach meinen Urlaub nicht reagiert.

"Scam"

We bought our passes on 21/01/2024 for traveling to New York from 02/07/2024 until 09/07/2024. Initially, we used the pass without any problems on the Hop On Hop Off bus (we still have the receipt from the bus mentioning it was sold by Sightseeing Pass). However, the pass stopped working at the next attraction.
The company is not reachable by phone. When we contacted them by email, their response came far too late, after we had already returned home. Their reply was:
Hi Leen,
Thanks for reaching out.
Upon checking on your passes, it was used on January 25, 2024 on The Ride.
In regards to your pass validity, once scanned, this will be valid on the next 60 days upon the first usage.
Please let me know if you have aby questions.
Sincerely,
SSP Team
After responding to their email with proof of our ESTA document (applied for on 14/02/2024), international passports, flight tickets, and hotel details, they simply stopped answering.
This company easily makes money by scamming clients.
Please be warned: do not buy this pass!

The support team advised us, following a review, to email a happy fox mail adres. However, when we replied to this email, we received an undelivered mail notification. It seems that they are blocking customer communications.

"don't use / not worth it "

I want to warn you about our terrible experience using this service over the last 10 days. The failures in communication and execution ruined a very rare and expensive trip for my family, and I strongly advise against using this service until drastic improvements are made.

We purchased four 10-day passes and encountered major issues:

Ambiguity in Pass Usage:
The website is unclear about how the day passes work. It suggests that you can use the pass on any day before it expires, but this is not the case. Nowhere does it mention that the days must be contiguous. Before purchasing, I called customer service and was told, "yes, you can use it ANY day." This misinformation led us to plan our 14-day trip incorrectly, resulting in the loss of 2 days (20% of the value) of our pass and at least $600 in additional expenses. We wasted round-trip train tickets to Boston totaling $534, incurred a hotel cancellation fee, and missed key attractions.

Technical Issues and Assumptions:
The service assumes users will always have quality cell service and fast internet, which is not true in many locations in New York City.

Specific issues include:

- The "Manage My Bookings" page rarely worked. Verification codes expire too quickly, causing confusion.
- Excessive customer service wait times with poor connection quality.
- The pass was not accepted at all locations, with some attractions turning us away.
- The pass site took much longer to use compared to other passes, causing embarrassment.
- The one-hour restriction on pass re-use doesn't account for reservations.
- Incorrect key information including but not limited to opening hours for several experiences.

I don't know what's going on or how they've gotten any decent reviews. But, try another service until you see a flood of improved reviews here.

"No comprar sightseeing pass"

Hemos cogido el de 7 atracciones y muy mal te meten un montón de atracciones es que en realidad no lo son, luego te cobran además del pase pq resulta que el pase solo sube hasta la mitad, o necesitas un seguro aparte ....y cuando tienes un problema nadie te ayuda simplemente se disculpan.
No lo recomiendo para nada
Cuando nos.quedaba una atracción y no habíamos cumplido los siete días días dejo de funcionar.
Experiencia mala no peor

"We bought the sightseeing pass one day…"

We bought the sightseeing pass one day in advance. We bought the pass mainly because of the hop on hop off bus tour as one in our family struggle to walk. The morning of our trip I read that the bus tour was not running due to street closures that day. Seeing I purchased the tickets 1 day in advance I should have been notified of this cancelation. My family and I had no form of paid transportation during our trip. I have tried emailing the company and have tried calling and I have not received any response!
There are many other companies to buy passes with transportation available in NYC! Do not buy this pass if you want any transportation or customer service!!

"Vraiment pas top"

Vraiment pas top. En théorie on peut faire plusieurs lignes (donc plusieurs trajets). En réalité on passe des heures à attendre une ligne qui ne passera jamais. Qualité sonore inexistante. Bref à déconseiller.

"Pessima esperienza a Porto"

Pessima esperienza a Porto. Spiegazioni minime se non inesistenti (nella linea blu), fermate non segnalate (non siamo potuti scendere dove ci interessava), la linea rossa ha saltato le ultime tre tappe, non è proprio passata per quella zona senza spiegazioni ed è rientrata alla fermata n. 1
Soldi buttati. Lo usavamo....ora mai più 😡

"One star is too high a mark for this…"

One star is too high a mark for this company,like other people I cannot get a reply from them,phone has a continuous not in service message, which is not good being in a strange country, numerous emails have gone unanswered, they took my money then forgot about me.
My 3 day pass was not accepted anywhere so had to pay cash everywhere, no other option as it's not very often i nip over to New York from the UK.
Is there someone we can complain to in the USA?
An answer would be nice and courteous even just to tell me that I have lost my money.
DO NOT USE THIS COMPANY !!!!😠😠😠

"No comprar pases en The Sightseeing Pass"

Nuestra experiencia con este pase no fue la esperada, sacamos uno de 7 atracciones para cada uno x3, y pagamos el seguro de cancelación por si hubiera algún imprevisto, llevábamos planificado cada día y con el pase de 7, veíamos lo que previsto, al final por tiempo y por un imprevisto, no pudimos usar las 7 atracciones, sobrándonos 2.
Llamamos la oficina de Sightseeing Pass, comunicando que no podíamos gastar al final todos los pases y que habíamos pagado el seguro de cancelación y nuestra sorpresa fue cuando nos comunican que no se puede abonar la diferencia de los dos pases no gastados y que el abono es si no se usa ninguno. Entonces si hay algún imprevisto que uses solo uno de los pases, al final te sale mucho más caro, después de esta experiencia, no recomiendo que compréis aquí los pases de vuestras visitas, a parte de la calidad de pases/excursiones/visitas que ofrecen. Nosotros hicimos una excursión en bicicleta por Centra Park y aunque el guía fue muy atento, el nivel de la excursión y el estado de las bicicletas y la empresa que lo realizaban, dejaba mucho que desear. Desconozco el resto de empresas que ofrencen paquetes de pases, pero desde luego esta no lo aconsejo. Nos vinimos a España sin poder disfrutar los todos los pases y al final, lo barato nos salió caro. Espero que esta opinión ayude a los demás para que sepan que es lo que contratan.

"Alles reibungslos geklappt "

Für die von uns gebuchten 3 Attraktionen One World Observatory, Top of the Rock und The Edge, hat es mit dem Pass problemlos geklappt.
Die negativen Bewertungen hier kann ich nicht nachvollziehen.
Bei allen 3 Attraktionen muss man den QR Code gegen ein richtiges Ticket tauschen bzw. ein richtiges Ticket mit dem QR Code des Sightseeing Passes erwerben (natürlich kostenlos, da man ja zuvor schon für den Sightseeing Pass bezahlt hat).
Ein kleiner Nachteil ist, dass man bei allen von uns besuchten Attraktionen ein datiertes Ticket mit einem festen Zeitslot braucht. Kauft man die Tickets für die Attraktionen online ohne den Sightseeing Pass (was natürlich viel teurer ist), so kann man dabei auch gleich sich für ein freies Datum und Zeit entscheiden.
Diese Option entfällt beim Sightseeing Pass. Man muss daher an die Tageskasse der jeweiligen Attraktion gehen und dort dann ein freies Datum mit dem Zeitslot nehmen.
Hierfür sollte man entweder sehr früh gleich nach dem Öffnen dort sein, dann bekommt man evtl. für den gleichen Tag noch für den Nachmittag Tickets oder man ist später dort, muss dann allerdings in Kauf nehmen, dass die nächsten freien Slots dann erst am nächsten Tag sind.
Da viele Touristen gleich nach dem Öffnen Tickets an der Tageskasse kaufen, werden die freien Slots dann ziemlich schnell vergeben.
Bei uns hat es bei 2 Attraktionen geklappt noch für den gleichen Tag Nachmittag Tickets zu bekommen. Bei Top of The Rock waren wir zwar schon gegen 9 Uhr morgens da, die nächsten freien Zeitslot war dann allerdings um 22:20 am gleichen Tag. Da wir unbedingt noch am gleichen Tag reinkommen wollten, haben wir diese Option gewählt. Man hätte aber problemlos Tickets für den darauffolgenden Tag für eine frühere Zeit bekommen.
Fas Bezahlen der Tickets durch den QR Code des Sightseeing Passes hatte überall problemlos funktioniert.
Daher eine uneingeschränkte Empfehlung für diesen Pass, da man dadurch schon eine Menge Geld spart, vor allem wenn man 4 davon hat.