"Wacht al een hele tijd op een product…"

Wacht al een hele tijd op een product dat binnen 1 a 3 werkdagen geleverd zou moeten zijn. 21 Maart besteld en nog niets ontvangen….

"Online Tablet gekocht voor 44 euro"

Online Tablet gekocht voor 44 euro. Vervolgens hoor ik niets meer. Gebeld na een week en de man geeft aan dat het artikel verkeerd geprijsd was. Ik had de faktuur via mail gekregen en de betaling gedaan. Vervolgens zegt de man dat de bevestiging van de koop nog niet door hun was gedaan wat volkomen onzin is.
Ik ga er verder geen werk van maken maar het feit dat hij uit zichzelf geen contact met mij heeft opgenomen vind ik een heel slechte zaak.

"Terrible"

It is only possible to cancel an order by telephone. However, they just do not pickup. They do not send your product either. The delivery time is incorrect. Service is just all around terrible.

"Makita afkortzaag"

Product netjes ontvangen. Alles in goede orde. En vooral de scherpe prijs. Dus zeer tevreden.

"Vaker besteld en laatst twee schermen…"

Vaker besteld en laatst twee schermen retour gestuurd, goed telefonisch te woord gestaan en netjes verwerkt. MaxICT is misschien niet perfect, maar de 1.9 score is te laag, zo slecht zijn ze niet.

"Worst webshop"

Ordered a product from Maxict in early March, and still nothing has arrived or not even a track & trace code. Called several times and always got the same answer: 'it will be delivered to our supplier tomorrow'. One big lie! No answer to emails. Worst customer service I have ever experienced. And now I just hope I get my money back.

"Heel slechte ervaring"

Ervaring is als volgt:
Bestelling geplaatst op 05-02-2025, waarbij er een overvloed aan voorraad werd aangegeven met een levertijd van een paar dagen.
Meerdere keren mails gestuurd met de vraag naar een update van mijn order - keer op keer geen antwoord.
Na een vierde mail gestuurd te hebben meer dan een maand verder kreeg ik eindelijk een antwoord waarbij er werd aangegeven dat het product niet meer te leveren valt en dat we zogenaamd alternatieven besproken hebben (is nooit gebeurt, wellicht door elkaar halen van andere klachten?).

Kortom, doe met dit bedrijf GEEN zaken.
- Oprecht de slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt.
- De kans is groot dat je meer dan een maand moet wachten op je order ongeacht van wat er op de productpagina staat aangegeven qua levertijd.
- De kans is te groot dat je je order überhaupt nooit binnen krijgt.
- Het kan lang duren voordat je je geld teruggestort hebt gekregen door MaxICT.

"0 reactie van MAX ICT"

Op 24/01/2025 een order geplaatst voor een product met EAN code: 5412882803313 (3 stuks). 3 dagen later mijn bestelling ontvangen, maar bleek om het verkeerde product te gaan. Ik ontving 3 x EAN code: 6438409075406.
RMA gestart op 30/01/2025. Ik kreeg een bericht terug met de vraag om dat te staven met foto's. Op 4/02/2025 stuur ik een mailtje terug met de foto's. Vanaf dan blijft het stil. Op 11/02/2025, 17/02/2025, 21/02/2025 en 28/02/2025 stuur ik een mail ter herinnering en met de vraag hoe het nu zit met de retour. Helaas op geen enkele mail nog antwoord.
Hoe lang kan dat duren om een RMA te regelen waarbij de fout duidelijk bij jullie ligt?
Momenteel 5/03/2025: nog steeds stilte aan de overkant???!!!

"Beantwoorden geen mails en weigeren RMA"

Ik bestelde een product. In de omschrijving stond vermeld dat de doos geopend was en er lichte schade aan de doos was. Bij levering was ook het product beschadigd en werkt niet naar behoren. Product was al gebruikt. Ze weigeren RMA en beantwoorden geen mails.

"Vandaag besteld, volgende week in huis"

Vandaag besteld, morgen in huis. Leuke belofte, maar stuur dan niet twee dagen later pas het pakket op. En nee, het product was niet tijdelijk uitverkocht, zo bevestigde jullie support afdeling.