"Vriendelijk te woord gestaan en geholpen"

Ondanks dat de levering best wel lang duurde heb ik goed telefonisch contact gehad. Erg vriendelijk en meedenkende man. We kochten de playstation portal en wisten dat daar moeilijk aan te komen was, maar na 2,5 week eindelijk binnen gekregen en doet het super goed. Netjes verpakt en erg tevreden over max ict! Ik snap de negatieve recensies niet heel erg goed. Telefonisch contact is prima en vindt de personen die daar werken ook erg behulpzaam en vriendelijk.

"Beter links laten liggen"

Op 4 februari 2025 een espressomachine besteld en betaald. Meteen een paar emails teruggekregen met orderbevestiging en leverdatum. De laatste was 2 dagen later, op 6 februari.
Omdat in de mails ook gezegd werd dat ik een track & trace nummer zou krijgen, stuurde ik een mail op 6 februari met het verzoek dit door te geven. En ook waar het apparaat bleef. Het was immers verzonden op 5 februari.
Het antwoord was dat er iets fout was gegaan, dus de levering werd een dag later. Ik mailde terug dat tegenwoordig 3 dagen best lang is. De meeste bedrijven leveren de volgende dag al, of zelfs dezelfde dag. Ik had rond 13.00 besteld die 4e februari.
Zij weer terug mailen dat er 2 dagen voor stond. Toen een mail met leverdatum 8 februari, een zaterdag.
Oké, weinig aan te doen.
Vlak daarna een mail met leverdatum 7 februari.
Ja, wat is het nou?
Ik kijk op de app van DPD, en zie "bezorging mislukt". Geen reden waarom.
Maar dat is weer een andere (negatieve) beoordeling.
DPD doet niks op zaterdag, dus ik kreeg de machine pas op maandag.
Ik pak hem uit, verkeerde kleur. Ik had RVS besteld en kreeg een grijze.
De RVS was de goedkoopste in de advertentie (waarom snapte ik al niet, meestal is dat de duurste uitvoering) dus ik bel Max ICT. Na enig zoeken vond de telefonist waarom: RVS was vervangen door factory grey.
Ik zou denken: ik pas de advertentie aan...
Niet mijn favoriete kleur, maar ik ga niet nog een week zonder mijn bakkie koffie doen.
Op 2 mails die ik hen tussendoor stuurde met hoe ik erover dacht werd niet gereageerd, telefoon werd ook niet opgenomen.
Beter een paar tientjes meer betalen, mensen. Zeker nadat ik alle negatieve ervaringen hier gelezen heb.

"Iets duurs besteld"

Iets duurs besteld. Order staat op “verzonden en compleet afgeleverd” was die dag zelf heel de dag thuis, pakket punt (voor dhl,dpd,gls en PostNL) heeft ook niks. Waarom geen track and trace voor zoiets duurs?

Ik verwacht een track and trace zsm.

"Doe hier geen bestellingen! ECHT NIET!"

Doe hier geen bestellingen!

Dit bedrijf is echt helemaal ... Vult u zelf in.

Ik heb er geen andere woorden voor.

Bestellingen, communicatie, zelf bellen.
Voor een product van 30 euro moet ik 4 dagen lang bellen 20 minuten minimaal in de wacht je hoort dat zij hem steeds wegdrukken naar de bezet toon. Altijd vage leveranciers gedoe antwoorden of 2 producten moest minimaal besteld worden maar wij vragen nu na of 1 kan?

Geen updates,mail,coulance, begrip, komt afspraken niet na, verzint dingen, laat klant in kou staan en kost dagen van onduidelijkheid en tijd. (Terwijl ik dit typ klikt de bezet knop toon weer door) Ik hang ik al ruim 29.15 minuten aan de telefoon voor de 3e dag op rij.

Het product gaat direct geannuleerd worden.
Dit bedrijf heeft serieus onderzoek nodig door de consumentbond etc.
Als ik de andere reviews en ervaringen lees zowel particulieren als zakelijk, dan treur ik met hen mee.

Jullie zouden actie moeten ondernemen. Wat een verschrikkelijke bedrijfsvoering en werken langs je consumenten recht.

Nooit hier bestellen. (Weer weggedrukt dokr bezet toon, al onze medewerkers zijn in gesprek al 32 minuten.)

3 dagen ruim 90 minuten aan de telefoon hangen om weg gedrukt te worden en niet opnemen.

Voor mij gaat er een klacht met bewijs naar de consumenten bond!

Zijn de straattegels niet waard!

"Slechte retourvoorwaarden"

Slechte retourvoorwaarden. Als het even kan bestel ik hier niets meer!

"Heel slecht bedrijf"

Heel slecht bedrijf. 15 januari besteld nog niks ontvangen. 4 dagen geleden geannuleerd nog geen geld terug.
Oplichters zij ze !!!!!

"Slechte klantenservice"

Houd zich niet aan de wet die zegt dat je recht hebt op een goed product. Geen enkele reactie gehad. Schandalige behandeling. Niet kopen bij deze zaak

"Had een behuizing besteld,kreeg totaal…"

Had een behuizing besteld,kreeg totaal geen track code.
Bezorgen had het pakket bij aflever punt afgegeven,wou hem de volgende dag ophalen,was die al retour gegaan.
Hierdoor wel klaar mee en moest een rma aanvragen om me geld terug te krijgen.
Kan ze vervolgens totaal niet bereiken via de mail
Erg slecht

"Doen niets met RMA aanvraag"

Hier een 2TB Kingston NV-3 NVMe SSD besteld. Het bestel proces ging goed en redelijk snel, maar de schijf was na 6 maanden al defect.

De RMA aanvraag loopt nu al 3 weken en ik heb dus nog steeds geen akkoord gehad dat ik mijn schijf terug mag sturen of wat voor een oplossing er dan ook moet gaan komen. 3 Weken blijft het, van de MAXict kant al helemaal stil.

Vorige week heb ik ze maar eens gebeld en toen kreeg ik te horen dat de persoon helemaal alleen was en een hele grote werkvoorraad had en dat het daarom was blijven liggen. Maar er zou contact met hun leverancier opgenomen worden om dit te verspoedigen en weer blijft het nu stil. Ondertussen zit ik nog steeds met een probleem en kan ik nergens met mijn data naartoe.

Al met al voor mij geen reden om vaker met dit bedrijf zaken te doen.

"Dit is gewoon een scam"

Een GEBRUIKT product als nieuw verkopen, incompleet dan nog. Geen vermelding op de site en factuur dat het een gebruikt product zou betreffen. Ik zou dan op mijn eigen kosten moeten retourneren. Dit is zelfs in strijd met de wet en een vorm van fraude.
Sinds 1 week ook geen antwoord meer op mijn voorstel om een faire oplossing te zoeken.
Bestel hier NOOIT.