"Oplichting"

Verkoopt oude stock, levert defecte producten, weigert terugbetaling na mislukte RMA (men stuurt een product van meer dan 4j oud op ipv een nieuwe, tevens opnieuw defect bij levering). Pure oplichting is dit. Ik schakel mijn advocaat in, er is geen andere oplossing. Maanden houden ze je aan het lijntje. Contractbreuk kennen ze precies niet bij MaxICT. Wij dienen alvast klacht in. WEES GEWAARSCHUWD!

"Goede ervaring!"

Ik wil toch even een recensie plaatsen na het zien van al die negatieve recensies. Ik heb maandag een koffieapparaat besteld deze moest uit Denemarken komen en is op donderdag geleverd dus prima binnen de 1-3 werkdagen. Twee dagen na bestelling een mail gestuurd wanneer ik het kon verwachten en binnen 10 minuten reactie met een track en trace dus echt allemaal super geregeld 👍🏻

"Een digital Signage scherm besteld"

Een digital Signage scherm besteld, na lang wachten maar eens gebeld waar deze blijft, het antwoord was dat deze niet meer leverbaar was , eventueel wel via een andere leverancier maar dan moest ik 25% meer betalen , vreemde manier van zaken doen.

"Lang wachten op pakket dat op voorraad was"

Product besteld dat op voorraad was. Zou dan dezelfde dag nog verstuurd moeten worden (aldus de website). Vervolgens dag later dan verwacht product aan GLS overgedragen. Beetje jammer, maar kan gebeuren.
Daarna levert GLS dag na dag pakket niet en resulteert dit in het feit dat mijn pakket 5 dagen later bezorgd gaat worden (mits GLS dit keer wel langs gaat komen, dat moet nog maar gaan blijken). Tot op heden nog geen pakket ontvangen…

"Hopelijk leest u dit op tijd...."

Wij wachten nu zes weken op onze bestelling, die met aankopen op voorraad zou zijn. Meerdere mails gestuurd en gebeld. Na erg lange wachttijd medewerker gesproken. Een collega zou 'ermee bezig zijn geweest' en verder wist ie het ook niet.

Order week geleden geannuleerd, althans geprobeerd. Nog steeds geen bevestiging en morgen maar weer bellen. Onbetrouwbare verkoper. Ons advies is hier met een grote boog omheen te browsen en niets te bestellen.

"Slechte klantenservice."

Slechte klantenservice.
Via de website op 6 januari een product aangemeld als defect.

Op 22 januari nog geen enkele reactie, mail gestuurd met de vraag wat de status is.

Op 4 februari nog geen enkele reactie of status update, dus nogmaals gevraagd om een update.

Daar kwam reactie op, dat ik beter kon bellen, want dat was de snelste manier om een reactie te krijgen.
Ik wil niet perse NU een reactie, daarom stuur ik een mail, ik wil ook niet mijn tijd verdoen aan de telefoon in de wacht, ik wil gewoon weten wat de status is. Hoeft niet gelijk, maar binnen 1-2 weken reactie op een mail zou moeten kunnen.

Men geeft aan dat het druk is en dat RMA's wat vertraging kunnen oplopen. Prima.

Blijkt dat er momenteel maar 1 medewerker met RMA's bezig is, en dat het erg druk is.
Dat snap ik, want die is heel de dag aan de telefoon, dus die komt niet meer aan werken toe.

Vandaag, 19 februari uiteraard nog geen update.
Ik kan wel gaan bellen, maar dan wordt ik onvriendelijk tegen de enige medewerker die probeert zijn / haar werk te doen. Dat lijkt mij geen goed idee.

"Oplichting, willen na het bestellen meer geld"

Producten besteld, wordt ik gebeld dat ze het niet kunnen uitleveren voor de bestelde en betaalde prijs, en dat ik meer moet gaan betalen. Echt schandalig slecht. Hier bestellen wij nooit meer.

"Komt afspraken niet na; ONBETROUWBAAR"

ONBETROUWBAAR! Voor aankoop telefonisch gevraagd of een bepaalde laptop echt geleverd kon worden voor de prijs op de website. Dat werd positief beantwoord. Dus laptop besteld. De dagen erna werd ik steeds aan het lijntje gehouden; hij zou eraan komen. Uiteindelijk, 15 dagen later, werd gemeld dat de laptop duurder was geworden, of ik maar even € 50,- wilde bijbetalen... Laptop kon ik gelukkig ergens anders kopen. Een heel slecht bedrijf!

"0 vertrouwen in MaxICT"

MaxICT heeft mijn vertrouwen niet meer! Natuurlijk komt hieronder een reactie dat het vervelend is dat ik deze ervaring heb, Blablabla en dat het mijn eigen toedoen zal zijn, blabla. Beste MAX-ICT laat iemand langskomen om mijn RMA in behandeling te nemen. ik heb meer reviews gelezen MAXICT laat mij als particulier met een defect scherm á €1900 zitten. Het bedrag is te hoog om van mijn kant voorbij te laten gaan. Ik ga juridisch de eis neerleggen dat ze a. Mijn monitor repareren/ b. vervangen of c. mijn geld terug geven.

"Drop shippers"

Drop shippers. Got 3 boxes and 3 deliveries for 3 cables. WTF. And still waiting for the 4th item which ordered a week ago while the website said 1-3 days delivery. I am really done with this company!