"Helemaal top! HULDE! "

Na al deze reviews, voel ik me verplicht ook mijn eerlijke verhaal/ervaring te delen.

Ja, mijn verhaal is er wel eentje van succes! Wat heet, TOP!

Ik kende MaxICT vooral van vroeger, als tiener wel eens wat “computer spul” gekocht. Altijd naar tevredenheid overigens. Een aantal jaar geleden een versterker en wat huishoudelijke dingen. Ja, eigenlijk altijd naar tevredenheid.
Ik schrok dan ook om hun score te zien en de reviews te lezen. Dit kon toch bijna niet waar zijn? Was dit hetzelfde bedrijf, wat zou er gebeurd zijn?

Ok, proef op de som.
We mailen hun backoffice over de beschikbaarheid van een tv. Met 98 inch een grote jongen die ook wel wat logistieke uitdaging kent.
Ik mail om 23:30 op een zondag.
Op maandag krijg ik al snel antwoord van Guido, de tv is niet bij hun maar bij hun leverancier op voorraad. Deze is gehuisvest in Nederland, dus leveren zou geen probleem moeten zijn.
Maandagavond besteld en een reply naar Guido, met dank en de mededeling dat ik “hem” besteld heb.
Guido reageert hier op dinsdag nog op, door aan te geven dat hij er nog even achteraan gaat bellen bij de leverancier.
Dat vond ik op zichzelf al een compliment waard. Maargoed we zullen zien.
Donderdagochtend 09:00 uur telefoon van MAXict, of het uitkomt dat ze rond 10:30 deze “monumentale mammoet” komen afleveren.
Ik sta perplex! Communicatie top, afspraken top, prijs top en nu ook nog levering top!

Inmiddels heb ik hem zojuist aan de muur gehangen en aangesloten.
Guido en de rest van de collega’s bij MaxICT, jullie zijn toppers!!

Ik geloof best dat er overal wel eens wat misgaat, maar voor deze order niets dan lof.

Nogmaals dank!

"Verkoopt tweedehands producten als nieuw"

Ik kreeg een beschadigd product van hen opgestuurd. Het ging blijkbaar ook om een tweedehands product en niet om een nieuw product, ondanks dat zij dit op hun website als nieuw verkopen.

Veel drama en heen en weer gemail. Ik raad niemand aan om hier te kopen.

" dé ICT aanbieder? Niets van waar."

Max ICT profileert zich als dé ICT hardware aanbieder voor op kantoor en thuis waarbij een goede prijs, kennis, gemak, snelheid en persoonlijk contact centraal staan. Helaas klopt hier helemaal niets van. Levering van 1-3 werkdagen is na 6 weken nog steeds niet in huis. Geen reacties behalve standaard mailtjes maar wel eerst geld ontvangen. Dat ging overigens razend snel in tegenstelling tot de reactiesnelheid van hun klantenafdeling ( geen klantenservice want die hebben ze blijkbaar niet)

"Scam"

Scam, paying was the easiest part everything else is horrible. Never got my money back or my order...

"Nooit meer bestellen bij hun "

Nooit meer bestellen bij hun
Ik heb een tablet besteld op 20 december en krijg maar geen informatie, de bestelling wordt ook niet opgepakt vanuit leverancier.
Ze zouden 27 december leveren dan weer 6 januari en nu helemaal niks meer geen update, je blijft ze mailen en geen antwoordt
Ik zou nooit meer hier bestellen BV

"Geen enkele service, beschuldigen de klant van oplichting"

Voor een paar duizend euro telefoons en headsets besteld (zakelijk).
Er was 1 defect toestel bij, dat kan natuurlijk gebeuren.
Vervolgens beschuldigen ze mij van oplichting: het toestel zou niet bij hen gekocht zijn en ik zou proberen om een oud toestel stiekem onder garantie om te ruilen.
Het is te zot voor woorden. Bij een zakelijke bestelling van bijna 8000 euro ga ik liegen en 1 toestel wat ik dan elders gekocht heb proberen om te ruilen bij hen...?
Ik heb veel meegemaakt, maar ben nog nooit op deze manier voor oplichter uitgemaakt.

Ik heb toen een lijst opgevraagd van alle serienummers van de toestellen de ze ons gestuurd zouden hebben. Volgens hen begonnen alle toestellen met 123 en 124 (fictief voorbeeld). Maar ik had toestellen met 231, 432, 528 etc etc. Kortom, ze hadden totaal niet toestellen gestuurd met serienummers die op de lijst stonden. Er is dus iets mis met de serienummers op hun pakbon. En ook dat is niet erg, maar dan ben ik toch niet de oplichter opeens.

"Niets bestellen bij Max ICT"

Mijn advies is om geen producten te bestellen bij Max ICT. Ze hebben bij mij gewoon een ander / goedkoper product geleverd, dan dat ik heb besteld. Ik had een Samsung tablet besteld. Het was op dat moment de beste prijs. De tablet was bij het bestellen op voorraad. Na het bestellen duurde het een tijdje voordat de tablet werd verzonden. Ik heb contact opgenomen en er werd aangegeven dat de tablet bij de leverancier vandaan moest komen. Na een tijdje was de bestelling onderweg. Bij het openen van het pakketje bleek dat zij een andere / veel goedkopere Samsung tablet hebben geleverd. Uiteindelijk begrepen wij dat zij een foute koppeling hebben gemaakt, waardoor de bestelde tablet te voordelig is aangeboden op de website. De bestelde / correcte tablet wilde Max ICT niet leveren. Wij hebben een klacht ingediend en uitgebreid telefonisch contact gehad. De conclusie was dat er helemaal niets mogelijk was. Wij moesten de verkeerde tablet maar terugsturen, zodat ze het geld terug konden boeken. Het terugsturen moest op eigen kosten. Ik bestel nooit meer bij Max ICT en dat is ook mijn advies aan anderen.

"Sapphire Nitro+ Radeon RX 5700 XT 8GB "

Sapphire Nitro+ Radeon RX 5700 XT 8GB

deze oplichter verkoopt het via BOL

maar je krijg dan geen kaart alleen 3 fans

zie revieuw bij BOL

"Kreeg een apparaat die beschadigd is"

Kreeg een apparaat die beschadigd is, om snel een nieuwe te krijgen moest ik een nieuwe bestellen in de webshop, dat gelijk gedaan. En beschadigde product retour gestuurd. Vervolgens annuleren ze mijn nieuwe order, dus weer bellen, en hebben ze de annulering terug gedraaid. Vervolgens moet ik weer bellen wanneer ze de creditering doen, ivm 2de betaling van het retour gestuurde apparaat, crediteren ze het op mijn nieuwe order. Dus apparaat komt gewoon niet. Om gek van te worden dit.
Vervolgens moet ik bijna 20 dagen wachten op me mijn bestelling. Slechte zaak dit

"Prima, snelle service en goed product"

Vanwege een aantal reviews hier was ik een beetje wantrouwig maar bij mij ging alles perfect, vanaf het mailcontact om te vragen of gewenste artikel inderdaad nog voorradig was t/m snelle verzending en het artikel zelf, een Amazon echodot die ik hier als beste koop kon krijgen. Dat vond ik een goede review waard…ga zo door!