"iMac met verkeerd toetsenbord Azerty ipv Qwerty geleverd"

Een door ons bestelde iMac netjes ontvangen, echter met een BE toetsenbord i.p.v. de NL variant. Dit direct gemeld aan het bedrijf maar pas na een tweede bericht reageren ze erop en uiteindelijk willen ze dat we 40% "restocking" betalen omdat het toetsenbord uiteraard uitgepakt is geweest maar niet echt gebruikt. Zeer vreemde gewaarwording want fout is toch echt door Max ICT gemaakt die dit op de website had moeten vermelden dat het een Belgische iMac betreft.

update: MaxICT beroept zich erop dat ik de SKU code had moeten controleren maar vergeet zelf op haar website te vermelden dat het een BE/FR levering betreft. En nog veel kwalijker: ze geven dit niet toe zelf onjuist/onvolledig gedaan te hebben en weigeren dit recht te zetten. Zeer kwalijk.

"Wilde net een partybox bestellen maar…"

Wilde net een partybox bestellen maar voordat ik het kocht werd de prijs van 229€ naar 375€ verhoogt !? Overal kosten ze 229€ dit is echt triest ! Dan niet ? Mensen vergelijk eerst voordat je hier veelste veel ervoor moet betalen!

"Kijk naar de andere reviews "

Kijk naar de andere reviews. Dit klopt 100%. Slechte communicatie late levering. Belachelijk

"I wish you good luck with this service!"

I wish you good luck with this service!

"Niet bestellen bij deze amateurs!!"

Niet bestellen bij deze amateurs!!
De ene dag is het product direct leverbaar de andere dag duurt het ineens 3 tot 4 dagen.
Dinsdag 26/11 wat besteldt blijkt vertraging te hebben oke dat kan. 28/11 opgebeld zou een notitie aangemaakt worden is niet gedaan. S middags terug gebeld. nog steeds geen info bekend. Men weet niet waar het vandaan komt en waar het is.
Gaat niet om iets van een paar tientjes maar ze doen er wel enorm luchtig over en bieden geen extra oplossing in de tusse tijd!

Is niet de 1e keer dat het gebeurt en dacht ze nog een kans te geven maar dit is de laatste geweest! Hierna bestel ik nooit meer iets hierzo.

"Niet betrouwbaar"

Aangegeven levertijden kloppen totaal niet. Geen communicatie over status van de bestelling. Geen track & trace. Klantenservice onbereikbaar per telefoon en mail. Nog niks geleverd… Niet bestellen hier, hoe aantrekkelijk de prijs ook lijkt.

"Op 28-10 een bestelling gedaan"

Op 28-10 een bestelling gedaan, op de site stond dat het op voorraad was, en de levering 2 tot 5 dagen zou duren).
We zijn nu inmiddels 4 weken verder en de helft van de bestelling is geleverd en nog verkeerd geleverd ook nog, en wachten nog steeds op de rest, wij hebben verschillende keren gebeld en gesproken met een medewerker, niet echt meedenkend ie zou ons van informatie verschaffen betreft de levering van het Dell scherm. Helaas tot op heden nog niets kunnen vernemen. Zelf maar weer gaan bellen na onderhand een 1 uur in de wachtrij te hebben gestaan en uiteindelijk toch iemand aan de lijn gehad, ie mij gewoon afpoeierde. en of ik zelf even na 2 dagen terug kon bellen, maar kon niet beloven om het verkeerde laptop om te ruilen. Kortom, het is de laatste bestelling die we zakelijk zullen doen bij de gasten.

"Te laat geleverd, geen updates, langzame klantenservice"

Artikel stond op de website met levertijd van 1-3 werkdagen. Uiteindelijk werd het artikel verwacht op 19-11, dus 4 werkdagen. 2 dagen na bestellen een mail er achteraan gestuurd om te bevestigen of dit dan wel haalbaar is. Reactie gekregen dat een mail was gestuurd naar de leverancier om navraag te doen maar nog niks bevestigd kon worden. Meteen gereageerd om de bestelling te annuleren.

. Maandag 18-11 geen reactie gehad.. daarna op 19-11 kwam het pakket opeens binnen zonder dat ik hier ooit een track & trace van heb ontvangen. Die zelfde middag een mail dat de verwachtte levertijd van het artikel op 21-11 is, hiebij wéér geen track en trace code gekregen, kon wel bij de leverancier aangevraagd worden.. Apart want ik heb het artikel al ontvangen.

Nu een RMA aangemaakt om het artikel terug te sturen, krijg reactie dat ik hem kan opsturen, moet hem dan wel zelf verzekerd versturen (en voor betalen). Gemaild om een retourlabel te krijgen omdat ik het artikel geannuleerd had voordat ik het geleverd heb gekregen en nooit een track en trace code heb ontvangen. Ben benieuwd hoe lang het nu weer duurt voor ik reactie heb.

"Black Friday deal "

Ordered a black Friday deal on a Samsung tablet. Had some minor delay but got quick feedback from customer support. Tablet arrived just a few days later.

I was a bit worried because of all other bad reviews, but maxict kept their promise to deliver. Won't hesitate to order again!

"Geen product ontvangen"

20 oktober een bestelling geplaatst voor een SSD die direct leverbaar zou zijn. Meer dan voldoende voorraad volgens de website.

Tot op heden geen product mogen ontvangen. Vorige week een email gestuurd naar Max ict voor informatie omtrent de levering. Ze zouden uitzoeken wat de status is. Daarna niets meer vernomen.

Als ik hier de overige reviews zie, is dit blijkbaar gebruikelijk en neigt dit naar oplichting.

Als er niet snel een oplossing komt dan meld ik dit bij de ACM en ga ik me beramen op vervolgstappen.

Hier geen tevreden klant dus.