"I bought the Monport Mega and the water…"

I bought the Monport Mega and the water pump was leaking when it arrived, which was a bit annoying. But customer service replied straight away and sent a new pump immediately. Very happy with how they handled it!

"Betrug! Finger weg wem sein Geld wichtig ist. Lieber bei der blauen Marke mit O kaufen"

Vor 2 Monaten bestellt und bezahlt. Es wurde immer versprochen das der Laser heute rausgeht. Das ging 3 Wochen lang so. Dann keine Rückmeldung mehr. Stornierung wurde ignoriert.
Dann wurde ohne Ankündigung 3 Monate nach Bestellung das Ding angeliefert. Finger weg von der Firma. Sobald die das Geld haben wird nichts mehr getan. Es gibt außerdem kein Impressum!

"My computer's firewall kept blocking…"

My computer's firewall kept blocking Mega's software when I tried to use it, but a quick remote session with Monport support got it sorted out.

"Absolut enttäuschend."

Absolut enttäuschend.

Kontakt vor dem Kauf super, schnell und besser als beim Wettbewerb.
Leider wurde mir hier auch eine Absaugung empfohlen die wohl keine Ahnung wann geliefert werden kann.
Nach dem Kauf absolut schwacher und nutzloser Support. Egal was man fragt, die Frage wird nicht beantwortet und es wird immer das gleiche gesendet. Hier wird einfach der schlechteste Übersetzer verwendet und gib ihm.
Die Maschine kam heute, soweit optisch auch alles gut. Testen können wir die aber nicht.
Wir haben eine Absaugung dazu bestellt. Lieferzeit 3-7 Werktage. Nach mehrmaligem Nachfragen heißt es nun, die ist nicht auf Lager. Wann die kommt kann mir niemand sagen. Wohlgemerkt, die Lieferzeit laut Homepage noch 3-7 Werktage, obwohl man weiß dass die nicht auf Lager ist.
Sobald man dann etwas nachfragt bekommt man einfach keine Antwort mehr und wird ignoriert.
Wir melden das nun an Klarna und stornieren das alles.
Schade jetzt müssen wir uns nach einer Alternative umsehen und verschenken kostbare Zeit in der die Kiste ungenutzt rumsteht…
Sollte die dann nicht funktionieren sind wir auch aus der Widerrufsfrist raus - so macht man Geschäfte.
Alles in allem hoffe ich es geht nichts kaputt, so dass wir bei Monport nicht mehr bestellen müssen. So getäuscht wurden wir noch nie.

"Not worth it!"

Finally got machine unpacked after delayed delivery and no communication on what was taking so long. The image engraved looked like a double image, so I followed the instructions on checking the mirror alignment the mirrors were good the issue seems to be in the lenes instead of a dot it is burning in a halfmoon pattern. I tried every phone number on their website and none of them get a person and the mailbox is full so you cannot leave a message. So I have a machine that I cannot use with not support.

"The service I received after buying my…"

The service I received after buying my engraver was amazing. They're quick to respond and genuinely helpful.

"I'm so glad I purchased the Mega laser…"

I'm so glad I purchased the Mega laser engraver last year! The promo and discount made it a great deal, and I love using it.

"I was so happy with the timely delivery…"

I was so happy with the timely delivery of my Mega laser engraver. It was well-handled, and I could start using it right away!

"I bought the Mega laser engraver for a…"

I bought the Mega laser engraver for a new hobby, but the results are so good I'm planning to start selling my creations!

"Starting a business on a budget is…"

Starting a business on a budget is tough, but this machine made it possible without losing out on quality. I love it!.