"God service selvom købet var igennem…"

God service selvom købet var igennem hjemmesiden.
God information.
Venligt personale at tale med via telefonen.
Varen og beskrivelse harmonere.

"God service"

God service

"Forsinkelser og dårlig service "

Jeg bestilte et bord den 9 juli. Vi får at vide at de er bagud på lageret og det først kommer i uge 34, hvilket er fint. Da vi så når til uge 34 skriver jeg til dem fordi jeg ikke har hørt noget fra dem. De skriver efter min henvendelse, at det er yderligere 2 uger forsinket og det vil komme i uge 36. Nu står vi så i uge 38 og jeg har taget fri fordi bordet skulle ankomme Idag. Det bliver så sendt til forkert adresse og chaufføren tager det med videre. Jeg ringer for at hører om de sender det til den rigtige adresse. Det bliver så først leveret torsdag. Pengene er allerede trukket og så modtager man en mail med at man skal betale faktura. Der bliver ringet til dem igen, hvilket de siger de ikke kan se noget om men vil undersøge sagen yderligere. Så nu må vi se om bordet rent faktisk dukker på torsdag som lovet eller der igen kommer endnu en undskyldning fra deres side af.
Jeg vil ALDRIG råde nogle til at bestille noget fra Werenberg

"God pris - flot skab"

God pris, rigtig flot skab, nem og hurtig levering.

"Ærgelig service "

Lang leveringstid på det bord vi har bestilt, men endte med at komme ca 14 dage senere end adviseret. Da det så endelig kom, var det desværre det forkerte bord - det kan jo ske. Da vi ringer og gør opmærksom på fejlen, får vi at vide at vi skal sende en mail. Så gør vi det og hører ikke retur, ringer dernæst igen, for at få at vide at der er lang svartid på mailen, og at man ikke kan hjælpe via telefonen. Så nu venter vi i spænding på svaret på mail.

"Fået leveret en magelfuld vare…"

Fået leveret en magelfuld vare (vitrineskab) hvor alt til at samle det mangler. Trods flere henvendelser til virksomheden melder de intet tilbage. Samt de nu her efter over en uge ikke har fremsendt de manglende dele. Til trods for jeg har rykket for dem 3 gange, får man den samme smørre gang efter gang at der ikke står noget i systemet og de nu vil rykke for det på lageret. Med det resultat at der ikke blir fremsendt noget og jeg igen må rykke for det uden noget respons. Meget uprofessionelt 😅 ordre nr. 113816

"God service og en rigtig fin deal"

God service og en rigtig fin deal

"Elendig kundeservice."

Elendig kundeservice.. Køb ikke fra Werenberg.

Modtog for et par dage siden et spisebord vi havde købt.
Da vi havde bestilt et for lille bord, hvilket selvfølgelig er vores egen fejl. Pakker vi det hele sammen igen, som da vi modtog det og ringer så til Werenberg for at høre om vi kan bytte bordet til en større model, plus penge deres vej. Men det kan vi ikke.... Vi er bondefanget med et for lille bord nu. Bordet fejler absolut intet og er pakket helt sammen igen, så elendig service at man ikke kan returnere, for derefter at købe et andet produkt...

"Bestilte et bord i start juni måned og…"

Bestilte et bord i start juni måned og det er ikke kommet endnu. Har haft kontakt med jer flere gange hvor i lover, at det kommer næste uge…. men det kommer aldrig. Mega ringe service

"Elendig service og uacceptabel forsinkelse oplevelse med Werenberg har været…"

Min oplevelse med Werenberg har været fuldstændig uacceptabel. Deres kundeservice oplyste, at min ordre ville blive leveret inden for 5 hverdage, men nu er der gået over 10 hverdage, og jeg har stadig ikke modtaget noget. Jeg kontaktede dem igen, og de lovede at vende tilbage, når de havde “lokaliseret” ordren – men jeg har intet hørt siden. Hvis man forventer at få sine varer til tiden, bør man handle et andet sted.