"Après plus de 2 mois de relances au 30…"

Après plus de 2 mois de relances au 30 04 2025 mon PEA n'est toujours pas transféré bien que tout ait été converti en espèces. C'est regrettable. Je ne recommande pas Bourse Direct.

"Transfert de PEA"

Pas de soucis jusqu'à present. Sauf...
J'essaie de transférer mon PEA, quelle galère.
Bourse direct fait trainer et le service client est difficile à joindre.

"Un mois et demi après ma demande de…"

Un mois et demi après ma demande de clôture de PEA PME, celle-ci n'est toujours pas effective. Il me semblait pourtant que Bourse Direct avait 1 mois pour procéder à la clôture ... J'ai pourtant relancé Bourse Direct.
Très déçu !

"Clôturer son PEA - parcours du combattant "

Cela fait plus d'un mois et demi que j'essaie de clôturer mon PEA afin de récupérer mon argent..
Le service client répond peu ou pas du tout. Vraiment pénible et non professionnel !

"Service déplorable - 7 mois d'attente pour un transfert de PEA !"

Je suis extrêmement déçu par le service de Bourse Direct. Cela fait maintenant 7 mois que j'ai demandé le transfert de mon PEA ainsi que celui de ma femme, et rien n'a été fait. Malgré plus de 20 appels téléphoniques où l'on me dit que cela sera traité "demain", 10 messages laissés sur la messagerie et 5 chats avec des assistants clients, nous n'avons reçu que des réponses vagues et des promesses non tenues.

Le manque de professionnalisme et de réactivité est tout simplement inacceptable. Nous avons perdu confiance en cette entreprise qui semble totalement incapable de gérer des demandes aussi simples. Je déconseille fortement Bourse Direct à quiconque cherche un service fiable et efficace.

1 étoile est encore trop généreux pour une telle expérience.

"N'y allez pas"

Franchement l'application est affreuse (et ne marche jamais), le site je n'en parle meme pas. J'essaie par tous les moyens de faire transférer mon PEA ailleurs (n'importe quel courtier sera meilleur que Bourse Direct) mais ils ne répondent pas à ma nouvelle banque.

Je regrette très fort d'avoir tenté l'expérience du low-cost, n'y allez surtout pas.

"TOTALEMENT A FUIR !!"

Totalement a fuir !!! Si vous envisagez d’y ouvrir un compte, n’envisagez plus! Service client désastreux, service administratif catastrophique. Cela fait 4 mois que je me bat avec eux pour le transfert de mon pea. Ce sont les champions pour que votre dossier n’avance pas. J’ai du relancer 5 fois (sachant que vous avez le même pourcentage de chance de les avoir au téléphone que de gagner au Loto) sur chaque étape pour que cela avance. Un service client qui ne répond jamais, vous laisse en attente indéfiniment. Leur frais de courtage attractif est vraiment leur seul argument qui fini par ne plus en être un, tellement la diversité d’option et l’interface est pauvre.

"Tout simplement inadmissible la façon…"

Tout simplement inadmissible la façon dont sont traités les clients.
Mes parents âgés de 80 ans n’arrivent pas à récupérer l’argent qu’ils ont économisé pour changer une chaudière en panne.
J’ai repris le dossier car la demande est faite depuis le 16/12/2024. Mon interlocuteur un certain Nicolas GIR m’a même traité de charlot… Il a beaucoup de courage derrière son téléphone… Nous allons donc saisir l’AMF pour espérer récupérer les économies de mes parents.

"SAV catastrophique !!!"

Je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaires mais là c'est inadmissible : comme beaucoup ici, transfert de mon PEA bloqué !!
J'ai demandé le transfert en Février 2025, toujours aucun transfert de mon PEA aujourd'hui malgré relance sur relance... Pourtant j'ai liquidé mes actions afin de gagner du temps...
J'ai envoyé 3 réclamations sur leur site, contacter plusieurs fois par mail, plusieurs fois au téléphone (mais impossible de les avoir); j'ai envoyé un recommandé et le résultat est toujours le même... strictement aucune réponse ! Ma nouvelle banque (Fortuneo) relance en continu Bourse Direct et... aucun retour non plus; au point ou même Fortuneo demande de saisir l'AMF ! C'est une honte BourseDirect !!
Pendant ce temps là l'argent lui est bloqué.

Pas le choix, un dossier a été constitué et va être envoyé à l'AMF cette semaine.
J'en viens à esperer que ce site ferme pour leur incompétence, c'est à la limite de l'arnaque !

Je n'ai qu'un conseil, fuyez ce site !

"J’ai effectué un virement vers mon PEA…"

J’ai effectué un virement vers mon PEA chez Bourse Direct le 21/01/2025. Le virement a été rejeté car il venait d’un compte différent de celui enregistré (erreur de ma part). J’ai aussitôt demandé le retour des fonds. Plus de trois mois plus tard, malgré plusieurs relances par mail et téléphone, je n’ai obtenu aucune réponse concrète. J’ai donc été contraint d’envoyer un courrier recommandé. En l’absence de retour, ma prochaine étape sera la saisine du médiateur de l’AMF. Je déplore sincèrement devoir publier un tel avis mais je déconseille vivement ce courtier pour son manque total de professionnalisme.