"VI köpte en 75" på kampanjpris"

VI köpte en 75" på kampanjpris, när den levererades av NETONNET så var den transportsportskadad.
Vi blev rekommenderade att inte ta emot tv:n av transportören.
När vi pratar med NETONNET så meddelarar de att vi ska få pengarna tillbaka och får beställa/köpa en ny TV, men de sänker inte priset på den nya tv:n utan den ska vi betala fullpris på. vilket innebär +5000 kr.

Nej tack!!

"Blixtsnabb leverans"

Förstår inte kritiken som anförs mot NetOnNet. Har aldrig varit nöjdare. Köpte en elscooter och från beställning till leverans till dörren tog det mindre än 48h.

"Köpa elektronik ? Välj NetOnNet !!"

Köpte en 65” tv från NetOnNet, till otroligt bra pris och den levererades jätte snabbt och jag har varit supernöjd med den.
Nu efter 2 år gick den sönder och ringde kundtjänst om råd.
Var så nervös över allt besvär detta skulle skapa för mig, men det vände på någon minut.
Fick prata med en kille som var mycket kunnig och trevlig och han hjälpte mig genom precis ALLT.
Tv’n skulle lagas på garantin, inga som helst problem.
Han ordnade t.o.m. hämtning av min trasiga tv från min lägenhet, även frakten skulle ingå.
PostNord hämtade tv’n på en Måndag, och jag fick tillbaks min nu lagade tv redan på Fredag, levererad in i mitt vardagsrum !!
Wow, Det här är Kundservice när den är som bäst !
Jag har aldrig varit med om proffsigare kundtjänst medarbetare, så hjälpsam och trevlig.
Jag blev vet andra som varit i kontakt med deras Kundtjänst och de har bara gott att säga om NetOnNet !
Jag fick sånt fint bemötande och så det här glömmer jag aldrig.
Jag kommer ALLTID att handla all elektronik från NetOnNet för man känner stort förtroende för dom, proffsig kundtjänst som lyssnar på en och gör sitt bästa för att hjälpa sina kunder, de har ett enormt utbud med fina priser.
Jag rekommenderar alla att kika in på NetOnNet innan köp från andra företag, ni blir inte besvikna !!
Stort TACK till NetOnNet och killen i kundtjänst som hjälpte mig på bästa sätt i min besvärliga situation 😘✌️

"Jätte dåligt 👎"

Jätte dåligt 👎

"Deras kundtjänst är en ren dystopi"

Deras kundtjänst är en ren dystopi. Känns som att vara i en roman av Kafka! Man skickar mejl och försöker chatta med en människa, men det är helt j*vla omöjligt. Sen sitter man i telefonkö i 40 minuter och när man tror att det är ens tur att få prata, så börjar nån oerhört dålig musik att spelas. Det låter som musiken till en lettisk instruktionsfilm om golvmoppar eller nåt! Så sanslöst dåligt på alla tänkbara sätt! Vad i hela friden håller ni på med!?

"Helt jv.la omöjligt att komma i kontakt…"

Helt jv.la omöjligt att komma i kontakt med. Slutar med att jag får ignorera att betala fakturan och hoppas dem hör av sig då(:

"Jag köpte ett par AirPods 4 från…"

Jag köpte ett par AirPods 4 från NetOnNet, och efter bara tre veckor började vänstra hörluren krångla. När jag kontaktade butiken förväntade jag mig en smidig lösning, men istället för att byta ut produkten insisterade de på att skicka den på reparation. Detta tog två veckor, och efter det fick jag beskedet att de “inte hittat något fel” – och att jag dessutom skulle betala 547 kr för ingenting!
Detta är oacceptabelt. Andra återförsäljare, som Power eller Apple direkt, hanterar sådana ärenden mycket bättre. Jag känner mig lurad av NetOnNet och kommer aldrig att köpa Apple-produkter från dem igen. Dålig service och brist på kundfokus!

"Bra tills du ska reklamera en vara då är dem sämst"

Man märker att NetOnNet ingår i Komplett Group koncern tillsammans med Webhallen när man har med deras support att göra. Verkar vara samma människor som sitter i supporten hos all dem företagen.
Måste tagit efter deras rutiner när det kommer till reklamationsärenden, de följer inte svensk lagstiftning trots att de erkänt ett fel i varan.
Fick bekräftat av deras serviceverkstad att varan var defekt, vilket omöjligen kunde ha orsakats av handhavande fel. Trots det så kan de inte reparera varan med den reklamationsrätt man har enligt konsumentköplagen.
Hade man däremot lämnat in varan inom garantitiden, dvs 3 månader tidigare, så hade den reparerats. Vilket skämt ni är!

Tar dessutom en vecka mellan deras svar från supporten och de väntar då återkoppling från deras verkstad osv i flera veckor.

Detta var första försöket på reparation och upplevelsen gör att jag aldrig mer kommer handla något mer alls från dem och råder er andra att ta en funderare innan ni gör det.
Jag kommer fortsätta skicka in min produkt och när NetOnNet inte kunnat reparera den efter ett 3e försök så häver jag köpet istället och hoppas innerligt det går så långt.

Återkommer om utfallet blir något annat dessa två försök till de har på sig.

"Dålig kundtjänst och produkt"

Dålig kundtjänst, falsk reklam för en springform som man inte kunde stänga och som lätt går sönder. Fick den första ersatt, men locken kunde fortfarande inte stängas.

Kan ej lämna recenssion på deras hemsida på grund av att deras villkor, som översatts dåligt från ett annat språk, kräver att du skyddar netonnet, dess direktörer och annan personal från "skadeslöst och skydda mot alla ersättningsanspråk", vad det nu kan betyda.

"Prisskillnader på upp till 100 procent"

Oavsett om det är en onlinebutik eller en skräpbutik är alla varor, särskilt smartphones eller datorer och deras tillbehör, överfyllda. Orsaken är varken inflation eller en svag krona mot euron eller dollarn. Orsaken är girighet. Prisskillnader på upp till 100 procent i onlinehandel. Jag hoppas att problemet löser sig av sig själv.