"What a lovely Shop with an Amazing assistant"

What a lovely Shop, what enhanced our visit was the amazing Edwina, she was helpful and knowledgeable. Explaining what each product does and what we can hope to achieve from using it. We bought 2 products a body scrub and a hand repair cream. Edwina was a super star and we look forward to seeing her on our next visit to Telford

"Beste Beratung & unglaublich freundliches Personal!"

Ich war heute in einer Rituals-Filiale und habe die beste Beratung bekommen, die ich je in einem Geschäft erlebt habe! Das Personal war nicht nur extrem freundlich, sondern auch unglaublich kompetent und hat mir sofort die perfekten Produkte für mein Geschenk empfohlen.

Besonders beeindruckt hat mich die individuelle Beratung, die auf Anhieb meinen Vorstellungen entsprochen hat. Und als wäre das nicht schon genug, gab es auch noch ein paar Extras obendrauf – einfach nur großartig!

Man merkt sofort, dass hier nicht einfach nur verkauft wird, sondern dass den Mitarbeitern wirklich etwas an einem tollen Einkaufserlebnis liegt. Ich habe mich rundum wohlgefühlt und werde definitiv wiederkommen!

Vielen Dank für diese außergewöhnliche Erfahrung – 10/10!

"Unwohl gefühlt."

Ich war heute in Darmstadt und hatte etwas Zeit in Rituals zu gehen.Ich wollte nach einem Produkt sehen das ich vor längerem mal da gesehen
und gerochen habe,ich dachte es wäre ein Set gewesen mit Kerze ,Spray usw.Die Beratung war anfangs sehr nett aber nach dem ich nicht mehr genau wusste was ich da eigentlich gesehen oder gerochen hatte wurde die Beratung pazig und unfreundlich und hat mir die Worte im Mund verdreht,ich sollte mich doch endscheiden was ich will erst dies und das wie gesagt ich dachte es wär ein komplettes set .Sehr unangenehm für mich ,fühlte mich von oben herab behandelt.Werde den laden erst mal meiden damit ich nicht auf die selbe Person treffe.

"Ein Stern ist noch zu viel.."

Ein Stern ist noch zu viel... die Produkte sind gut, aber der Online-Shop, der Kundenservice und vor allem das Personal in den Läden sind unterirdisch! Stehen in Grüppchen und quatschen, und wenn man eine Frage hat, wird man von oben herab behandelt, als sei es eine Gnade, dass man hier einkaufen darf. Leute, Eure Kunden zahlen Eure Gehälter, nur mal so als kleine gedankliche Anregung...

"Des produits naturels soi-disant"

Des produits naturels soi-disant, note de Yuka: médiocre ou carrément mauvais.
Je déconseille.

"Wat een teleurstelling voor deze prijs"

In December/Jan heb ik twee private collections aangeschaft. Wild Fig als cadeau voor een familielid en Savage Garden voor ons zelf beide in 450ml formaat. De Wild Fig heeft niemand iets van gemerkt, behalve wanneer men zo dichtbij stond dat je het kon ruiken. De Savage Garden heeft maar twee weken een ruimte van 30m2 goed laten ruiken, en daarna was het over. Tevens snap ik niet hoe mensen zeggen dat de hele ruimte gevult wordt met geur, want dat is zeker niet waar. Leuk en sjiek dat je zo'n glas hebt staan met stikjes, maar dat is het dan waar je 54,95 voor betaald. Ik had hiervoor de geurstokjes van Marie Stella Maris (Amsterdam) gekocht wat goedkoper is dan Rituals en die heeft het bijna een jaar volstaan met krachtig geur die nog te ruiken was in dezelfde ruimte. Balen want die was zeker vatbaar voor de tweede keer. Voor mij wordt het geen Rituals meer. Snap echt niet waar dat hype vandaan komt.

"Tvunget til å bli i butikk uten grunn"

Jeg opplevde svært dårlig kundebehandling hos Rituals Hvaltorvet. Ved et kjøp over en viss sum skulle jeg få en gave, men den ansatte glemte både gaven og byttelapper. Da jeg kom tilbake, fikk hun ikke ut byttelappene og hevdet at kjøpet var registrert som en retur på min konto, og at jeg derfor måtte betale på nytt.

Etter å ha sjekket bankkontoen min, kunne jeg bekrefte at beløpet var trukket uten refusjon. Til tross for dette, fikk den ansatte beskjed fra sin sjef om å ikke la meg forlate butikken før jeg betalte en gang til. Først etter en time med frustrasjon og gjentatte forsøk på å forklare situasjonen ba jeg om å snakke direkte med butikksjefen. Plutselig var alt «i orden», og jeg fikk varene mine med kvittering og byttelapper – uten noen forklaring eller unnskyldning. Dette etter jeg allerde hadde mått bruke 1 hel time i butikken...

Det viste seg at jeg hadde hatt rett hele tiden, men i stedet for å innrømme feilen og å beklage, forsøkte butikken å skyve ansvaret over på meg. Dette var en svært uprofesjonell og ubehagelig opplevelse, og jeg kommer ikke til å handle her igjen.

"Awful experience with Rituals "

My experience with Rituals has been awful to say the very least!! I was scammed a few weeks ago (on my birthday I got an email saying I could receive a gift for £2.) After entering my card details I was charged in euros which seemed strange and then received an email saying I was now a member of a company and had a subscription and my username and password was… needless to say I didn’t receive any gift!
This is totally unacceptable in my opinion and I won’t be shopping at Rituals again!!

"Le diffuseur Rituals Génie est nocif…"

Le diffuseur Rituals Génie est nocif pour les plantes de la maison. Les plantes à proximité sont mortes
J ai écrit pour signaler, les réponses que je reçois m indiquent qu il ne faut exposer les animaux aux essences du diffuseur
Aucun rapport mais cela montre que c est également nocif pour eux et donc pour l homme ? Pas de réponse 💀… ???

"Ein Stern ist noch zu viel!!!! FINGER weg"

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen denn mir ist es genauso ergangen wie manche hier schreiben. Ich habe nachweislich zwei retouren mit Einlieferungsbeleg und man verweigert mir die Erstattung mit der Bemerkung die retoure sei nicht konform. Was das allerdings bedeutet kann mir niemand sagen! Und das bei zwei retouren!!! Das Vorgehen von Rituals ist - nachdem ich das alles hier gelesen habe - vorsätzlich. Denn ich habe nichts falsch gemacht. Wenn ich das alles vorher gelesen hätte hätte ich nie dort bestellt!! Vom Kundenservice wird man immer nur hingehalten. Ich lasse mir das aber nicht gefallen wie viele andere hier und gebe daher den Vorgang Zum Anwalt. Das sollten alle tun die ihr Geld nicht wieder gesehen haben.