"Klant niet serieus genomen "

Als je als klant wat zegt pakken e dat gelijk verkeerd op
Dan is de klant onvriendelijk
Terwijl je als klant in 5 min 3 verschillende antwoorden krijgt??,
Service?

"One of my favorite brands "

Spot on service . I'm trying to figure out all the negative comments. Quality products . Beautiful packaging. I will definitely recommend them

"Telford Rituals Store"

Telford Rituals Store. I went into store looking for a gift and received excellent advice and ended up buying several products for myself as well. Tried a few of them and very happy with the products and the store was a pleasure to shop in.

"Terrible Customer Service "

I received The Perfume Genie for my birthday, unfortunately the cartridge leaked out bottom and the whole bottom of the genie melted causing a big hole in the base, a total fire hazard if you ask me!!!!
I’ve been waiting nearly 2 months for a full refund, customer services are ridiculously slow and just don’t follow anything up, I have contacted them every single time…sooo annoying to say the least! I’ll be taking this further if not sorted very soon.

"Merci a Anne Sophie qui m'a très bien…"

Merci a Anne Sophie qui m'a très bien conseillé...

"Kundenservice sehr freundlich "

Ich habe für viel Geld eingekauft ,2 Produkte waren beschädigt, ich habe beim Kundenservice angerufen ,die Dame am tel war sehr sehr nett 1000 Dank die neue ware kam ,rechtzeitig zum Valentinstag. Werde weiter bei Rituals bestellen .Danke für die Freundlichkeit. U Service.

"No compreis online "

No compreis online
El envío tarda una eternidad
Servicio cliente pésimo
No hay número de teléfono
Te hablan por whatspp y es peor

"Har behövt beställa om min order två…"

Har behövt beställa om min order två gånger på en månad. Ändå kommer den inte fram. De återbetalar mig och ber och beställa igen. Nu för andra gången har det strulat. Och när jag pratar med kundtjänst kan dem inte göra någonting på egen hand utan lägger allt i mina händer att beställa om igen och igen.

"Kunde ist Bittsteller"

Da kauft man für gutes Geld mehrmals einen Duft und jedes mal ist nach kurzer Zeit der Zerstäuber defekt.
Dann ruft man beim Kundenservice an, schildert das Problem -und was ist die Lösung?!
Man wird als Bittsteller hingestellt und so getan als sei davon nichts bekannt!
Ein online-Gutschein für 20,- € !!
Man bekommt nicht einmal die Hälfte des Wertes ersetzt, muss wieder in den Laden gehen, draufzahlen, und kann wieder nicht sicher sein, dass es Probleme und Ärger mit der Ware gibt!
Nein Danke!
Das wars mit Rituals, -stellen Sie zukünftig andere Kunden als Bittsteller hin und speisen diese mit Gutscheinen ab.

"Coupon voor behandeling is verlopen"

Via ING twee coupons gekocht voor een behandeling in Amsterdam. Een afspraak gepland maar helaas werd ik ernstig ziek, maanden ziekenhuis en op IC gelegen. Mijn vrouw heeft netjes de afspraak gecanceld. Na 9 maanden zijn we naar Rituals gelopen om een nieuwe afspraak te maken. Helaas kon dit niet omdat de coupon 14 dagen verlopen was... Ze konden (wilden) geen uitzondering maken en als ik niet tevreden was dan moest ik maar contact opnemen met ING.
CEO en Founder Raymond Cloosterman van Rituals vertelt trots op de website: "Kleine momenten die we allemaal over het hoofd zien, maar die ons leven kunnen verrijken. Bij Rituals geloven we dat hierbij stilstaan de sleutel is tot een gelukkiger en meer vervuld leven." Beste meneer Cloosterman, waar is het mis gegaan?