"Kopi fra Sara lidt længe nede af"

Kopi fra Sara lidt længe nede af, samme skete for mig de ting, ved godt der lavet en lov fra Regerringen af, Men tror ikke de mente man skulle udmyges :/ Ringte 3x Vil bare vide hvad der var på min Konto, Kunne ikke selv da jeg har fået ny mobil og ikk har mitid før i morgen Torsdag d. 1.8.24
Nordea truer og afhørte mig telefonisk - føj
Nordea er en kriminel virksomhed, som har hjulpet med hvidvaske for milliarder, og når jeg som privatkunde hæver mine egne penge, tjent på ærlig vis, bliver jeg telefonisk udsat for forhør, og bliver mistænkeliggjort og kriminaliseret

Det er ikke ok,, måske derfor ingen af de 3 ikke sendte mig en sms om hvad jeg syntes om det , Som de plejer og der plejer jeg at gi dem 10 :)

Nu kun 2 :/

Den største hvidvasker er jer selv desværre Nordea se selv og find nyere artikler nordea-tiltalt-i-hvidvasksag-omhandlende-26-milliarder-kroner . søg på det og andet om jer selv

"Vi var rigtig glade for den råd og…"

Vi var rigtig glade for den råd og vejledning vi fik af Vibeke Ramlov Lagermann i forbindelse med optagelse af lån. Vi følte os godt informeret og i trygge hænder. En varm anbefaling herfra.

"Erfaring med Dårlig Kundeservice hos Nordea"

Hej Nordea,

Jeg er meget skuffet over jeres manglende vilje til at hjælpe jeres kunder. Jeg har været kunde hos jer hele mit liv og har altid været tilfreds med jeres app, kort og kundeservice. Derfor undrer det mig, at I ikke ville godkende et mindre overtræk på min konto på 2500 kr på grund af nogle uforudsete regninger, som jeg planlagde at betale tilbage få dage senere.

Da jeg kontaktede jer og forklarede min situation, blev jeg bedt om at indsende mine skatteoplysninger, hvilket jeg gjorde. Alligevel fik jeg besked fra Mette om, at overtrækket ikke kunne godkendes på grund af problemer med min skat. Jeg kontaktede straks skattemyndighederne, som bekræftede, at der ikke var nogen problemer med mine skatteoplysninger.

Jeg informerede Mette om dette, men sagen blev herefter overdraget til en anden medarbejder, Tina, som kort afviste min anmodning uden yderligere forklaring. Efter jeg eksisteret på at få en forklaring, nævnte Tina blot, at jeg brugte mit kort for meget, hvilket I mente gjorde det svært at vurdere min anmodning. Jeg finder denne begrundelse utilfredsstillende og føler mig dårligt behandlet. Jeg var kunde hos jer, så naturligvis ville alle mine transaktioner ske på min konto hos jer. Jeg har vist, at jeg kan spare op til større udgifter som bolig og bil, men denne information blev ignoreret og fik stadig ikke et ordentlig svar på hvorfor jeg ikke måtte.

På grund af den mangelfulde håndtering af min anmodning og den manglende klare begrundelse, har jeg valgt at skifte bank. Jeg er nu kunde hos Lunar, som jeg oplever som langt mere hjælpsom og kundevendt.

Jeg ville dog stadig gerne vide, hvad jeg kunne have gjort anderledes for at få godkendt overtrækket, og hvorfor det hos jer er så svært at få godkendt et så lille beløb.

Venlig hilsen,
Simon

"De gider ikke tale med pensionister"

Havde aftalt møde i dag med en medarbejder "der skulle have hår på brystet" fordi jeg har en lånesag der kræver beslutningsdygtighed.
Vedkommende lagde ud med en masse kritik af, at jeg ikke havde åbnet for tilgang til mine data, som de havde bedt om i mails.
Jeg har kontrolleret dette og ikke fundet nogen mails fra Nordea.
Det jeg har brug for er løsninger og der er egentlig rigtig mange muligheder.
Både for at Nordea kan tjene godt på lån og omprioriteringer, men der er også mange muligheder for tilbagebetaling på kort tid da jeg som pensionist har arbejde, pension og andre infkomster.
Det blev en rigtig øv dag.
Til gengæld samlede Nordea så sagen op dagen efter - nyt møde, nu mand, ny filial - det håber vi så kommer til at fungere.
Men trods alt dygtigt grebet.

Jeg har stadig intet hørt fra Nordea Helsingør 🤓

"Jeg er desværre en af dem der er gået…"

Jeg er desværre en af dem der er gået personen konkurs. Min sag afventer på at nordea får ryddet på. Jeg har skrevet flere gang med dem.
De fralægger sig alt komnikation til collectia. Det er ikke dem jeg skylder. Jeg lavede en aftale med collectia i 2021. Jeg var ikke enig med dem om at tage 19,5 %. Jeg ville ikke underskrive. Deres svar var det var også lige meget for renten var som den var. Så jeg underskrevet. Da så alt der her om rente fejl. Har jeg kontaktet collectia mange gange. Jeg har bedt om dokumentation, vedr min sag da jeg vil have advokat på. Det kan jeg ikke få før de er færdig med sagen. De har dog sendt min eks mands dokumentation hvor han har accepteret renten på 19,5 og de siger vi hæfter solidarisk for hinanden. For det første skred han jeg viste hvor han var. Pyt. Med det dokument han havde underskrev var hans adresse cpr.nr dato for underskrift var dog 2.5 år efter vi var skilt. Hvordan kan de behandle os så dårligt. 👿👿jeg kan ingenting. Ville skifte bank de ville gerne have dokumentation på min gæld. Det kunne vi få. 👿👿

"Det er længe siden vi har fået så god…"

Det er længe siden vi har fået så god en service, som den Stine har leveret. Håber du bliver ved med det Stine, for så gør du en forskel. Forløbet har været en lille uges tid.

"Nordea truer og afhørte mig telefonisk - føj"

Nordea er en kriminel virksomhed, som har hjulpet med hvidvaske for milliarder, og når jeg som privatkunde hæver mine egne penge, tjent på ærlig vis, bliver jeg telefonisk udsat for forhør, og bliver mistænkeliggjort og kriminaliseret. Jeg er også flere gange blevet truet med at blive smidt ud af banken, eller få begrænset adgang til min konto.

Føj for en klam bank. Alle Nordea kunder burde finde sig en ny bank.

Tænk at det er lovligt at behandle kunder sådan.

"Dårlig, sjusket “service”"

Jesus Christ… Bestiller udenlandsk valuta ca. 2 måneder før jeg skal rejse til Afrika, som skal bruges i lufthavnen for at få visum. Knap en måned senere har jeg intet hørt og ringer IGEN. Der var “gået noget galt”, så heldigvis var jeg i så god tid, at jeg kunne nå at minde dem om min bestilling igen… Jeg bestilte 150 dollars hvoraf 1 af dem skal være en 100-dollar seddel. I stedet modtager jeg hundrede 1—dollar sedler 🤦🏽‍♀️ Herefter en række opkald med lang ventetid til hver, hvor jeg hver gang for at vide “det giver jeg videre” og til sidst bliver jeg fortalt, at de ikke kan hjælpe mig udover at jeg kan sende alle pengene tilbage og de kan sende mig dem på ny som vil tage 14 dage, jeg skal afsted næste uge. Da jeg ringede i første omgang fik jeg at vide “du er godt nok i god tid” ja, det bliver man jo nødt til når det kan lykkes Nordea at klokke sådan i en bestilling gentagende gange. Som minimum kunne jeg da ønske mig at få det vekselgebyr tilbage som jeg har betalt, men “det koster jo også noget for os at lave de her bestillinger… jeg vil give det videre” er svaret.

Fik også foreslået at jeg da bare kan finde et andet vekselkontor og veksle pengene til de rette sedler der. Så jeg har yderligere brugt tid på at ringe rundt til dem, hvor jeg får at vide at de ikke kan hjælpe mig med en bestilling som ikke oprindeligt er foretaget hos dem.

I mellemtiden har jeg besluttet mig for at betale for visum online. Jeg får pludseligt en besked fra Nordea om at der er valuta klar til afhentning som jeg ikke har bestilt igen. Pengene kan jeg se allerede ER TRUKKET fra min konto?? Jeg tænker f… det og går ned i Nordea for at hente dem for jeg gider ikke mere bøvl med dem. Utroligt nok har de F….. bestillingen op IGEN og det er IGEN ikke det rigtige antal valuta 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️

MEGET skuffet over sjusk og ligegyldigheden i forløbet. Betyder tydeligvis ikke noget for Nordea at de har lavet gentagende fejl, men det er mig der bøder for dem.

Ville give 0 stjerner hvis det var muligt.

"Grådig bank "

Deres beregninger er urealistiske og de hjælper kun de rige og er skide ligeglade normale indkomster og tænker kun på deres egen indtjening

"Den fulde oplevelse gennem 10 år"

Den fulde oplevelse gennem 10 år - 3 stjerner

Har været nordea-kunde siden jeg kunne gå. Har aldrig skiftet bank.

Min rejse ind i voksenlivet med egen lejlighed og job endte en anelse hårdt ud for 10 år siden.

Jeg havde ikke en kassekredit og manglede den gang 43 kr. til at huslejen kunne trækkes.
Derfor blev huslejen ikke trukket og der startede Mit mareridt med en kassekredit. Fordi jeg pludseligt stod med 2 måneders husleje og en inkasso regning på over 10.000kr som jeg ikke havde. Plus jeg skulle leve.

Jeg fik da jeg var 20 år min første kassekredit.. What a ride it has been. Jeg kom nogle gange ud i situationer hvor jeg troede jeg ikke kunne bunde og har nok talt med Nordea 2 gange årligt siden jeg var 21 år. Hvor jeg har bedt om hjælp til den håbløse sitation som jeg var endt i. Løbende har jeg i de sidste 9 år efterspurgt hjælp og vejledning. Vejledningen endte altid i Nordeas fortjeneste og mig endnu fattigere…

Jeg talte dog sidste gang med Frederik Schou/skov fra Nordeas kundeservice. Han er den eneste grund til at jeg giver 3 stjerner og ikke 1. Han trækker simpelthen 2 stjerner op på den ene samtale jeg havde med ham fremfor de andre jeg havde talt med gennem årenes løb.

Jeg blev mødt af er menneske som oprigtig prøvede at hjælpe mig. Han påduttede mig ikke et lån, forhøjet kassekredit eller lignende. Vi fandt en løsning med de midler jeg har og løste min henvendelse helt fantastisk. Han gav sig tid til at snakke med mig og lytte til mine behov og fik 100% behovs opdækket mig, noget som de 20+ Nordea medarbejdere ikke har gjort eller gidet de andre gange jeg har talt med dem.

Grundet Frederik, så ser jeg lys forrude med opsparing samt plus på kontoen når måneden er omme. Tusind tusind tak Frederik. Jeg er så glad for den hjælp du gav mig og fordi jeg blev mødt af dig som et menneske og ikke en du skulle have flere penge ud af.

Du er år10ets medarbejder hos Nordea i mine øjne.
———
Opdatering 19/07/24

Efter en opringning fra Thomas fra Nordea så rykker vi den op på 4 stjerner. Hurtig behandling fra Thomas som ringede kun 10 timer efter jeg havde lavet opslaget.

Som kunde skal man huske “spejlet” og jeg står også min situation på grund af mine egne handlinger.

Thomas var dog sød og rar, og sagde at løsningen som jeg var kommet frem til med Frederik var rigtig fin.

Thomas virkede forstående og hjælpsom.

Vi lander på 4 stjerner fordi trods jeg skal kigge ind af, så bunder min situation også i noget misvejledning i mine unge år, som også er en del af udfordringen, som jeg står i i dag. Heldigvis er det ikke voldsomt slemt og kan sagtens bunde.

Mit forbedringsforslag er at slå hårdere ned på kassekreditter til unge under 25. Det vil måske være surt for nogen men i den lange bane måske hjælpe andre unge med ikke at ende med en kassekredit som er øv og højere end hvad nødvendig er 😊

Mvh Lykke