"That I have to pay two months…"

That I have to pay two months subscription after cancelling it, is a no no.
But mostly they are doing fair.

"Mobility m’a encore prélevé de l’argent…"

Mobility m’a encore prélevé de l’argent pour 1h de course j’ai été débité 71.35chf exactement pour soit disant 7min de retard alors que j’avais exactement 2min de retard et qu’il etait impossible de verrouiller leur véhicule malgré les 4 jours d’attente et d’appel et d’explication ils veulent rien savoir faite attention et n’allez surtout pas chez eux il vont vous écrire qu’il vont trouver une solution mais en réalité vous allez payer il vont vous trouver toute les excuses possibles

"Kundenfreundlichekeit gleich 0"

Kundenfreundlichekeit, 0% Prozent. Differenzen wegen einer Rechnung gehabt. Die Rechnung an INTRUM weiter gegeben ohne jede Information.

"Experience deplorable !"

Experience deplorable - A fuir. Surtout ne commencez pas avec les frais d inscription, le service client est ensuite inexistant si ce n’est pour dire de faire des mails qui n’aboutissent à rien.
A FUIR !

"The contracting process did not seem…"

The contracting process did not seem clear to me. I end the contract in August 2024 and I have to pay fees at least until July, even if I don't use it, what kind of customer penalty is that? The only time I used the app I booked and cancelled a few minutes later and had to pay a relatively high amount for an automatic process. I totally agree with the comments posted before.

"Ich bin seit mehr als 10-Jahren bei…"

Ich bin seit mehr als 10-Jahren bei Mobility. Weil kein Konkurrent in Sicht ist, ich werde auch solange dabei bleiben, bis ein vergleichbarer Anbieter auftaucht. Ich habe seit langen "die Faust im Sack".

Mobility kennt kein Verständnis, keine Kulanz. Wenn man mal was hat, wird man Abweisend, strikt und ohne viel Empathie behandelt; als würde man versuchen, das System auszunutzen. Defensiv im Umgang, Statisch, nicht kulant. Aus diesem Grund habe uch seit langem meine Fahrten auf ein minimum reduziert.

Es nervt mich vor allem als langjähriger Kunde. Dabei ist es nicht das Problem, dass ich kein Durchsetzungsvermögen hätte..

Die Autos sind vielerorts verfügbar und sind fast immer in gutem Zustand. Kundendienst-Seitig ist mir die Firma ein Dorn im Fuss.

"Frais pas cachés mais pas non plus clairs"

Ils clament que tous leur frais sont transparents mais ils avaient aussi promis d'envoyer des mails de rappel.
Bref il y a des frais cachés de partout et en effet indiqués au fin fond de leur site mais ne pas compter sur eux pour vous les rappeler.
Au final le service est trop cher et ne vaut pas le coup.

"Vraiment une daube"

Vraiment une daube. Tout est fait pour nous faire payer sans que l’on comprenne

"Mobility Abzocker "

Nicht zum empfehlen, da sie erst mit dem Anschluss Angebot von 199€ die Kunden locken, danach aber noch weitere Beträge von 454,39€ für die Abnahme erwarten, wobei man selbst alles installiert hat!! Kein Kostenvorschlag keine Informationen darüber. Einfach nur Abzocke!! Telefonservice extrem schlecht, kaum erreichbar und wenn dann gibt es keinen Informationsaustausch, keiner weiß etwas bescheid!?
Deswegen nicht zum empfehlen

"gratis Test Abo wird zur Kostenfalle"

Als ich das gratis Test Abo gemacht habe, hiess es, man bekomme 7 Tage vor Kündigungsfrist eine E-Mail Erinnerung, danach kostet es monatlich. Nun habe ich diese Erinnerung nie bekommen!!! Dafür die Rechnung. Also nicht sehr fair.