"Parka à 350 euros qui"

Parka à 350 euros qui, après quelques mois, peluche déjà. ! Qualité nulle. A éviter.

"Ik heb online een jas besteld"

Ik heb online een jas besteld, die binnen een week werd geleverd. Helaas bleek de kwaliteit tegen te vallen, dus besloot ik deze te retourneren. Scotch & Soda maakt het retourproces echter onnodig lastig, aangezien ze geen retourlabel voorzien. Hierdoor moest ik zelf €20 aan verzendkosten betalen om de jas naar hun magazijn in Nederland te sturen. Nu wacht ik op de terugbetaling.

"Auf gar keinen Fall dort bestellen"

Auf gar keinen Fall dort bestellen. Ich habe von 4 Artikeln 3 zurückgesendet. Auf eigene Kosten (knapp 14,- nach Niederlande). Schlimmer ist, dass per Sendungsverfolgung die Ware bereits vor Wochen angekommen ist, aber eine Erstattung nicht erfolgt. "Kundenservice" reagiert nicht mehr. Betrug!

"Pakket begin Januari niet ontvangen"

Pakket begin Januari niet ontvangen, in eerste instantie een snelle reactie van de klantenservice tot dat ik een formulier ingevuld had.
Nu geen contact meer mee te krijgen en mails worden niet beantwoord.

Al jaren lang Scotch fan maar dit is echt belabberd.

"Ware hat seid Jahren ihre Qualität…"

Ware hat seid Jahren ihre Qualität verloren. Die Return kosten muss man selbst tragen und betragen in meinem Fall 15€ da es ins Ausland geht. Alles im einen keine Empfelung.

"The customer service is horrible and…"

The customer service is horrible and they are not responding to me since a week!

"Defekte Ware geliefert (Knöpfe…"

Defekte Ware geliefert (Knöpfe fehlerhaft genietet). Ich soll die Jeans jetzt auf eigene Kosten in die Niederlande zurück schicken um dann den Kaufpreis (nicht meine Versandkosten!) erstattet zu bekommen. Service: --

Update (19.01.): habe doch noch ein DHL Rücksendeschein bekommen und auch die Erstattung ist inzwischen da. Man muss dafür aber erst per eMail am dem KI-Mail-Bot vorbei kommen. Erhöht von einem auf 2 Sterne.

"Do not order with Scotch and Soda from…"

Do not order with Scotch and Soda from their webshop!!

All your questions are answered by AI, if answered at all. No person is involved in any of the complaint procedures, resulting in very unclear handling of returns and no certainty at all of getting any money back.

Shame on you Scotch and Soda, what a disgrace of a brand you have become.

"Gift card wordt eerst gerefund! Belachelijk!"

Voor 450€ aan kleding besteld waaronder met een 150€ gift card. Nu heb ik voor 200€ aan kleding teruggestuurd en krijg ik 50€ terug op mijn bank en 150€ terug op mijn gift card. Echt belachelijk! En dat terwijl ik al jarenlang een vaste klant ben! Customer service doet er niets aan!
Hier koop ik na het gebruiken van mijn kaart niets meer als dit niet anders opgelost kan worden.

"Ce fut une très bonne marque"

Ce fut une très bonne marque, mais plus depuis son rachat.
À l’époque la marque était engagée sur la provenance des matériaux, le lieux d’assemblage, etc... Sur le site, chaque article détaillait de manière précise tout ce qui composait le vêtement.
C’était assez cher et justifié, on achetait de beaux vêtements, bien faits.
Maintenant, ce sont des articles banales made in china, je me demande même si ce n’est pas du drop shipping revendu à des prix exorbitants.
Ce n’est plus de bonne qualité, il n’y a plus cette attention au détail dans les coutures ou dans les motifs qui étaient cachés à l’intérieur des vêtements ou sur des revers de chemises.
De plus, maintenant le retour en cas de problème de taille ou de qualité est à nos frais, c’est une grosse blague.
Ça me fait mal au coeur de le dire mais c’est à fuir absolument.