"Una presa in giro assoluta"

Una presa in giro assoluta. Dopo aver prenotato il volo ti arriva una mail da parte della compagnia con la quale ti viene offerta la possibilità di fare un'offerta per passare ad una classe di categoria superiore. Ti viene anche suggerito di fare l'offerta più alta possibile, al fine di avere maggiori possibilità di ottenere l'upgrade. In realtà è semplicemente una presa in giro, per non dire una truffa, in quanto nella realtà l ogni volta che valorizzi il campo che loro ti suggeriscono per fare questa procedura, semplicemente ti si apre sempre ed inesorabilmente una pagina con la quale l'unica possibilità che hai è di pagare il prezzo pieno, che è pari a più o meno 10 volte il biglietto di Economy. Ho mandato decine di email per riuscire ad attivare questa procedura e sono stato rimandato a diversi customer care, che nella realtà dei fatti mi hanno rinviato tutti alla medesima pagina ingannatrice. Io sono local guide di Google di settimo livello e ho fatto due volte il giro del mondo, vi assicuro che un comportamento così vergognoso da parte di una compagnia aerea non lo avevo mai visto.

"Etihad goes down as the worst airline ever"

My recent interaction with Etihad Airways, specifically at the check-in counter in Muscat International Airport with Imran, was nothing short of disheartening. Imran's rigid approach compelled me to weigh my handbag—an unusual practice in my extensive flying history. To exacerbate matters, he insisted on charging inflated baggage fees, rejecting the option of paying for an extra piece of luggage and instead emphasizing additional kilos.

As a seasoned traveler, my inaugural experience with Etihad, marked by Imran's meticulous scrutiny, has left an indelible negative impression. This encounter, coupled with the apparent prioritization of financial gains over customer service, has regrettably swayed my inclination to choose Etihad Airways for future flights. The disappointment encountered at Muscat International Airport has significantly diminished my confidence in the airline's commitment to a positive passenger experience.

"Sauberkeit"

Auf dem Flug von Abu Dhabi nach Manila am 5.11.2023 waren Toiletten mangels Papier und Verdreckung nicht einsatzbereit.
Eine Reklamation beim Kabinenpersonal brachte nichts.
Wir halfen uns mit Servietten aus Eigenmitteln.

"Used to be a good airline and worthy…"

Used to be a good airline and worthy the more money you spent for flights. Now it's just more expensive. On board food lost quality and quantity, films lags - you miss dialogs-, cabin crew less nice than used to be, and they don't offer any more voucher for long stay over at Abu Dhabi. Save your money, goes with a cheaper carrier.

"Etihad leider nicht sehr komfortabel"

Etihad leider nicht sehr komfortabel

"Fuyez !!! Horrible !!! Gros retard"

Fuyez !!!! Pire compagnie aérienne !!! Ne vérifiez pas juste le prix ! Gros retard à Bangkok. Et arrivé à Abu dhabi, sur le tarmac, ils nous ont gardé enfermés dans l'avion. Du coup , vol abu dhabi raté. Obligé de passer la nuit à Abu dhabi. Ils ne veulent pas payer l'hôtel. Et ne préviennent pas l'âme vol suivant. On vous sourit en vous disant "relax"

"Ethihad Airlines"

Eine airline, die völlig überbewertet wird. Zum Hinflug wurde annulliert, Naja, da geht die Sicherheit vor. Unsere bezahlten und reservierten Plätze waren somit weg, weil wir komplett neu einchecken mussten. Der Service an Bord war freundlich aber oberflächlich.
Zum Rückflug von Phuket eine 4 Std Verspätung, somit war der anschlussflug weg.dieser Service war extrem unfreundlich und man hatte den Eindruck, dass die Gäste unterschiedlich behandelt wurden. Das Essen war fürchterlich Getränke gab es nur ein Mal. Es gab ein hotel in abu dhabi und mit wiederum einer Stunde Verspätung flogen wir nach Frankfurt. Von dort aus nach Düsseldorf mit Lufthansa.
Die Maschinen sind schon in die Jahre gekommen, die Organisation ist katastrophal.
Für uns kommt ethihad nicht mehr in Frage.

"Etihad > Canadian Airline Providers"

I'm surprised to see the ratings here, compared to Canadian airlines Etihad was a dream... well organized during boarding, no major delays, their website is not as user friendly as I'd like but this is an issue for many major airline companies. Overall if I could fly Etihad more than Canadian companies I would, by comparison it's several times better.

"Boykot Etihad"

De holder ikke hvad de lover. Elendig kundeservice, snyd og bidrag ved at lure kunder til at købe flybilletter med betalt ophold. Opholdet som kunden i sidste ende selv betaler for og har ingen chance for at ændre. Ingen kvittering for betaling. Ved henvendelse til Etihad afviser de blankt at have modtaget booking via deres hjemmeside, selvom beløbet er trukket. Modtager bekræftelse på booking efter afbestillingsfristen er udløbet!!!
Service ombord er værre end et lavpris flyselskab, elendig mad ombord og elendig transit service på Abu Dhabi lufthavn. Ingen besked på skærmen om at boarding er begyndt, ved henvendelse til personalet, er det som om man er dum, siden man ikke dukker op ved gate, da de annoncer boarding i gate området.
Deres hotline nummer på hjemmesiden betjenes af et indisk firma, som intet aner om kundens omkostninger eller bekymringer. De har intet at sige, og holder en udenlandsk samtale på hold, mens de undersøger en sag som de intet kan gøre ved.
Det er bedre at kontakte deres facebook team, men de er også udfordret af elendig kundeservice i resten af selskabet.
Et selskab som tjener penge ved at lure folk med løgne, og efterfølgende sender dem rundt i hele selskabet for at køre kunden træt.

"ETIHAD aldrig Mere"

Aldrig mere ETIHAD.
Etihad lover stopover/ophold på deres regning, hvis man køber flybillet med dem, men snyder kunden til selv at betale for opholdet.
Når man så vil konfrontere dem med spørgsmålet om, hvorfor man ikke har fået det man har betalt for, rammes man af deres elendig kundebetjening. De nægter alt og skyder skylden over på kunden, uden at tjekke deres optagelser, som de påstår optages.
Etihad har ikke kontor i DK, derfor foregår alt kommunikation over telefonen eller e-mail. Det er som om man taler med en kundeservice medarbejder fra Indien.
Telefonopkald til deres nummer på hjemmesiden er dyrt.
Deres service on flight er dårligere end et lavpris flyselskab, maden er elendig, personalets attitude under transit er under al kritik, deres skærme på Abu Dhabi lufthavn viser ikke hvornår boarding starter, de giver kunden skylden for at ankomme sent til boarding osv. osv.
Never Ever Again Etihad.