"Einfach nur Mist!"

Einfach nur Mist. Flug war verspätet, Essen eine Katastrophe und das Entertainment hat nicht funktioniert. Reklamation beim Reiseveranstalter der Airline haben nichts gebracht. Zum Glück kann man einen Kunden nur einmal über‘s Ohr hauen. Never ever!

"Extremely poor service"

Extremely poor service, put in a baggage claim for damaged bags, yet to receive anything meaningful, its been over 2 and half month. Every time I ring in (5 times by now) they ask me to wait 24hrs ridiculous.
They put on Air Arabia for my connecting during my
journey. Air Arabia is a budget airlines, I had to pay for water and coffee, yet Etihad took full money as they would for their conventional flights.

"They refused to honour a ticket price…"

They refused to honour a ticket price that they had between themselves and a travel agent. With the whole cyber world gearing up for Black Friday Sales. Etihad has marked up the prices of their tickets by 3 X more. So now when they have their sales, it will seem like it is amazing deals. I was just told that they refuse to sell my ticket that I purchased 2 days ago, because they have madly marked up their prices and they refuse to honour the price of the ticket that was booked and paid for 2 days ago, because todays pricing is 3 x more. This is quite disgusting

"Delayed flights and late arrival"

On 24th October 2023 we flew from Phuket to Abu Dhabi Flight number EY431 and the flight was delayed by 4 hours resulting in missing the connecting Flight to Heathrow. We were put on a later flight from Abu Dhabi to Heathrow and arrived 7 hours late. We had to make telephone calls and buy food....and our complaint is still being investigated...despite a couple of chasers...no further update on how the complaint is progressing...

"J'ai payé plus de 4500 euros pour une…"

J'ai payé plus de 4500 euros pour une classe affaire, au dernier moment ils m'ont mis dans une classe économique, la raison "overbooking", ils m'ont dédommagé d'une nuit d'hôtel gratuite à Dubai dans un hôtel moyen sans climatisation alors qu'il faisait plus de 40° à l'ombre ! en plein mois d'août ! ! !

"DONT BOOK WITH THESE RIP OFFS"

Total con don't book anything with Etihad Holidays they lie when you book selling you a holiday .I had a few questions like a late check out and day flights which the operator checked with her manager then once I've paid my deposit they ring you and say they can't accommodate all the things I asked then when you cancel they string you along saying every excuse under the sun why they have not sent you your deposit back .even travelzoo could not get them to send it and I booked through them .wish I would of read reviews n them before I booked as they are all the same negative any way 5 months later still getting excuses and still no refund just never choose these rip off merchants

"Enttäuschung bei Abflug in AMS"

Flug von AMS über AUH nach MNL. In AMS Business Lounge wg. Umbaus geschlossen, man kann aber in den Restaurants/Cafes/Bars mit dem Boarding Pass bezahlen, Wert € 30,00. Bei den Preisen am Airport, wo alleine eine 0,25l Flasche Bier schon über € 7,00 kostet!!!. Wie uns im Restaurant gesagt wurde, muss man auch den gesamten Wert in dem einen Lokal "verbrauchen", eine Verteilung über mehrere Lokale nicht möglich. Weiß Gott kein Ersatz für eine Lounge.
Der Hammer war, dass bei Begutachtung der "Baustelle" die Lounge offen war und - allerdings wegen Umbauarbeiten etwas eingeschränkt - durchaus Speisen und Getränke angeboten haben.
Im Flug nach AUH am Sitz keine Steckdose für Laptop gefunden, Flugbegleiterin wusste auch nicht weiter. Später fand meine Frau eine gut versteckt im Dunkeln unten am Sitz. Aber lieferte kein Strom. Überhaupt wenig aufmerksames Personal, selbst nach Wasser musste man hinterherlaufen, auch auf dem Weiterflug von AUH nach MNL. Allerdings ist die Lounge in AUH gut.

"Die schlechteste Airline der Welt?!"

mithin eine der kompliziertesten und aufreibendsten Airlines, die ich kenne. Angefangen im Oktober 2022 beim Rückflug von BKK über AUH nach MCT. Reise oft mit meinen Angelruten in einem eigenen Rutenkoffer (7 kg, 170 cm). Das Groundhandling von Etihad meinte auf einmal, dass der Rutenkoffer Cargo sei, weil sie vermuteten dass das 3m sein. Nach ewiger Diskussion, wars dann doch kein Cargo. Heuer im August 2023 von SIN über AUH nach VIE alle Koffer weg, Fünf Tage später ausgeliefert aber zwei Angelruten abgebrochen. Seither Diskussionen mit Etihad, da für die Gegenstände älter als 5 Jahre nicht zu ersetzen sein. Gesetz spricht etwas anderes. FINGER WEG !!!

"Worst customer service, Airport, food, flight experience"

Worst customer service , worst food, worst carry on luggage weight 7kg only!!!!! Was delivered with “special care attendance” and came all damaged. Insane luggage cost more than the ticket !
No one to talk to in customer service.
Worst airport Abu Dhabi experience ever had, a third world country in the making! The people who work there are as well all from third world countries so what one can expect.
Another example of smart advertising with poor delivery.
I will never fly this company again and will never advise anyone to fly with them.
I wish I would have read the comments in this site before booking !

"Beim Rückflug von Colombo nach Abu…"

Beim Rückflug von Colombo nach Abu Dhabi am 11.07. Einer nicht angezeigtem Zwischenlandung in Mali. Flugzeugausfall 24 Stunden Aufenthalt. Unterbringung in miesen Stadthotel. Keine Infos. Keine Bearbeitung der Reklamation. Fallnummer für 3 Personen wird nicht bearbeitet oder geantwortet. Nr.2308013775642