"Das Packet ....das 2von2....wurde vor…"

Das Packet ....das 2von2....wurde vor der Tür abgestellt?....Wir waren zu Hause, es hat keiner geklingelt? Wie geht es jetzt weiter...????
Sehr enttäuscht
MfG Fam Schumacher

"katastrophale Info über Status der…"

katastrophale Info über Status der Bestellung, Lieferzeit nicht akzeptabel

"Aldi online und deren Partner braucht kein Mensch"

Aldi online arbeitet nur mit unseriösen Partnern. Lieferpartner DPD legt die Ware einfach vor offen vor die Haustür, da niemand im Haus ist (Urlaub!!). Verbleib der ware bleibt zunächst unklar, doch Aldi schert das einen Sch... Zahlungspartner Klarna, der umgehend informiert wurde, schert das auch nicht und gibt Forderung an Inkassounternehmn...

"Das einzige was mich gestört hatte war…"

Das einzige was mich gestört hatte war der Liferand. Das Paket war aufgerissen und hat das Paket vor der Haustür abgelegt und nicht geklingelt da ich Daheim war.

"Extrem enttäuschend – Nie wieder ALDI Onlineshop!"

Ich habe am 01.04.2025 einen Artikel im ALDI Onlineshop bestellt, der angeblich "online verfügbar" war. Es wurde groß und deutlich mit einer Lieferzeit von 2-5 Werktagen geworben – ein wichtiger Punkt für mich, da ich den Artikel dringend benötige. Bezahlt habe ich sofort per PayPal. Also alles schnell und unkompliziert… dachte ich.

Tja, von wegen. Heute ist der 5. Werktag – und ich habe weder eine Versandbestätigung, noch eine klare Auskunft, wann oder ob der Artikel überhaupt geliefert wird. Stattdessen bekomme ich nur nichtssagende Standard-E-Mails mit dem immer gleichen BlaBla: "Wir bitten um Entschuldigung", "Danke für Ihr Verständnis" – ehrlich gesagt, mein Verständnis ist inzwischen komplett aufgebraucht!

Wenn ein Produkt als verfügbar deklariert wird und eine konkrete Lieferzeit genannt wird, dann erwarte ich auch, dass diese Angaben eingehalten werden – oder man mich rechtzeitig und transparent informiert, wenn es Probleme gibt. Stattdessen wird man hingehalten, ignoriert und mit Textbausteinen abgespeist. Keine echte Hilfe, kein Entgegenkommen, keine konkrete Information.

Was nützt mir ein Onlineshop, der nicht mal das Minimum an Zuverlässigkeit bieten kann? Die Lieferzeit-Angaben auf der Website sind irreführend und schlichtweg falsch, der Kundenservice ist nicht hilfreich, und das gesamte Einkaufserlebnis ist einfach nur frustrierend.

Fazit: Ich bestelle nie wieder bei ALDI online. Das war das erste und letzte Mal. Wer Wert auf Verlässlichkeit, guten Service und Transparenz legt, sollte hier lieber die Finger weglassen.

"Nie wieder der online Versandhandel…"

Nie wieder der online Versandhandel wird Ende des Jahres sowieso eingestellt. Man kann alle Konsumenten nur vor dem Aldi Onlineshop waren keine Antwort auf E-Mail-Adressen. Keinen Versand der Ware nie wieder Mach

"Lieferung unvollständig "

Hallo, heute kam nach einigen Tagen Lieferverzug der Gasgrill an. Ein riesiges Paket, nur fehlt die Hälfte des Grilles. Brenner, Türen, Bleche, Roste. Fehlanzeige! Im Lieferstatus steht vollständig geliefert. Der Kundendienst wird nur per Kontaktformular offeriert, mit einer Standardrückantwort. Eine Regelung wird bei der bisherigen Erfahrung wohl sehr lange dauern. Ich bin äußerst enttäuscht und würde das Teil am liebsten zurückschicken. So schnell werde ich bei Aldi nichts mehr bestellen.

"Erstattung lässt auf sich warten."

Auch wir werden seit 2 Wochen wegen einer Erstattung einer Retoure vertröstet.
Bei meinem heutigen Telefonat, wurde einfach aufgelegt. Jeder Mitarbeiter erzählt etwas anderes und vertröstet einen immer um mehrere Tage. Ein absolutes no go an Kundenfreundlichkeit.
Hätten wir auch erst einmal die Erfahrungen anderer Onlineshop Nutzer gelesen, hätten wir nicht bestellt.
Wir haben Rauchmelder bestellt mit einer 10jahres Batterie. Leider sind diese Geräte mittlerweile 3 Jahre alt, als die Lieferung erfolgte.
Und nun ist es so schwer sein Geld zurück zu erhalten. Da bleiben wir doch lieber bei den vertrauten Shops da klappts auch mit Retouren.

"Alles bestens"

Alles bestens

"Paket nicht erhalten/ Kundendienst"

Paket nicht erhalten. Der Kundendienst ist extrem unhöfflich und frech teilweise. Als Kunde haben die mich verloren.