"Informations mensongères"

Délais de livraison et stock sur le site mensonger pour appâter les clients!! Délais sans arrêt repoussé. Livraison partielle qui est facturé 15€ de plus. Par contre le paiement doit être effectué dès la commande.
Je ne recommande pas du tout!!!

"Attention à fuire absolument."

Attention à fuire absolument.
SAV après vente catastrophique.
Cela fait presque 2 mois qu'un retour doit être effectué et rien n'est fait. Donc évidemment pas de remboursement et client pénalisé.
Bravo Reuters.com !!!

"SAV inutile"

Articles reçus dans les temps, mais un des accessoire ne convient pas à l'installation, à savoir la longueur de la bonde pour une vasque à poser. SAV inutile et lent, ne fait que du ping pong avec le fabricant et même avec photos à l'appui, ne comprend pas la différence entre une bonde pour une vasque en suspension/à poser. NUL!!! Au final, je vais devoir les acheter moi-même.

"SAV épouvantable."

SAV épouvantable.
J'ai commandé une vasque le 3/01/2022 on m'informe le 2/02/2022 que la commande est envoyé par UPS depuis, plus rien, malgré mes différents appels et émails adressés à la compagnie et au transporteur. Chacun se renvoie la balle et remets la faute sur l'autre. Résultat j'ai payé un lavabo que je ne reçois pas. Je leur demande simplement d'honorer ma commande et de régler leurs problèmes internes avec le transporteur sans prendre en otage le client. Lettre morte il ne se passe rien. De plus un de mes interlocuteur semblait littéralement n'en avoir rien à faire.

"Don’t risk it."

Don’t risk it.
The problem with us was that after we bought all the bath items from them, when we needed some part that broke or get damaged, wasn’t any service and nobody care about it so we had to take all the bath wall down once to replace the shower because they really didn’t want to try to find it for us. I can say the company have lost much to the service comparing 10 years ago. During all this year’s every time we needed something we could see that the service from the company get worst and worst. Of course this time was the last try we made. Is sad because in the beginning we thought they made a good job. But things change of course and unfortunately to the much worst. I feel sorry that I risked buy online from this company my bath items, but feel lucky that this happened just before we start to buy the things for the new one. About your reply I have to say that the first time I needed a part and was bad the service.. You still deliver to my country.... So no excuse for that. The second you put me to feel up a form I don't know why.. So to reply raw... You have to change your toilets that hanging on the wall. Thank you that I have to break all the bath because your company

"CATASTROPHIQUE !!"

CATASTROPHIQUE !!! SITE A FUIR !!! C'EST LA PREMIERE FOIS QUE JE MET UN AVIS SUR UN SITE INTERNET. J'ai une commande en cour pour un lavabo depuis maintenant plus de 6 mois alors qu'initialement il y avait un délai d'1 mois et a aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu ma commande
Le pire est que le service client est inexistant personne ne vous tient informé alors qu'ils ont encaissé mon virement de 1600 euros !!

"Do not buy from Reuter."

Reuter has no customer service and doesn't answer complaints. I have contacted Reuter numerous times explaining that I have not been refunded for defective items which were collected nearly 2 months ago by their delivery company. All Reuter does is ask me to contact the delivery company to have the items collected, despite having been told repeatedly that the items have already been collected. I am out of pocket 1000 euros and Reuter doesn't care. Appalling service. No reply to email. Avoid at all costs.

"Site lamentable ."

Site lamentable .
Aucun respect des engagements pris par téléphone .
délai de livraison non respecté , après plus d'un mois après ma commande je n'ai pas toujours pas les produits commandés et payés .
A déconseiller vivement .

"Catastrophique éviter les achats sur ce…"

Catastrophique éviter les achats sur ce sites!!! le SAV est inexistant, et je vois que beaucoup sont mécontents comme moi, ce qui veut dire que leurs produits sont mauvais.

"Wie viele erwähnt haben-Lieferzeiten nicht rechtens"

Wie hier schon viele geschrieben haben, ist dieser Onlineshop mit den Lieferzeit absolut nicht ehrlich. Sie berufen sich immer auf die Herstellerlieferzeiten aber nach Verbraucherschutzrechten ist seit 2014 eine einhaltbare Lieferzeit anzugeben und zwar rechtlich bindend. Die gute Dame am Telefon wollte davon leider gar nichts wissen. Wir haben unseren Auftrag im Wert meherer Tausend Euro stornieren müssen, da wir die Ware benötigen. Wir haben eine Frist gesetzt und warten nun ab ob das Geld in dieser zeit auch zurück kommt. Ansonsten geht es an den Anwalt.