"Forventede en luksusoplevelse"

Forventede en luksusoplevelse, men fik budget vibes fra start til slut. Spa-området var en blanding af beskidt, larmende, overfyldt og så kedeligt, at selv mine rynker blev skuffede.

Maden? Standard. Personalet? Standard. Værelset? Skuffende nok under standard.

Betalte overvejende fuld pris for hele opholdet, men får konstant tilbud på mail – desværre kunne de åbenbart ikke bruges her, ifølge personalet.

Alt i alt? En oplevelse, jeg kun ville ønske for min værste fjende – og selv dér ville jeg nok tøve.

"Beskidt, ulækkert og larmende."

Ved ankomst torsdag aften, var der ingen parkeringspladser, på trods af der er lovet parkering på området. Vi måtte parkere ved Omo's pizzaria.
Da vi kommer op på værelset, er der et kæmpe støvlag alle vegne, skimmelsvamp i vinduet, manglende lys i loftet, store pletter på gulvet - mystisk karakteriseret: blod/afføring/chokolade?
Vi gør receptionen opmærksomme på dette og bliver kompenseret med en drink billet eller gratis dessert i restauranten. Da denne var total overfyldt, fik vi ikke mulighed for at indløse dette.
Der er spærring på internettet, så det ikke er muligt at tilknytte chromecast.
Badeværelse var voldsomt slidt, med vandskade omkring vandhane, gule skjolder på gulvet, gulvvarme termostaten var på vej ud af væggen, utæt bruser med så lavt tryk, at jeg ikke ville kunne skylde shampoo ud af håret.
Ingen minibar/køleskab, ingen skraldespand.
Virkelig larmende bar område, og lydhør værelser.
Morgenmaden var middelmådig, dog lignede det hjemmelavede marmelader - de var bare virkelig syrlige.
Absolut ikke pengene værd, og vi sætter aldrig vores ben der igen.

"Lækkre faciliteter men træls spabehandling oplevelse"

Gode faciliteter og dejligt spa dog er behandling/ude spa og inde spa sepereret så man skal gå igennem konferencer i kåbe.. super ubehgeligt..

Der var hår i bruseren da vi ankom, men blev fjernet af sødt personale

Da vi bookede spabehandlinger fik vi at vide at vi kunne komme ind lige efter hinanden(fik bare starttidspunkt) men den sidste i rækken var booket over en time efter den næstsidste og ventede i så lang tid at vi måtte droppe det for at nå aftensmad. Virkelig øv oplevelse da man så har brugt tid på at sidde og vente og fryse i sin våde kåbe og så ikke få behandling.. tid som kunne være brugt i spaen..

Lækker 3-retters og morgenbuffé

"Dejlig nytårsaften med god mad og…"

Dejlig nytårsaften med god mad og venligt personale. Men musikken var alt for høj så man ikke kunne føre en normal samtale, både DJ og orkester Hardy Christoffersen

"Smukt hotel ved ankomst"

Smukt hotel ved ankomst, dog blev glæden kort.. Spa delen af opholdet var intet værd! Saunaen var kold og varm vandbassinet føltes som et lunkent badekar. Drinks skulle der til, men dem henter man selv ovenpå ved hoved indgangen. Altså iført badekåbe og til vores store glæde også imellem en stor flok julefrokost gæster! Ikke super fedt!
Vi satte vores lid til at nyde udendørs spaen i stedet, men for at komme der ud skal man gå igennem en lang gang med gæster fra 2-3 festlige julefrokoster OG en stor buffet… og for at toppe det hele virkede kun den ene af de to spa.
Derfor var vi meget skuffet over spa delen!!
Dog skal det siges at morgenmaden var helt fantastisk.

"Kæmpe fejl blev vores problem"

Vi ankom kl 16 fredag og blev mødt i respetionen af en ung herre .. min kæreste har en firma aftale og derfor et årskort til comwell, vi afleverede dette ved ankomst og fik afvise at vi skulle afregne tilsidst i opholdet, hvor vi ville få.de aftale rabatten man får som ansat af Nic Christiansen gruppen 15 % på ledige behandlinger 10 % på drinks og 20 % på mad, så vi holdt os ikke tilbage med room service vi fik allernådigst lov at spise i restauranten fredag da denne var booket og man åbenbart skal bestille flere måneder i forvejen vi bliv sat kl 20:45 i vente tiden besøgte vi spa området i jkælenden og det var en skøn oplevelse.. vi bestilte drinks til spa området og tjeneren der kom med drinksne sagde igen at vi skulle vise årskortet til sidst i opholdet dette kom.på værelses regningen


Vi gik til middag og Min kæreste viste igen sit årskort lang tid inden vi fik regningen og vi blev henvist til reception der igen sagde at vi skulle afregne til sidst .. tjeneren var lidt smart i en fart attitude og det virkede til alle tjenere var travlt optaget af at fjolle rjndt med nogle yngre gæster ved bordet ved siden af os ....lørdag eftermiddag er vi til behandling hotstone og det var helt vidunderligt
..vi forsøgte at booke bord til lørdag aften i restauranten men dette blev blankt afvist og med lidt flabet kommentar blev vi henvist til burger fra baren hvilket var lidt skuffende.. hver gang vi bestiller ting viste vi årskort og alle sagde det samme ... vis det til sidst i dit ophold ..

Da det så blev søndag og vi skulle til at afregne blev vi mødt af den samme respecionist som nu aldrig havde hørt om at man skulle vise sit årskort til sidst men véd alle bestillinger og at rabatten skulle fratrækkes med det sammen inden de nåede at blive skrevet på værelset...
og at 3-4medarbejde godt viste at det ikke var proceduren...
Jeg mildest talt skuffet ..

Værelset bar præg af at der spares på rengøring .. gulvtæppet var slidt og beskidt dynen var plettet under betrækket og der var skimmelsvamp og fluer i bade værelset .. alt sammen til en samlet pris af 5056 kr...for 2 overnatninger mad og drinks spa og behandling...2 mennesker..

En lidt øv fornemmelse at sidde med her til aften selv om vi trods alt blev ønsket en rigtig god søndag da vi blev henvist med visit kort til hoved receptionisten hvor vi kunne klage ...
Opdatering følger

10.11. 2024

"Rigtig god og imødekommende modtagelse."

Rigtig god og imødekommende modtagelse.
Værelset var pænt, rent og god størrelse.
Saunagus kan varmt anbefales, meget nærværende og forklarende oplevelse.
Service i bar og på restaurant var helt i top.
Alt i alt en virkelig dejlig oplevelse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

"Hvordan giver man 6 stjerner?"

Det er svært at vide, hvor vi skal starte anmeldelsen af Comwell Borupgaard. Vi har kun positivt at sige om vores oplevelse ifm. afholdelse af vores bryllupsmiddag og overnatning.

En stor del af vores ros skal gå direkte til vores hammer seje og super dygtige koordinator, Caroline, som har været en stor del af planlægningen af vores arrangement.

Allerede fra vi bookede datoen (to år før brylluppet skulle afholdes) var Caroline fantastisk serviceminded, skrev til os at vi til enhver tid kunne rette ethvert spørgsmål til hende. Da vi så efterfølgende gjorde det - med små og store spørgsmål - svarede hun altid lynhurtigt på vores henvendelser. Hun er topprofessionel, har altid styr på tingene og har hele tiden gjort sit bedste for at efterkomme ethvert ønske vi måtte have til vores arrangement. Det er så skønt når man ikke har planlagt “store arrangementer” før, at have sådan en erfaren medspiller.

På selve bryllupsdagen fungerede det hele simpelthen. Alt foregik på den måde, som vi havde ønsket det, og som vi havde aftalt det med Caroline. Personalet var søde, humoristiske og sørgede virkelig godt for os og vores gæster.

Skal du holde bryllup et sted, som har styr på tingene, så tøv ikke et sekund med at booke Comwell Borupgaard.

"En perfekt rolig polterabend"

Vi holdte en afslappende polterabend på Borupgaard, og servicen var verdens klasse! Den søde dame i baren var frisk og lavede vores lækre drinks. Men den mandlige tjener vi havde til vores middag fortjener al ros vi kan give. Han modtog os i højt humør og da han ser Bruden komme gående med et stort billede hun har fået, løber han pludselig væk fra os. Kort efter kommer han retur med et staffeli som han stiller for bordenden og sætter billedet op på, så vi alle kan se det. Maden var i top! Han fik os til at græde af grin flere gange og servicen var i top! Kæmpe tak til ham for at være med til at gøre hendes polterabend perfekt

"Det er lidt en blandede følelse efter…"

Det er lidt en blandede følelse efter dette ophold på Borupgård .
Personalet er super søde og meget hjælpsomme og imødekommende.
Da vi kom op på vores værelse på 3 sal blev vi noget overrasket over det mørke og triste udseende der var . Bedre blev det bestemt ikke da vi trådte ind på værelset . Der lugtede af død rotte og der var klamt spind , skimmelsvamp og store klumper støv og snavs i vinduet som ikke kun var et par dage gamle .
Vi tog billeder af værelset og viste dem det i receptionen hvorefter de straks lukkede værelset ned , og vi fik et nyt.
Denne gang mere lyst men stadig meget trist udsigt ( til en gård ) Værelserne virker slidte , mørke og deprimerende og kommer til at fremstå lidt ulækre med de mørke triste gulvtæpper som er allevegne.
Selv i elevatoren var der gulvtæpper som bar præg af man gerne må have hund med dette sted. Der lugtede virkelig af våd hund mange steder . Rigtig dejligt for dem der gerne vil have deres hund med på ophold , men så skal rengøringen være bedre så andre gæster ikke møder denne våde hund lugt mange steder.

Vi gik en tur i haven som var ok men ikke som vi havde håbet på. Billeder er taknemmelige . Vi havde tilgengæld mange hyggelige timer i Helsingør by som virkelig er en dejlig og fantastisk by.

Så blev det aften og vi glædet os til vores 3 retters menu . Igen var tjenerene meget søde og imødekommende . Forretten var fin og flot og smagte dejligt . Hovedretten var kalvespidsbryst , og må sige at der skal meget til før jeg ikke spiser det der blir serveret , men her måtte jeg springe over . Det var godt nok en tam og smags løs oplevelse så jeg måtte efterlade det meste på tallerken.
Desserten var lækker men vi gik ikke mætte derfra.
Vi sad ude og spiste og det var rigtig dejligt og hyggeligt.

Spaen udvendig er hyggelig og rigtig dejligt at sidde der om aften efter maden. Det indvendige spa område skal tilgengæld have stor ros. Dejligt og skønt område med flere saunaer og oplevelser .
Så det løfter stedet .
Morgenmaden fremstår utrolig flot og lækker og der var meget at vælge imellem. Det var kun deres rundstykker der var så hårde og tørre at de var svære at bide over . Ellers var alt til UG & + til morgenbordet. Og igen super sødt personale .
Jeg har været på forskellige Comwell ophold, men Borupgård kommer jeg desværre ikke til igen.
Men tusind tak for det fantastiske sødeste personale.