"Ok oplevelse"

Ok oplevelse, dog var modtagelse i reception ikke så god. Personale var fjern og fraværende og glemte at udlevere badetøfler, håndklæder og badekåber. Da vi opdager de ikke er på værelset vil vi ringe ned i receptionen, men telefonen virkede ikke. Da vi kommer ned og siger det bliver vi henvist til værelset hvor der kom en op med det efter kort tid. Dog lidt fjollet da vi ser andre gæster få det udleveret i receptionen. Spa afdelingen var ok, dog var der ikke frisk frugt dernede som der er alle andre steder på hotellet. Der var ikke rigtig noget vejledning til de forskellige spa oplevelser eller synligt personale man kunne spørge. Damp bad virkede kun sporadisk og deres gran sauna virkede ikke rigtig.. God roomservice.

"Comwell Borupgaard - Perfekt ophold - må opleves!!"

Det er uden tvivl det bedste ophold jeg har haft. Servicen var helt i top, vi fik betjening af den sødeste tjener, Trine, hun var opmærksom, sjov og helt igennem fantastisk. Dertil var maden også lige i øjet, lige fra en spændende forret med en frisk og ny måde jeg har fået kulmule og det bedste stykke kalv til hovedretten. Til afslutning fik vi en ostetallerken og en citronkage, vi snakkede om hvor sjældent det er at man kan lide samtlige 5 oste på tallerkenen, men her var de alle virkelig gode.

Det var ikke kun maden og servicen som lå til UG, sengene var fantastiske ikke for bløde eller hårde samt rigtig gode mørklægningsgardiner.

En helt igennem fantastisk oplevelse hele vejen rundt, mange tak til hele staff i restauranten og resten af Borupgaard. Det var ikke sidste gang jeg kom forbi med familien.

"Ingen varm vand i hanerne så kun …"

Ingen varm vand i hanerne så kun iskolde bade på værelserne, overfyldt spaområde og umuligt at få bord i restauranten på trods af at man er på ophold med overnatning. Dårligt oplyst om spaens åbningstider, alle menukort står på engelsk men ingen på dansk og intet varmt sted hvor rygerne kan få stillet deres nicotintreng. Personalet var nyansatte så de kunne ikke svare på spørgsmål. På værelset er der ingen minibar men kun pulverkaffe der ikke kunne røres ud i kogende varmt vand. Alt i alt, skuffende oplevelse. Dårligste comwell hotel vi har besøgt til d.d.

"Synes i skal lade være med at kalde …"

Synes i skal lade være med at kalde jeres suiter for Suiter når deres stand er dårligere end jeres normale værelser.. eneste positive ved den her såkaldte "suite" var badeværelset med stort og dejligt badekar. men det finder vi så ud af ikke virkede.. generalt rigtig skuffet over at betale så mange penge for at få en suite. og så er suiten tilsvarende et hostel i tjekkiet..
Derudover, burde i informere jeres kunder om at jeres fitness er igang med at blive renoveret, så man ikke kan træne der. fordi det var netop også en af grundene til jeg valgte dette ophold, fordi der var fitness muligheder.

generalt 2/5 stjerner, hvor de 2 stjerner kun er givet udelukkende pga. jeres personale, restauranten og morgenmaden. alle har været rigtig søde hele vejen igennem. men pga kvaliteten af værelset, så bliver det ikke til mere end 2/5 herfra.

"Comwell Borupgård er et dejligt sted …"

Comwell Borupgård er et dejligt sted med super venligt personale og god betjening i restauranten. Vi havde bestilt en enkelt overnatning med spa, desværre var deres vandvarmer istykker, så der var ikke noget varmt vand i huset. Det er jo hvad der kan ske, så vi fik et nyt ophold, hvor det hele fungerede. Maden er fantastisk god og deres juice menu istedet for vin, er super god. Har kun ros til Comwell Borupgård

"Var på ophold 14-15 oktober 17"

Var på ophold 14-15 oktober 17
Leve ikke op til forventningerne og når det blev påpeget blev det affejede i receptionen .
Kommer der aldrig mere kan ikke anbefales .
Trist afslutning på en dyr weekend 😡😡

"Skuffende oplevelse der ikke bliver gentaget-"

Mine kone og jeg havde en overnatning hos på Comwell Borupgaard fra lørdag 14 til søndag 15 oktober. Da denne oplevelse er langt under vores normale oplevelse med Comwell hoteller, føler vi os nødt til at dele den:

I forbindelse med udlevering af nøgler fik vi af vide at vi havde fået et af de bedste værelser med: "gardin rundt om sengen og udsigt til skoven". Derfor var der en anelse skuffelse, da vi åbnede døren til værelse 202, hvor der bestemt ikke var udsigt nogen skov eller et gardin rundt om sengen. Dette accepterede vi dog, med lidt ærgrelse, indtil vi, efter ca 1-2 timer ville forlade værelset for at løbe en tur, desværre kunne vi konstatere at toilettet ikke kunne trække ud og at der lå en gammel tandstik synligt på badeværelset (oven på sæbe-dispenseren ved vasken).
Dette henvendte vi os i receptionen med og fik tildelt værelse 239 i stedet. Her var der heldigvis den lovede udsigt til skoven. Vi kunne dog samtidig konstatere at der ikke havde været fyldt op i kaffe/tebakken på værelse 202, da indholdet og udvalget var langt større på værelse 239. Vi har svært ved ikke at mistænke at værelse 202 ikke var blevet klargjort/rengjort ved udlevering af nøglen.

De næste timer forløb godt, da vi forlod hotellet for en lang løbetur. Derefter var vi en tur i den udmærkede spa afdeling, som vi var blevet anbefalet at besøge om aftenen, da en del af hotellets andre gæster nærmede sig deres spisetid. Da vi forlod spa afdelingen for at se nærmere på den udvendige spa og de forskellige kolde og varme drikke der skulle være dernede, måtte vi dog skuffet konstatere at beholderne var blevet tømt siden vi kiggede udvalget igennem ved indcheckning. Derudover var der heller ikke mulighed for at få kogende vand og nyde de anbefalede variationer af the, afdelingen byder på. Utroligt nok havde receptionisten ellers oplyst os at det var åbent til 22 og samtidig anbefalet os at spise sent, for at vi derfor ville have det meste for os selv efter kl. 17.

Den største skuffelse var dog uden tvivl serveringen i restauranten! Det er uden tvivl den dårligste tjener vi nogensinde har oplevet!
En ung pige uden overblik som formåede at fjerne vores tallerkener inden vi var færdige med 2. ret (hvilket vi dog fik afværget da hun havde den første tallerken i hånden). Senere gentog hun dette da hun fjernede hovedretten og den tilhørende brød tallerken få sekunder efter der var smurt et stykke brød og taget en bid af brødet. Denne gang gad vi ikke brokke os og affandt os med det.
I forbindelse med serveringen af de 2 glas vin vi hver især havde tilkøbt fyldte hun hele glasset uden der var mulighed for at nå at smage om vinen var den rette for os. Dette bad vi os dog om lov til ved serveringen af rødvinen, da vi normalt ikke drikker den pågældende vin. Hun oplyste at hun havde en anden, men vendte tilbage med en 3. vin, da der ikke var nogen åbne flasker af nr 2. Denne 3. Vin hældte hun op uden vi fik lejlighed til at smage den. Men hun har formentlig kendt vores smagsløg bedre end os selv, da hun serverede denne drue uden at præsentere den.

Alt i alt accepterede vi i forbindelse med serveringens forløb denne meget atypiske fremgangsmåde, da vi fandt det pinligt at blive ved med at kommentere hendes servering.

Desværre hører det også til historien at vi afbestilte et ellers planlagt ophold på Comwell Holte til fordel for Comwell Borupgaard, så vi sidder desværre med en lidt flad følelse, når vi evaluerer vores oplevelser.

Udover ovenstående havde vi et godt ophold på Comwell Borupgaard - især spa afdelingen og maden var fantastisk, men det er dog uden tvivl sidste gang dette hotel besøges, da vores tidligere erfaringer med Comwell i hhv. Roskilde, Korsør, Middelfart, Århus og Aalborg er forløbet uden lignende problemer.
_____
Ved efterfølgende dialog med hotellet blev der blot skrevet "på gensyn", men det bliver næppe aktuelt.

"Ikke som forventet"

Var på Borupgaard d. 02/09 - 03/09, meget impulsivt, tog jeg og min forlovet hertil med en enkel overnatning. Vi købe SpaDeligt pakken, hvor der indgik 4-retters menu, morgenmad og fri adgang til AquaSpaen.

Deres faciliteter er smukke og det er meget moderne og et lækkert indtryk man får af hele stedet.

Vi opdagede hurtigt at der skulle foregå et bryllup om aftenen og at der måske var lidt flere mennesker end hvad vi lige havde forestillet os. Det havde så den konsekvens at vi ikke havde mulighed for at få det afslapende miljø i spaen, som vi havde forventet. I stedet blev det mere som en larmende svømmehal.

Så kom vi til den 4 retters menu, som startede rigtigt godt. Vi fik rigtig lækkert mad som smagte helt fantastisk. Forretten, mellemretten og hovedretten gik rigtigt godt, lige indtil vi kom til desserten. Vi havde bord kl. 18:45 og var færdige med hovedretten ca. kl. 20 og der gik det galt. Vores tallerkner med hovedretten, som vi var færdige med for længst stod der stadig kl. 21. En time hvor der lå beskidte tallerkne foran os og vi fik følelsen at de havde glemt os. Jeg prøvede ihærdigt at få fat i en tjenere, men de var ikke til at få kontakt til. Vi ventede yderligere og til sidst skete der noget. De undskyldte og vi fik et glas vin på husets regning, som undskyldning, hvilket er rigtigt fint. Vi fik desserten som smagte godt, men vi var først færdige med at spise ved en 22 tiden. Vi ventede altså næsten 2 timer på desserten.

Morgenmaden var heller ikke noget at råbe hurra om.

"Var i Snekkersten"

Var i Snekkersten, 4 overnatninger uden søvn. 4. sal var hedt som i en sauna, burde ikke benyttes om sommeren. Virkelig slidt og klamt med tæpper på gulve. Beholdere med sæbe blev ikke fyldt automatisk op. Meget blandet personale, nogle søde og andre virkede sure og irriterede. Spa faciliteter var gode. Blev lovet noget ekstra lækkert vegansk morgenmad, hvilket bestod i Soya mælk og en klam smøre "pålæg". Levede virkelig ikke op til forventningerne

"Super godt ophold!"

En rigtig positiv oplevelse!
Min kæreste og jeg havde købt et døgns fuldt spa ophold inkl. 4 retters menu om aftenen. Vi blev mødt af et venligt og kompetent personale team, som udstrålede glæde og imødekommendehed.
Værelset var rigtig fint, der var mange spa faciliteter og hyggeligt udendørsareal.
Middagen var bedre end forventet - lækre varierede flotte antetninger i elegante omgivelser! 5 stjerner til personalet, som altid var med til at give den fulde oplevelse og 5 stjerner til selve ophold og middag herunder taget prisen i betragtning.