"17.000,- for 3 dage med skimmelsvamp"

17.000,- for 3 overnatninger med Skimmelsvamp i vinduer og bad.
Madrassen glider rundt, så man konstant skal op og rykke den for ikke at falde på gulvet.
Ingen skraldespand
Så elendigt Wc papir at det første man er nødt til er at gå ud og købe papir.
(Man mangler virkelig et minikøleskab hvis det skal passe til prisen)
Det som giver stjerner er tilgengæld fantastiske kokke og tjenere.
Men seriøst skimmelsvamp! Indeklimaet var virkeligt dårligt.

"Afvist"

Ønskede at booke en overnatning onsdag til torsdag med vores gavekort fra GaveFabriken, men blev afvist fordi man kun må bruge nogle specifikke dato'er. Jeg tilbød at betale ekstra, da vi ikke kan andre dage, men dette blev også afvist.

"Snydt"

Jeg syntes det er dyrt nok at give 2700 for en overnatning med spa men så lige pludselig lægge 1000 kr uden at få noget af vide om det det er ikke iorden bare for at flytte det en weekend det er bare ikke i orden så det er sidste gang vi sætter vires ben i det koncept

"En god oplevelse"

Fint værelse. Rent og pænt. Rigtig god morgenmads buffet. Kommer helt sikkert igen

"Borupgård snekkersten"

Borupgård snekkersten.
Bedste Sauna gus jeg nogensinde har fået!

"Spa date med kæresten"

Spa date med kæresten
Plusser: fed ude og inde spa, god restaurant, gode drinks, fin morgenmad, fint værelse, venligt personale
Minusser: ingen mini bar på værelset, intet badekar på værelset, kun laktose fri minimælk ville have ønsket let eller sødmælk laktosefri

"Helt fantastisk og dejlig rar oplevelse…"

Helt fantastisk og dejlig rar oplevelse med spa & overnatning på luksus hotel.
Stilet og pænt værelse med tv, strygebræt, the, kaffe og hårtørre. Dog intet køleskab og telefon. Slitage på badeværelsesgulvet..
Vi fik lov til at bruge spaområdet 1 time før - super service.
Spaområde inde og ude. Udenfor med 2 jacuzzi - virkelig rart.
Spaområder indendørs indbød til afslapning og velvære. Dog ikke særlig stort område. Men lækre omgivelser. Omklædning var ret småt med kun 3 brusekabiner.

Røgfri værelser med udendørs små områder til rygning. Dog kunne det være smartere med et overdækket område med evt varme til rygerne.

Virkelig lækker 3-retters menu med god vin til. Tjener var meget høflig, serviceminded og tog hensyn til glutenallergi. Kæmpe plus!
Meget lækker brunchbuffet med alt hvad man kunne tænke sig. Så lækkert! Stort udvalg i baren af alverdens drinks.
Meget venlige, smilende og imødekommende personale.
Klar anbefaling!

"VERY VERY VERY BAD EXPERIENCE for…"

VERY VERY VERY BAD EXPERIENCE for…
VERY VERY VERY BAD EXPERIENCE for differents Reasons :

FRIST PROBLEM :
i have booked this hôtel:

I have booked this room at 405.00€ (3018.96DKK).

When i come on the hotel yesterday night, their charge me more than 4100DKK (613.99€) for the same room ! (no breakfast added) just beacause the price had raise !


SECOND PROBLEM :
The parking basement of the hotel make me fine of 795DKK (near 110€) beacause nobody on reception told me need to paid the parking yesterday night when we comming on the hotel!

When i claimed on the reception for this fine, everybody are so sorry for that etc....... but they kindly told me : "it was written on the parking lot walls"

So, nobody solved this problem, is it normal to paid 795DKK (near 110€) for the basement of hotel for one night !


I will report all this problems, beacause is not normal to take clients and tourists for stupid man !!!


Welcome to Danemark / welcome to Comwell !

Mr Moosavi (Room 4113)

"Spadelight eller spa light"

Spadelight eller spa light

Vi er netop kommet hjem efter et besøg på Comwell Borupgaard. Dette har været den dårligste oplevelse, vi nogensinde har haft på et Comwell hotel.

Vi booker online et spaophold (Spadelight) og finder ud af ved indtjekning, at der er begrænsninger på at komme i spaafdelingen! Øh undskyld hallo, vi har bestilt et spaophold - Det ligger lidt i ordet, at man er i spa på sit ophold! Men den søde unge dame bag skranken sagde, at vi skulle bestille 2 timer i spaområdet og på trods af, at vi tjekkede ind 14.05 - altså 5 min. efter at man kunne tjekke ind, så var der stort set ingen tider tilbage. Vi gjorde opmærksom på, at det kunne have været rart at vide inden, og hun fortalte, at vi meget gerne skulle have modtaget en mail vedr. dette da vi bookede. Men det har vi ikke, og der var heller ikke noget i spam mail! Vi kan så læse med småt inde på jeres hjemmeside, når man går ind under opholdet, at: citat: "For at du kan få den bedst mulige oplevelse, skal der på travle dage bookes timeslots i AquaSpa" . Hvordan i al verden skal vi vide, hvornår det er en travl dag. Vi er kommet på Comwell hotellerne i 10-15 år, og har aldrig oplevet noget lignende før. Havde det været for meget at forlange, at man fik besked om dette inden ankomsten til hotellet? Så nu er det, at jeg går tilbage igen og minder om, at det er et spaophold, vi har bestilt!!! Spaophold, som i opholdet handler om at være i spaen!!! Idet de fleste af tiderne var taget, kunne vi få lov at vælge imellem 2 forskellige tider - fra 17.00 til 19.00 eller fra 19.00 til 23.00. Eftersom vi også havde en 3 retters menu med i opholdet, og vi gerne ville i spaen, så mange timer som muligt (for det var faktisk det vi var kommet for), så var det kun muligt for os at vælge at spise kl. 18 og tage tiden i spaen fra 19.00 til 23.00. Vi tjekkede altså ind kl. 14.05 og skulle spise kl. 18.00 hurtig hovedregning, vi havde så 4 timer, hvor vi kunne gå en tur, sidde på værelset eller gå i baren inden vi kunne spise, FØR vi kunne komme i spaen, på det SPA ophold vi havde booket. Vi havde booket: et spaophold og ikke: et gåtur ophold - eller: et gå i baren ophold og slet ikke: et sidde på værelset og vente i 4 timer ophold.
Da vi havde massere af ventetid, kunne vi jo gøre vores badetøj klart, så alt spillede, så vi kunne spæne ned i spaområdet efter middagen, men da jeg prøvede badekåben, som var med i det ophold, vi havde booket - kunne jeg ikke passe den, den kunne ikke nå rundt om mig, og dækkede kun 2/3 af mine arme. Jeg tænkte, at det er en børnestørrelse eller en damestørrelse, så den smutter jeg lige ned og bytter. I receptionen fik jeg at vide, at der kun var en størrelse one size - meget forvirret og flov over, at jeg åbenbart er for fed og har abearme, gik jeg tilbage til værelset, hvor jeg mødte et par på vej til spaområdet i deres badekåber. De var meget større end mig, og de kunne sagtens passe deres badekåber, badekåberne så faktisk en lille smule for store ud. Måske er der nogen badekåber, der er vasket flere gange end andre og derfor lidt små i størrelsen - men jeg kunne ikke få hjælp til at løse problemet - nope jeg skulle gå flov fra værelset til spaområdet i en alt for lille badekåbe. Da klokken slog 18.00, var vi parate til at spise den udsøgte middag eller - der var vi nået dertil, hvor vi bare gerne ville kaste maden ned i maven, så vi kunne komme i spaafdelingen på det spaophold, vi havde bestilt. Det tog mere end 1½ time, selv om vi gjorde opmærksom på, at de ikke skulle vente mellem retterne, men bare servere det med det samme. Endnu en skuffelse. Jeg havde forestillet mig, at når man betaler så meget for et ophold et spaophold, at maden var lidt mere gourmet - en udmærket forret og dessert, men helt ærligt et kyllingebryst der er skåret over på midten, hvor den ene er sat på højkant - et stykke fortvivlet spidskål med en lille dut pebersov og små ikke skrællede og endnu mere fortvivlede kartofler ved siden af - er virkelig ikke nogen gourmet oplevelse - det kan jeg sgu selv lave. Når jeg kommer på sådan et ophold, så forventer jeg mad, som jeg ikke selv kan lave på 15 min. i min campingvogn!

"Klamt og dyrt"

1 overnatning for 2 personer inkl. mad og vin = 3800,-
Hvad fik vi for det? Værelset var ikke rengjort. Der var pletter, hår og støv mange steder. Der manglede badekåber og håndklæder, som vi ikke kunne ringe efter, fordi telefonen på værelset var defekt. Maden måtte flere gange sendes retur, fordi de køkkenet ikke havde styr på bestillingerne.
Jeg gjorde receptionen opmærksom på mangler/fejl, og blev bedt om at sende dokumentation på mail. Der blev hverken fulgt op under opholdet eller her efterfølgende.
Som konferencecenter for virksomheder er Comwell sikkert ok, men som "eksklusivt spa-ophold" til private personer, hvilket er betegnelsen de selv bruger, er det uden tvivl det dårligste, klammeste (og næsten det dyreste) jeg har prøvet. Sikke en skuffelse.