"Fürsorglicher Kundenservice"

Fürsorglicher Kundenservice, Matratze und Bettdecke von hoher Qualität und Ästhetik.

"Tolle ökologische Produkte "

Tolle ökologische und hochwertige Produkte. Wir besitzen seit einigen Tagen Kopfkissen und Bettdecken von allnatura und sind sehr begeistert von der Qualität der Produkte. Uns war es wichtig, dass wir ökologische Produkte für unser Schlafzimmer bekommen.

"Ökologische Kopfkissen und Matratzen"

Meine Frau und ich besitzen jeweils ein Kopfkissen und unser Sohn hat auch eine Matratze von allnatura. Wir sind sehr zufrieden mit unseren Produkten. Es war uns wichtig, dass wir ökologische und hochwertige Produkte bekommen. Besonders für unseren Sohn und seine erste Matratze. Wir sind sehr begeistert und werden definitiv wieder bestellen.

"Mehr als zufrieden!"

Sehr lange Zeit habe ich nach einem passenden Kissen und einer Decke gesucht. Jetzt endlich fündig geworden und sehr zufrieden!
Top Beratung und sehr erfahrene kompetente Mitarbeiter!

"Natürliche Schlafzimmer Produkte vom feinsten"

Natürliche Schlafzimmer Produkte vom feinsten

wir lieben die Produkte von allnatura. Besonders im Schlafzimmer haben Schadstoffe nichts verloren und wir vertrauen auf die qualitativ hochwertigen Produkte, die schadstoffgeprüft sind. Außerdem noch sehr schön anzusehen und individuell gestaltbar. Top!

"Don't by anything from them"

Don't by anything from them. I have waited 4 months instead of 6-8 weeks for my bedframe to arrive in the Netherlands and when we started to assemble it, it turned out that half of the screws and spare parts are missing. I asked them via e-mail several times to send the missing elements-no reply. Update - 07.08, we have called them again and finally someone in Germany said they would help us and ask the manufactrurer to send the spare parts.

"Keilkissen aus Naturmaterialien in…"

Keilkissen aus Naturmaterialien in ansprechender Farbe.
Ich bin dankbar es gefunden zu haben..

"Service mangelhaft, obwohl Produkte schön"

Produkte sind schön, aber Service ist nicht kundenorientiert und sehr unfreundlich. Wir haben ein ganzes Schlafzimmer bestellt und wollten auf Grund einer fehlerhaften Lieferung etwas reklamieren. Bei Anruf wurde ich auf das Online Reklamationsformular verwiesen, das aber nicht funktioniert und bei zweimalig erneutem Anruf wurde ich unfreundlich vertröstet, man würde sich melden, aber ohne Zeitangabe oder Bestätigung das eine Reklamation erfolgt ist. Einfach nur enttäuschend bedenkt man wie viel Geld wir ausgegeben haben!!! Lieber woanders mit zuverlässigem Kundendienst bestellen. Montageanleitungen waren auch nicht besonders hilfreich und Montagezubehör ebenfalls unvollständig!

"Netter Kundenservice aber keine Lieferung"

Ich habe im Februar bei Allnatura ein Bett bestellt, das im April geliefert werden sollte. Im April erreichte mich eine E-Mail mit der Information, dass sich die Lieferung auf Ende Mai verschieben würde. Seit Juni rufe ich wöchentlich bei der Hotline an und erkundige mich nach dem Stand der Dinge. Die immer freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter der Hotline versichern mir regelmäßig, dass schon mehrere Kollegen mit dem Problem beschäftigt sind und es wohl Probleme mit dem Partnerunternehmen gibt. Ich bitte in jedem Telefonat darum, dass sich jemand bei mir meldet und mir mitteilt, wann ich mit einer Lieferung rechnen kann, oder ob es überhaupt noch etwas wird. Inzwischen haben wir Ende Juli und ich habe noch immer keine Information erhalten.

"Fouten in bestelling en incompleet materiaal"

Er is bij onze bestelling nogal wat mis gegaan. Allereerst worden de drie onderdelen (bed, lattenbodems en matras) apart van elkaar geleverd (met een verschil van 3 maanden), waardoor we maanden geen gebruik hebben kunnen maken van het matras en deze behoorlijk in de weg lag.

De lattenbodems kwamen als eerste, in een beschadigde doos; de lattenbodems waren zelf niet beschadigd, daardoor hier geen melding van gemaakt.

Het matras (natuurlatex) is heeldun, waardoor je de middenbalk in het bed voelt zitten.

Met het bed was het meeste mee mis; de lattenbodems kunnen, als ze de ene of andere kant opschuiven in het bed vallen, er mist een onderdeel (een van de klemmetjes om het bed in elkaar te zetten), en een van de bussen kon niet diep genoeg in het bed (het gat was niet diep genoeg), waardoor het bed niet in elkaar gezet kan worden.

De klantenservice reageert pas na weken, de onderdelen zijn nog steeds niet nageleverd. En de aangeboden coulance was 49 euro (op basis van een bestelling van 4000 euro).

Ik ben groot voorstander van de natuurlijke materialen, maar deze website is een doorgeefluik van andere partijen, zonder goede service.