"Serie 7000 Auto Dose unbefriedigend"

Wir haben eine AEG L7FE78695 Auto Dose und sind mit der Dosierfunktion sehr unzufrieden. Es bleiben Flecken in der Wäsche, obwohl wir die Dosiermenge auf das Maximum erhöht haben und schließlich jedesmal auch eine Vorwäsche gemacht haben. Wir haben die Auto dose Funktion ausgeschaltet und waschen wieder mit Pulver. Jetzt passt das Waschergebnis.

"Kundenservice - was ist das???"

Es gibt bereits hunderte von schlechten Bewertungen zu den AEG Geräten. Das kann ich aktuell nur erneut bestätigen. Waschmaschine hat nach nur 3! Jahren einen elektronischen Defekt. Der sogenannte Kundenservice ist das Wort nicht Wert. Die Mitarbeiter können nur Reparaturaufträge entgegennehmen und Termine vereinbaren. Dafür dann die Pauschale von 249 Euro ( anscheinend ein sehr lohnendes Geschäftsmodell) für einen Termin nach 9! Werktagen. Ergebnis: Das Ersatzteil muss aus einem Lager in München kommen. Neuer Termin in 14!!! Tagen. Techniker lustlos, überheblich und alles andere, nur nicht kundenorientiert. 2x Anruf beim Kundenservice brachte auch keine Lösung. Beschwerde per E-Mail an das „Beschwerdemanagement“ im Ergebnis nach 3 Tagen auch NULL! Danke für NICHTS, liebes AEG/Electrolux Serviceteam. Aber es interessiert euch einfach nicht, was eure Kunden über euch schreiben. Der alte Spruch hat immer noch seine Berechtigung: AEG = AUSPACKEN EINPACKEN GUTSCHRIFT
Für mich ist die Marke endgültig gestorben!
Update 13.09.23:
Der Technikertermin wurde von AEG aufgrund von Personalengpässen um weitere 3! Wochen verschoben. Weiterhin keine Kulanz, sondern nur ein arrogantes Auftreten. Tipp der Servicemitarbeiterin: „ Dann nehmen Sie einfach 2 Flaschen Sekt und fragen nett bei den Nachbarn, ob sie dort waschen könnten.“
Sehr hilfreiche Aussage der Mitarbeiterin! Macht man ja gern, weitere 3 Wochen bei den Nachbarn zu waschen. Kunden sollen AEG Produkte kaufen, aber dann bitte nicht reklamieren!! Finger weg bei einem so katastrophalen Service. Die Waschmaschine haben wir mittlerweile entsorgt und ein Produkt von Siemens gekauft! AEG fordert jetzt 100 Euro „Servicekosten“ und droht vorsorglich, dass wir die Rechnung begleichen möchten, da ansonsten Mahnkosten entstehen würden!!! Wahnsinn!

"Die Hälfte der Flaschen"

AEG Einbaukühlschrank
Die Hälfte der Flaschen, welche im alten "gleichen" Gerät in der Tür Platz fanden, müssen jetzt auf den Ablagen, im bereits reduzierten Platzangebot des Kühlteils "gelagert" werden.
Ebenfalls wurde die Möglichkeit der Höhen-Wahl sowie die Anzahl der Ablagen verringert, sodass durch die unveränderbare Nutzhöhe der Obersten (23 cm hoch) kostbare Nutzfläche verloren geht.

Fazit: Billigere, schlechtere Ausführung, Verminderung des Nutzinhalts, Reduzierte Einteilungsmöglichkeit
Ich bin verärgert über meinen neuen AEG Kühlschrank

"Die neue Maschine wurde defekt geliefert…"

Die neue Maschine wurde direkt defekt geliefert und unsere funktionsfähige mitgenommen, wir warten jetzt seit 4 Wochen auf Ersatzteile und stehen ohne Maschine da. Der Service kann mir nicht helfen und die Fachabteilung meldet sich nicht und gibt einen schei*** auf die Kundenmeinung. In unserer Familie wurde 40 Jahre AEG gekauft das jetzt ist jetzt vorbei und wenn ich mir die Kundenrezessionen ansehe, dann kann die Firma auch in paar Jahren Inso anmelden, bin durch mit AEG.

"Nie mehr AEG. Erbärmlicher Kundenservice!"

Nachdem wir den neugekauften AEG Wäschetrockner im Beisein des Spediteurs auspackten, mussten wir feststellen, dass wichtige Teile zur Montage der Kondensleitung fehlten. Der per Kontaktformular auf der Webseite angeschriebene AEG-Kundendienst hat es bis heute (nach mehr als 4 Wochen) nicht für nötig erachtet, uns zu antworten. Nie mehr AEG- bzw. ELEKTROLUX-Geräte!

"Alles bestens! Trockner mit Motorschaden, wurde kostenlos repariert"

Wir hatten 2017 den AEG Wärmepumpentrockner Lavatherm gekauft.
Vor drei Wochen hatten er den Fehler E50, Mototorschaden. Der telef. Service war sehr freundlich, hat bereits vermutet dass es der Motor ist. Da auf den Motor 10 Jahre Garantie ist, ist der Tausch kostenlos.
Techniker war eben da, hat alles schnell und sauber repariert.
Alles bestens, hat super geklappt!

"afzetters"

We hebben een probleem dus op voorhand uitgelegd (was makkelijk en duidelijk te herstellen) via een formulier en toen waren ze positief over het herstel. Afspraak geregeld.

Technieker komt toe,
maar keek bijna niet naar de machine, stak hem zelfs niet aan?! Maar was direct van kan niet gemaakt worden.
"Dit is een veel voorkomend probleem" "Dit is dan €129"
(in plaats van dit gwn op de website te zetten, maja waar geld zit, zit geld zeker...)

Dan was er eigenlijk nog garantie maar ja, op het contract stond in kleine lettertjes natuurlijk dat je uw apparaat moest "registreren" worden op hun website. Volgens mij klinkt dit als bullsh*t maar het stond er wel op dus dat neem ik op mij.
Vervolgens zou de 129 euro in min gebracht worden als je een nieuw apparaat koopt bij hun, maar plots ging dit ook al niet meer door omdat het oud apparaat in een of andere verkeerde afdeling gekocht was...

Dus al hun mooi oogende beloftes tijdens de verkoop "de marketing" blijkt zever als je alles grondig uitzoekt.

"Sehr schlecht finger weg"

Sehr schlecht finger weg .

Für retouren muss man kosten selber übernehmen wer was bestellt bitte 10x überlegen.

"Mixed Feelings About AEG Vacuum Cleaner and Accessories"

I recently purchased the AEG LX7-2 vacuum cleaner along with its accessories, and my experience has left me with mixed feelings. While there are certain positives, the overall quality of the accessories is disappointing.

The LX7-2 itself has decent performance and effectively cleans various surfaces, which is a definite plus. However, the accessories that come with it seem to be of subpar quality. The Joint and upholstery nozzle in particular feel flimsy and cheap plastic. which I did not expected from AEG.

As for the design and build of the vacuum cleaner, it's sturdy and looks sleek.

In summary, the AEG Vacuum Cleaner LX7-2 has its merits in terms of performance and design, but the disappointing quality of the accessories, especially the hard floor nozzle, has affected my overall satisfaction. I hope AEG can focus on improving the accessory quality to match their reputation.

"AEG CX7-2-45AN Ergorapido 2in1 Akkusauger nicht empfehlenswert"

Vor ca. 3 Jahren habe ich einen AEG CX7-2-45AN Ergorapido 2in1 Akkusauger gekauft. Leider ist die qualität dieswes Produktes als mangelhaft zu bezeichen.Nach etwas über einem jahr war die Bodendüse kaputt, also ausgetauscht. Nach 1,5 Jahren war die Ladestation defekt wieder ersetzt und nach nun etwas über 3 jahren ist die Bodendüse erneut defekt. Kulanz seitens AEG gleich Null. Kann also ein AEG Produkt definitiv nicht enpfehlen.