"Persönlich und schnell "

Innerhalb von zehn Minuten war geklärt und veranlasst, was für den Erhalt von Krankengeld erforderlich war.

Ich hatte bis dahin nicht verstanden, was ich tun sollte.
Nichts ersetzt den persönlichen Kontakt!

"Beratung Zweigstelle Bensheim "

Ich werde von der Barmer in Bensheim stets freundlich beraten.

"Keine Krankengeldzahlung seit Anfang des Jahres"

Leider kann man nicht 0 Stern vergeben.
Ich bin seit der Kindheit bei der Barmer versichert.
Erst hat die Barmer meinen Antrag auf Krankengeld abgelehnt. Nach Widerspruch ist die Klage beim Sozialgericht anhängig. Hiernach schreibt mich die Barmer an und bestätigt mir schriftlich einen Anspruch auf Krankengeld. Zahlungen gingen nicht ein. Auf meine schriftliche Erinnerung hieß es dann, solange das sozialgerichtliche Verfahren nicht abgeschlossen sei, könne Krankengeld nicht gezahlt werden. Bei einem Telefonat mit dem Vorgesetzten der Sachbearbeiterin und Hinweis auf die schriftliche Bestätigung wurde mir gesagt, sie (die Barmer) hätten "sich das anderes überlegt". Es gibt Sozialgesetze, an die sich die Krankenkassen zu halten haben, so dass sie nicht Hü und Hott machen können. Mir wurde mitgeteilt, ich solle mich an andere Sozialleistungsträger (z. B. Arbeitsamt) wenden, obwohl ich im ungekündigten Arbeitsverhältnis befinde. Ich habe mich aufgrund der Vorgehensweise der Barmer an das Bundesamt für soziale Sicherung als Aufsichtsbehörde wenden müssen. Eine Petition an den Bundestag wird folgen. Ich bin jetzt fast das ganze Jahr ohne Krankengeld und war nunmehr gezwungen, Bürgergeld zu beantragen. In einer existenzbedrohenden Lage den Versicherten auf den Abschluss des sozialgerichtlichen Verfahrens zu verweisen mit der Erklärung, nach stattgebendem Urteil des Sozialgerichts würden die Leistungen nachgezahlt, ist verantwortungslos und kehrt die Verantwortung sowie Verschulden um. Denn die Klage vor dem Sozialgericht musste fristgerecht erhoben werden. Bedenkt man, dass aufgrund der Überlastung der Sozialgerichte ein Abschluss des Verfahrens nicht binnen von ca. 2 Jahren zu erreichen ist, könnte man auf den Gedanken kommen, dass die Barmer hier die langen Laufzeiten des Sozialgerichts nutzt, um zeitweilig ihre Ausgaben zu deckeln auf Kosten der wirtschaftlichen Existenz ihrer Versicherten. Ich habe PTBS und muss auch noch um meine wirtschaftliche Existenz bangen. Unzumutbar so etwas.
Sobald ich wieder arbeitsfähig bin, werde ich und meine Familie einen Wechsel der Krankenkasse vornehmen.
Die Barmer soll sich nicht wundern, wenn und dass ihre Versicherten sich im Stich gelassen fühlen und die Bewertungen hier katastrophal negativ ausfallen.

P.S.: Liebe Barmer,
bitte verweisen Sie mich nicht auf irgendwelche Formulare, um das Anliegen zu klären, wie das hier auf diesem Portal standardmäßig erfolgt ist. Mit der wirtschaftlichen Existenz ihrer erkrankten Versicherten "spielt" man nicht. Das ist finanzielle Gewalt !!!

"Die Barmer hat mein Krankengeld zügig…"

Die Barmer hat mein Krankengeld zügig überwiesen und hat mit der App immer Zugang. Auch meine Kinder sind alle bei der Barmer. Jetzt gehe ich demnächst in Rente, der Barmer bleibe ich treu.

"Barmer teledoktor hätte ich mir sparen…"

Barmer teledoktor hätte ich mir sparen können. 5 Minuten zeit hatte der Doktor und konnte mir in keinster Weise weiter helfen. Man bekommt nur Tipps, die eigentlich jeder selber kennt und ein bedauern, daß es einem(durchs medizinwesen selbst) so schlecht geht und keiner hilft.

"Das ist unzumutbar !!!! "

Es kann nicht sein , dass eine ambulanter Abszess op am Rücken handbreit groß Zuhause allein von Laien versorgt werden sollte. Hausarzt meint nur die Krankenkasse übernimmt die Wundversorgung nicht das darf doch alles nicht mehr wahr sein. Hätten wir Pflegefachkräfte werden wollen okey aber wir sind KEINE und erwarten für die enormen Abzüge auch von der gesetzlichen Krankenkasse eine entsprechende wund Versorgung und keine Äußerung wie z.B. andere machen das schließlich auch selbst eine sehr unwürdige Behandlung nur weil man nicht Privat versichert ist ?

"Ich hatte das erste Mal seit ca"

Ich hatte das erste Mal seit ca. 30 Jahren einige Fragen an die Barmer. Jedes Mal dasselbe Spiel: eine Hotline, ein Mitarbeiter dran, der sich nicht auskennt und dann Angebot eines Rückrufes eines kompetenteren Mitarbeiters. Diese Rückrufe kommen entweder gar nicht oder zu einer Zeit, in der man selbst telefoniert. Diese Unsitte, niemanden mehr persönlich erreichen zu können, dieses Abschotten via Hotline, Mailformularen usw. ist ein klares Zeichen, dass wir Kunden / Versicherten eigentlich nur stören und wie auf einem Verschiebebahnhof behandelt werden. Wir sind doch hier bei einer KV mit sensiblen Daten und nicht im Versandhandel o.ä.! Auch Ihre Homepage ist nicht weiterführend, Sie könnten sich mal bei der Techniker umsehen, wie man es besser macht. Ich bin selber persönlich im Kundendienst und kann nicht ständig auf ein Telefonat mit der Krankenkasse brüten und möchte vor allem mit einem festen Ansprechpartner mit rückrufbarer Telefonnummer (!) meine Anliegen zeitnah klären. Bei nächster Gelegenheit werde ich wechseln. Und bitte keine Antworten, wie ich sie hier schon zigfach gelesen habe, ich solle einfach nochmal irgendwo ein Formular ausfüllen. Bitte überdenken Sie dieses ganze System, bei der zahlende (!) Kunde der KV hinterherlaufen muss. Es geht hier um die gesamte Aufstellung des sogenannten Kundenservices. Vlt. lassen Sie sich von einer Beratungsagentur zu einem sinnvollen und für die Versicherten zielführenden Ablauf beraten.

#Nachtrag: Qed: Genau diese Antwort habe ich von Barmer erwartet. Also wie oben von mir geschrieben, soll ich ein neues Formular ausfüllen. Die avisierten Rückrufe habe ich bis heute nicht erhalten, also setzen 6.

"Fahrkostenerstattung"

Mein bereits genehmigter Fahrkostenerstattungsantrag ist jetzt in der 7ten Woche und ich habe immer noch den mir zustehenden Betrag nicht erhalten, bei dem Genehmigungsantrag sah es nicht anders aus. Es ist ein Armutszeugnis, dass ein bereits genehmigter Fahrkostenerstattungsbrtrag längeres 7 Wochen dauert und noch schlimmer ist, es interessiert dort keinen.
Der Kundenservice reagiert auch nicht.

"Keine Krankenkasse für Kinder :-( "

Wir wurden bzgl eines Anliegens für unsere Tochter zuerst falsch beraten und bleiben nun auf den Kosten sitzen. Sehr ärgerlich, zumal der Kontakt mit der Hotline in 80% der Fälle daraus besteht, für dumm gehalten zu werden. Die Mitarbeiter dort sind größtenteils extrem unhöflich. Wir werden unsere Versicherung bei der Barmer kündigen. Schade, dass so wenig für ein Kind getan wird.

"Eigentlich 0 Sterne"

Eigentlich 0 Sterne
Menschen, die wegen einem Burnout krankgeschrieben sind, deren Wohnung abgebrannt ist, und nach nichts weiter fragt als das was ihm zusteht, werden noch Steine in den Weg gelegt!?!?! Wollt ihr meine Krankenversicherung sein oder wollt ihr mich versichern mich krank zu machen?


Wie wäre es damit mein Krankengeld einfach mal zu überweisen dass ich da nicht hintdfherrennen muss?!?!

Mein Arzt hat alle Krankmeldungen raussgeschickt also habt ihr da irgendwas verkackt!!!

Ich will noch heute mein fehlendes Geld auf meinem Konto, oder ich mache gleich in der Filiale in Itzehoe richtig rambazamba!!!!!