"HERVORRAGENDE HILFE BEKOMMEN "

Freundlich, kompetent, hilfsbereit, immer wieder Frau Andrea Aures von der Geschäftsstelle in Erlangen.

"Ein Stern für diesen Verein noch zu…"

Verarschen kann ich mich selbst mit ihrer Antwort,hab mehrmals Beschwerde über dieses Feedback eingereicht, unglaublich Fahrtkosten Erstattung wochenlang wird das Geld zurück gehalten,keine Bearbeitung,immer das gleiche Theater, obwohl gesetzlich geregelt ist das die Erstattungspflicht bis spätestens Ende 3.woche bearbeitet werden muß,die Barmer pfeift auf Gesetze,aber wehe dem wenn dieser unterirdischer Verein was bekommen soll,das die Erstattungspflicht nicht eingehalten wird gehört schon zum Ritual der Barmer, unverschämt, Beschwerden,mehrer anschreiben werden ingnoriert, Beschwerde an BAS ist raus,werde auch anwaltlich diesen Verein anschreiben lassen,bzw Dienstaufsicht Beschwerde,in Erhöhung ist die Barmer 1A Service Grotten schlecht

"Leider habe ich keinerlei Antwort auf…"

Leider habe ich keinerlei Antwort auf meine eingereichten Rechnungen bekommen, auch nicht auf Nachfrage. Ich war mir nicht sicher, ob diese übernommen werden würden und hätte mir eine Rückmeldung gewünscht. Sehr schade und auch ziemlich nervig.

"Wo sind die Präventionskurse hin??"

Leider ist die Direktabrechung von Gesundheitskursen nicht mehr möglich. Die Abwicklung mit Vorkasse und Erstattung finde ich nicht zeitgemäß :-/

"Die letzte menschenverachtende…"

Die letzte menschenverachtende arrogante Instanz! Betrüger!!!!

"Seid 2 Monaten wird unser Pflegegeld…"

Seid 2 Monaten wird unser Pflegegeld nicht bezahlt.
Erst hieß es das dass Beratungsgespräch nicht eingegangen ist obwohl es per Fax gesendet wurde und auch das Fax Protokoll es als gesendet auswies . Dann hieß es das wir nicht Versichert sind. Das Jobcenter hat es aber an die Barmer gesendet. Danach sollte ich den Bewilligung Bescheid schicken. Natürlich habe ich auch das gemacht. Allerdings sind Sie immer noch nicht bereit das Pflegegeld zu bezahlen.
Ich habe Pflegestuffe 4 und mein Sohn 2
Da ich auf Pflege angewiesen bin habe ich die Pflegerin erstmal selber bezahlt.
Jetzt haben wir kein Geld mehr für Lebensmittel und die Pflegerin. Das ist der Barmer völlig egal.

"Barmer – die KI-Katastrophe"

Ich habe mir auf der Webseite der Barmer ein digitales Postfach eingerichtet. Zur Ansicht und Beantwortung von Nachrichten muss ich mich Einloggen. Dies reicht jedoch nicht, sondern jedes Mal wird mir per Telefon eine SMS-TAN übermittelt, was mal funktioniert, meistens jedoch nicht.
Ein Anruf bei der Hotline läuft dann, wie sollte es anders sein, bei einem Telefoncomputer mitangeblicher KI auf, der mehrfach nach meinem Anliegen fragt, das er erst nach sehr, sehr langsamen Wiederholungen versteht und dessen blöde Ansagen ich mir dann minutenlang anhören muss. Die KI will meine Versichertennummer. Bis ich die gesucht habe, hat der Idiotencomputer die Leitung unterbrochen. Also neuer Anruf und wieder blöde Ansagen für Minuten. Meine Versichertennummer versteht die KB – künstliche Blödheit – erst, nachdem ich sie wie für ein Kleinkind mit langen Pausen zwischen den Zahlen aufsage. In der folgenden Wartezeit muss ich mir weiteren Unsinn anhören, zum Beispiel Werbung für das digitale Postfach.
Mich würde interessieren, wer für diesen Mist verantwortlich ist und mich gerne einmal mit ihm oder ihr unterhalten, vorausgesetzt, es ist kein Computer mit KB – künstlicher Blödheit.

"Barmer-App"

Frau Meißner hat mit mir sehr geduldig und kompetent telefonisch meine BEK-App wieder hergestellt.
Dieses haben schon seit Jan.2024 zig-fach diverse BEK-Mitarbeitenden versucht und waren insgesamt ratlos.
Frau Meißner muss unbedingt bleiben, behandeln Sie sie gut!

"Ich bin schockiert,nachdem ich…"

Ich bin schockiert,nachdem ich eigentlich die Krankenkasse wechseln wollte,dieses aber doch rückgängig gemacht habe und mir die Barmer versichert hat ,dass ich mich deswegen um nichts mehr kümmern muss,bekomme ich heut ein Schreiben,dass sich meine Rente ändert ,da ich ja die KK gewechselt habe!!!! Was soll das? Wo bin ich denn jetzt versichert???

"Hammer gelesen Team"

Hammer gelesen Team