"Besuch in der Geschäftsstelle MG "

War heute Vormittag in der Geschäftsstelle in MG. Ich hatte mehrere Anliegen unter anderem auch Härtefall beim Zahnersatz., Heilmittel langfristige Verordnung . Frau Föger, hat mich sehr gut und kompetent beraten , und mir direkt vor Ort weitergeholfen. Für Ihre Mühe möchte ich mich nochmals recht herzlich bedanken und die 5 Sterne sind angebracht . Mit freundlichen Grüßen E.Gafert

"ES WAR EINMAL."

ES WAR EINMAL.. eine wirklich gute Krankenkasse.
Leider hat sich das in den letzten 4 Jahren sehr verändert.
Ich hatte angerufen wegen einer Knochendichtemessung und man hat mir gesagt, die sei in meinem Alter Kassenleistung. Von wegen! Das entscheidet sich erst nach der Untersuchung beim Arzt.
Es geht hier nicht um die 55 Euro Gebühr, es geht um eine nicht korrekte Aussage.
Die Krankengeldbearbeitung ist auch eine Katastrophe. Da fragt man nach, ob alles in Ordnung ist und bekommt dann doch plötzlich ein Schreiben, dass einem das Krankengeld eingestellt wird.
BARMER .... schade!
Dort gab es vor vielen Jahren den Slogan:
Der Mensch steht im Mittelpunkt!
Muss man das jetzt abhaken unter:
Was interessiert mich mein Geschwätz von gestern?
Ich fühle mich nicht mehr gut betreut. Leider!

"Hilfe verweigert"

Leider muss man einen Stern wählen.
Keiner wäre angebracht.
Da mein stiefsohn nicht in der Lage selber für sich zu agieren.
Wollte sein Vater einen Versicherungsnachweis .
Der Sohn ist als Notfall schon beim Arzt.
Die Mitarbeiterin weigert sich an den Arzt den Nachweis per Email zu senden .
Heisst die Kosten müssen selber getragen werden trotz Versicherung.
Sucht euch besser eine andere Krankenkasse.

"Nie wieder Barmer"

Es gab probleme mit der Adress Änderung weshalb wichitge Schreiben nicht zugestellt werden konnten. Dabei ging es um den Bescheid, das ich nach dem 30 Lebensjahr von der Studentischen in die Freiwilligen Verischerung wechseln werde.

Komisch ist nur, dass ein vorheriges Standartschreiben ankam, aber dieses mit Fristen verbundene nicht. Ich war realtiv schnell nach meiner Rückmeldung im April diesen Jahres wieder Versichert, nur war die Frist zu fristlosen Kündigung leider schon abgelaufen, ich hätte diese gern genuzt um die KK zu wechseln. Da ich noch in einem Studentischen Arbeitsverhältniss bin war es mir nicht möglich die angefallen Gebürhren auf einmal zu begleichen weshalb ich wie telefonisch besprochen eine Ratenzahlung schriftlich beantragte und auch vorsorglich mein SEPA-Mandat kündigte.

Auf diesen Antrag ist nie eingegangen worden, stattdessen erreichte mich Post, dass Sie den geforderten Betrag nicht abbuchen konnten und nun eine Verzugsgebür anfallen würde trotz entzogenem Mandat, bis zur Klärung des Sachverhaltes..

Der Knaller ist, dass mich in dem Zuge ein Brief erreicht hat, sie benötigen eine neues Sepa-Mandat. Also wurde trotz wissentlich fehelnder Erlaubniss versucht Geld abbzubuchen!!!

Das ist einfach ein Saftladen, auch auf die Nachfrage wie das mit der Beitragsberechnung bei schwankendem Gehalt so abläuft wurde nicht eingegangen. Mir wurde lediglich angeraten zu heiraten um dann bei meinem Ehemann mitversichert zu sein?!

Meine gesamte Familie war bei der Barmer versichert aber nach diesem Erlebniss werden wohl alle die GKV wechseln.

"Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne…"

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben! Ich bin freiwillig gesetzlich versichert. Die Barmer beteiligt sich nie an irgendwelchen Leistungen, unterstützt Homöopathie, Osteopathie nicht. Anteilige Beteiligung an Leistungen wie Mamma Diagnostik werden abgelehnt, dafür bekommt man nach jeder Anfrage ein Schreiben über neue Unsatzzahlen als i Tüpfelchen oben drauf! Wir wechseln jetzt die Kasse und können nur ein vernichtendes Urteil hier hinterlassen

"Orthopädensuche war erst durch die Barmer erfolgreich!"

Vor 6 Wochen war ich gestürzt und es wurde von meinem Hausarzt Röntenbilder angefordert. Diese ergaben keinen Bruch. Es sei eine schwere Prellung und Blutergüsse.
Wir fuhren in den Urlaub und die Schmerzen und Bewegungseinschränkungen wurden immer schlimmer.

Nach der Rückkehr aus dem Urlaub wollte ich einen Orthopäden aufsuchen. Unzählige Orthopäden wurden angerufen oder auch persönlich aufgesucht. Auch eine Notfallklinik in Neuss. Alle lehnten eine sofortige Behandlung ab, da es kein akuter Notfall sei und der Sturz schon länger zurückliegt. Einen Termin gäbe es erst Ende Oktober oder im November.

Ich hatte dann die Barmer Filiale in Neuss aufgesucht und mein Anliegen vorgetragen. Eine Mitarbeiterin sagte, sie rufe sofort einen Orthopäden an. Nach dem Telefonat konnte ich unverzüglich den Ortopäden aufsuchen und er stellte Verdacht auf Sehnenriss im Schultergelenk fest und überwies mich zum MRT. Der Arzt sagte, bei einem Sehnenriss muss spätestens binnen 8 Wochen eine Behandlung erfolgen, sonst gibt es Spätfolgen.

Somit möchte ich der Barmer danken, dass die Mitarbeiter sich so eingesetzt haben.

Update: Es hat sich zwischenzeitlich ergeben, dass ich 2 größere Sehnenanrisse habe, die nun zu einer OP führen.

"Kompetente und hilfsbereite Mitarbeiterin"

Gute und kompetente Erledigung meines Anliegens.

"Der allerletzte schei.."

Der allerletzte schei... Verein !!!!!
Bin seit meiner Kindheit dort . Nun bin ich 43 Jahre und muss zum ersten Mal Krankengeld in Anspruch nehmen . Ich renne jetzt schon seit Wochen meinen Geld hinterher. Kann die Miete nicht bezahlen und bekomme Mahnungen ! Haben uns jetzt schon des öfteren beschwert und es passiert einfach nichts . Jetzt werde ich einen Anwalt einschalten . Ich bin so unglaublich wütend. Meine Familie und ich werden die Krankenkasse definitiv wechseln !!! Kann jedem nur davon abraten , sich bei dem Laden versichern zu lassen .

"Keine Sterne geht leider nicht"

Keine Sterne geht leider nicht. Ich bin seit meiner Lehrzeit ( 15Jahre) bei der GEK / Barmer versichert. Jetzt werde ich 70 Jahre, habe einige Schlaganfälle, Prostata und Blasenkrebs. Seit über 20 Jahren bin ich auch Zuckerkrank! Habe 100% Schwerbehinderung und Pflegestufe 2! Alle 1 -2 Wochen findet mich meine Frau im Koma durch UNTERZUCKER! Das FreeStyle Libre3 Messgerät wurde von der Kasse abgelehnt, da es für mich nicht nötig ist. Für die Kasse ist es sicher billiger, wenn solche Patienten durch ihr Ableben die Kosten sparen! Ich soll nach München, Bayerstr. / Hauptbahnhof zur Niederlassung der Barmer fahren!! Und dort vorsprechen!! Oder am besten sozialverträglich früh ableben! Danke liebe Barmer,und das nach 55Jahren einzahlen!
NACHTRAG: Obwohl ich ausdrücklich mitgeteilt habe das ich NICHT über E-Mail oder ähnliches mit der Barmer schreibe, habe ich schon wieder eine Aufforderung bekommen, per Mail zu kommunizieren!
Nein, keine Antworten von mir über eure Webseite!
Nein.... Nein...Nein. Nur per echten Brief und sonst nichts! Wann geht das in euren Schädel/ Computer rein??

"Wir sind durch Frau Anke sehr gut…"

Wir sind durch Frau Anke sehr gut beraten worden und sie konnte uns konkret auf gestellte Fragen antworten. Ihre Beratung ist beispielgebend für alle anderen Berater. Dankeschön. Macht weiter weiter so!.