"Rückrechnung vom Oktober 23 nach 24 Monaten noch ausstehend, bekomme mein Geld nicht zurück"

Durch falsche Berechnung habe ich eine erhebliche Summe zuviel bezahlt. Der Antrag auf Prüfung wurde erst nach sechs Monaten bearbeitet. In der Zwischenzeit hat die Barmer den Zoll eingeschaltet und mich pfänden lassen. Daraufhin habe ich Beschwerde beim Zentralverband Deutscher Krankenversicherer gerichtet. Es wurde dann plötzlich von der Barmer festgestellt, dass ich zuviel bezahlt habe, allerdings fehlten in der Berechnung sämtliche Zahlungen an der Zoll, was eine erhebliche Summe darstellt. Meine Rückantwort bleibt weiter unbeantwortet. Ich müsste klagen, was ich mir nicht leisten kann. Das Geld fehlt mir ganz dringend. Ich bin Student für Lehramt an der Grundschule. Ich muss jetzt mein Studium abbrechen und irgendwo im Verkauf arbeiten, weil mein ganzes Einkommen für Lebensmittel etc. bei der BARMER festhängt und sich niemand darum kümmert.

"Bearbeitungszeit schlecht"

Ich bin eigentlich aufgrund des Kundenservices zur Barmer mit meiner ganzen Familie gewechselt und denke nun wieder über einen Wechsel nach. Die App hat permanente Schwierigkeiten. Die Kommunikation ist allgemein sehr schleppend und die Auszahlungen, sei es Guthaben oder Kinderkrankengeld ebenso. Meiner Meinung nach zu Unrecht eine der teuersten Krankenkassen. Schade.

"Das Beratungsgespräch gestern im Büro…"

Das Beratungsgespräch gestern im Büro in Celle war wie immer einfach perfekt. Sehr netter und freundlicher Berater. Ich bin froh, bei der Barmer versichert zu sein.

"Fullert "

Wir haben vor mehreren Monaten Widerspruch eingelegt es ist für Betroffene ein Desaster bei der Begutachtung merkt man ganz deutlich die Agenda nicht hilfe für die betroffenen ist wichtig sondern wie können wir die pflegestufe absenken und kosten sparen im besten Deutschland aller Zeiten wie erwartet ist die aussage von ihnen nicht hilfreich,wie kann es sein das behinderte menschen so behandelt werden wir brauchen lösungen und nicht blabla wir wohnen auf dem dorf und kommen nicht von a nach b und für 125,00 im monat was soll mann damit bewerkstellen und wie kann es sein das die pflegekasse 6 monate zeit hat und die unterlagen gar nicht angefordert werden katastrophe bei 80% behinderung und buchstaben G u. H

"Extrem schlechte digitale Erreichbarkeit"

Ich bin eine langjährige Versicherte, die die Krankenkasse dank guter Gesundheit sicherlich nicht überstrapaziert hat. Bis jetzt hat die Kasse alles bezahlt, also soweit o.k. Allerdings ist die "digitalisierte Version" der Barmer so nervig, dass man sich die gute alte Zeit, in der man in der Geschäftsstelle vor Ort anrufen konnte, mit Nachdruck zurückwünscht. Ich hatte einen Sportunfall und musste den geforderten Unfallfragebogen ausfüllen. Der auf dem Schreiben mitgelieferte Antwort-Code für die digitale Eingabe hat trotz korrekter Eingabe - ohne Tippfehler - nicht funktioniert!
Mein Passwort für die Barmer Webseite, welches auch korrekt war, musste ich ändern, um mich dort überhaupt einloggen zu können. Anscheinend hatte es irgendwie die Gültigkeit verloren... Darüber hinaus war dann auch noch ein Aktivierungscode nötig, der per Post kam.
Ich habe prinzipiell nichts gegen Digitalisierung, aber USERFRIENDLINESS geht definitiv anders.
Die Barmer ist entgegen ihrer Behauptung alles andere als UNKOMPLIZIERT zu erreichen!

Und jetzt auch noch ein Textbaustein als Antwort, wie hübsch! Nein, ich habe keine Fragen zu Ihrem digitalen Service - bis jetzt hat er ganz einfach eine sehr unbefriedigende Funktionsweise! Vielleicht mal ein paar Fachleute ranlassen? Und noch etwas zur geflissentlichen Kenntnissnahme der Krankenkasse: Ist es irgendjemand bei der Barmer aufgefallen, dass die guten Bewertungen, die man hier lesen kann, sich immer auf persönlichen Kontakt mit lebenden Menschen beziehen? Was könnte das der Barmer sagen?

"Keine Rückmeldung über die App"

Leider bin ich sehr enttäuscht von der App der Krankenkasse. Obwohl sie es ermöglicht, Nachrichten zu senden, habe ich bisher keine einzige Antwort auf meine Anfragen erhalten. Es ist frustrierend, wenn man sich auf diesen Kommunikationsweg verlässt und keinerlei Rückmeldung bekommt. Die App erfüllt ihren Zweck nicht, und ich hoffe, dass dieses Problem bald behoben wird. Bis dahin kann ich die Nutzung nicht empfehlen.

"Freundliche Kompetente Beratung "

War am 21.08.2024 in Celle.
Habe eine kompetente freundliche Beratung von Herrn Thomas Müller bekommen.
Christine Bartsch

"Schlecht"

Beim Wechsel von der Barmer zur BKK Firmus hat die Barmer für mich Widerruf eingelegt. Dem Widerruf habe ich nie zugestimmt. Jetzt muss ich einen erneuten Antrag stellen. Da ich nun aber länger als zwei Wochen beim neuen Arbeitgeber bin muss ich die Kündigungsfrist von 3 Monaten abwarten. Nervig...

"Unverschämtes Verhalten"

Ich habe eine Katarakt-OP durchführen lassen mit nachgewiesener dringender Diagnose. Habe die OP mit Laser durchführen lassen, da diese Methode schonender für das Auge ist. Habe die Barmer um Erstattung des Betrages gebeten, der für ein OP ohne Laser angefallen wäre. Dies wurde von der Barmer abgelehnt, weil ich versäumt habe, vor Durchführung der OP die Kostenübernahme duch die Barmer genehmigen zu lassen. So spart die Krankenkasse auf Kosten der Versicherten.

"Ich habe die Barmer gewechselt und bin…"

Ich habe die Barmer gewechselt und bin froh darüber. Mein Vater, meine Schwester und mein Bruder sind wie ich nun bei der TK, - auch nicht alles Gold, aber wie Tag und Nacht der Unterschied. Ich persönlich glaube sogar, dass die Barmer Einfluss auf den MDK bei mir genommen hat und sich auch nicht scheut Ärzte anzurufen. Erinnert mich an Geschichten meiner Oma über DDR und Stasi. Quasi "BDDRD" und Barmer, nur dass die Satzung der Barmer noch schlechter als die aller anderen und der Haushaltshilfesatz, falls man ihn mal bekommt, eine Farce in der Höhe ist.
Obwohl es hieß, ich hätte meine Versicherungsnummer ein Leben lang, bekam ich mit 16. Lebensjahren eine neue. Auf Vorhält mit Anlage-Bild der alten und neuen Versicherungskarte, der alten und neuen Krankenkasse, schrieb die Barmer zurück, ja es sei richtig, dass man ein Leben lang die gleiche Vers. - Nr. behalten würde. -
Trotz unzähliger Eingaben: Thema verfehlt; Bis heute keine richtige oder nachvollziehbare Erklärung hierzu. Ich habe nun eine völlig andere Vers. NR.! Auch erhielt ich bei zwei Barmern MDK-Aufträgen, 0 Pflege-Punkte vom MDK-Bayern, einmal persönliche Begutachtung, dann im Widerspruchsverfahren nach Aktenlage, immer das Selbe, - erst der gerichtlich bestellte Sachverständige vergab Pflegepunkte. Barmer und man ist ein Armer, vor allem bei der Pflegekasse.
Ich als schwerwiegend chronisch kranker Behinderter möchte dort um keinen Preis mehr hin.
Viel Glück! Ich hoffe ich konnte Euch einen Einblick geben was die Bewertung mangelhaft bedeutet, die meiner Ansicht nach real ungenügend heißen müsste. Robin