"Material und Service nur schlecht "

Minderwertig vom Material, ausgefranst an den Kanten, viele Klammern gelöst. (Gartenhütte)
Kundenservice frech und unverschämt, wollen das mit der 'Arbeit ' von Holz erklären.
Bloß nicht dort kaufen!!!!

"So eine schlechte Firma…"

So eine schlechte Firma haben einen spieleturm gekauft und das is so eine schlechte Qualität und es fehlt die Hälfte haben 730 Euro gezahlt und liegt noch unaufgebaut da weil die Hälfte fehlt haben schon 5 mal hingeschrieben kommt aber keine Rückmeldung einfach nur ärgerlich

"Sehr gute Ware"

Sehr gute Ware, doch was noch viel wichtiger ist folgendes: Leider wurde ein Paket zu wenig geliefert. Nachdem ich mich via Email gemeldet hatte wurde mir sofort geantwortet und das fehlende Paket ersetzt. Also, nicht nur gute Ware sondern auch super Service. Gerne wieder!!

"Ich habe einen Sichtschutzzaun (6…"

Ich habe einen Sichtschutzzaun (6 Zaunfelder) und dazugehörige Befestigung im "Sale" gekauft. Die Lieferung erfolgte zügig, auch trotz 3 Teillieferungen.
Da das Holz scheinbar nass verarbeitet wurde, gab es auf allen Teilen, großflächigen Schimmelbefall auf allen Seiten. Außerdem war ein Zaunelement dabei, welches einen anderen Aufbau (andere Maße der Hölzer) hatte. War anscheinend nicht mehr genug Material da und da wurde wohl das Lager ausgefegt, ohne Rücksprache.
Auf Anfrage per Kontaktformular bekam ich zwar eine "Ticketnummer", aber keine weitere Info.
Auch bei "Ausverkauf" sollte etwas Qualität zu erwarten sein. Und vielleicht den Kundendienst mal Überdenken.
Die nächsten Einkäufe werden wieder beim Händler oder Baumarkt vor Ort stattfinden, auch wenn es teurer ist.
Gruß Wagner.

"Wir warten seit ca 1 Woche auf…"

Wir warten seit ca 1 Woche auf Rückmeldung zwecks Selbstabholung der Ware.
Kein Rückruf,nichts.
AB 24214196
Vielleicht kümmert sich ja hier jemand drum das wir Freitag die Ware morgens abholen können.

Haha Problem gelöst.Von Wegen.
Auftrag wurde storniert da Ware nicht mehr an Lager war...
Bestell ich lieber wieder bei Benz24,da läuft es wenigstens.

"3 von 4 Türen kaputt !!"

3 von 4 Türen kaputt !!!
1 von 4 Zargen kaputt !!!
Schlechte Quote !!
Warte immernoch auf Rückmeldung vom Kundenservice. Wenn man so schlecht verpackt braucht man sich echt nicht wundern

Wow!! Schneller hier geantwortet als der Kundenservice auf meine Reklamation. Prioritäten muss man setzen. Der Kunde ist König undso..

"Finger weg von dieser Firma"

Finger weg von dieser Firma. Dieses Unternehmen hat lediglich minus Sterne verdient. Es ist kein Unternehmen sondern Betrug. Mehr als die Hälfte der Lieferung ist „teures Brennholz“ verzogen, gerissen, verbogen und kaum verwertbar.
Die Lieferung hat Monate gedauert und das Holz kam kaum verpackt hier an. Der Kundenservice wenn man ihn denn so nennen kann, hat die geforderten Bilder kaum anerkannt. Verbraucherschutz lässt grüßen. Dort wird mit Ausschuss gehandelt, ohne es als solches zu deklarieren. Wir mussten nach halber Terrasse bei einem seriösen Händler neu bestellen, weil der Rest des Holzes nicht verbaubar ist.

"Hat keinen Stern verdient"

Hat keinen Stern verdient. Die spielgeräte sind absolut Schrott ... das billigste vom Markt .... die Qualität ist unterirdisch. Beweisfotos werden vom Kundenservice abgetan .. das sei normal oder ein Aufbaufehler. Hier muss jetzt leider der Rechtsschutz eingeschaltet werden

"Mal was positives!"

Wir haben die schlechten Bewertungen vor unserem Kauf gelesen und gedacht,
das hier ja auch nur die Leute reinschreiben die sicher was zu meckern haben! Bei Leuten wo alles glatt gelaufen ist, schreiben wahrscheinlich nur sehr wenige!
Und tatsächlich können wir uns nicht beklagen. Lieferung erfolgte wie angegeben innerhalb 4-6 Werktagen. Wir konnten sogar entscheiden an welchem Tag es uns besser passt und lief alles problemlos.
Über das Holz kann man sagen, das es schon älter ist und schon länger gelegen ist,das ist klar erkennbar. Auch der ein oder andere Riss ist vorhanden, aber alles überschaubar und bei Holz das arbeitet für uns tragbar.
Wir sind mit unserem Spielturm sehr zufrieden!

"Nie wieder!"

Wir haben ein Gartenhaus bestellt. Über die Lieferung können wir uns nicht beschweren, das Haus kam innerhalb von 2 Wochen bei uns an.
Beim öffnen haben wir dann ein Vogelnest im Paket bemerkt. Dieses haben wir reklamiert. Eine Woche später haben wir erst Antwort erhalten, sie würden uns 20€ für die Reinigungskosten erstatten. Darüber haben wir dann mal hinweg gesehen und mit dem Aufbau begonnen (vorher konnten wir ja nicht, da wir auf den Kundenservice warten mussten).
Beim Aufbau haben wir feststellen müssen, dass die Bretter alle komplett verzogen sind…. Da wir aber mit dem Aufbau begonnen hatten, kam laut Kundenservice eine Reklamation nicht mehr in Frage, wir hätten die Bretter vorher prüfen sollen. Absolute Frechheit!
Im weiteren Verlauf des Aufbaus (welcher sich zeitlich enorm verlängert hat durch die komplett schiefen Bretter) kamen dann auch noch falsch zugesägte Bretter, fehlende Bretter & falsche Längen der Bretter hinzu. Wir müssen alles irgendwie ausbessern und der Aufbau ist die reinste Katastrophe!
Nie wieder werden wir hier bestellen!