"Die Terrassendielen sind ganz klar aus…"

Die Terrassendielen sind ganz klar aus einer minderwertigen Qualität.
Feuchtigkeitsflecken bis hin zu enormen Verfärbungen, die nicht nur aus der Vorverarbeitungen stammen.
Ist der Kunde bereit, mehrere Tausend Euro zu investieren, orientiert man sich bei einem seriösen Händler an den vorgegebenen Bildern. Natürlich gibt es Abweichungen bei Holz.
Dennoch ist der Unterschied zu gewaltig.
Die Firma verweist bei Reklamation, auf die vorausgegangene Verarbeitung und rät zu einer selbständigen Reinigung der Dielen. Ich besitze Vergleichswerte und rate diesbezüglich von einem Kauf ab.

"Sehr enttäuscht und Kauf nie wieder"

Das geliefert wurde ist ein Wunder.
Geliefert wird nach Wochen ohne Ankündigung. Waren beide nicht zu Hause. Nur durch Zufall war der Sohn da.
Geködert wurde mit falscher Lieferzeitspanne. Ausserdem mit falschen und unrealistischen Bildern.
Holzsichtschutzzaun hat miese Verarbeitung. Vom Werk verursachte heftige Einschnitte in den vernagelten Brettern. Komplett falsches Farbbild auf den Fotos zu dem, was geliefert wird. Hatten grau bestellt und angeschimmelte, feuchte völlig farblose Bretter bekommen.(im Gegensatz zu den Bildern ) Auch Bretter überall mit abbröckelnder Baumrinde bekommen und Augen. Für so viel Geld viele nachträglich fehlgeschnittene Bretter am Sichtschutzzaun.
Sehr Schade, dass man hier keine Bilder hochladen kann. Wir mussten dem gesamten Urlaub zum nachträglich streichen verwenden und zum säubern und aufbereiten des Zaunes. Mehrkosten von 220 Euro plus einen verdorbenen Urlaub ohne Erholung. Plan war Zaun aufstellen und gut.

Nach Reklamation wurde stumpf auf die Kaufhinweise hingewiesen, welche auf die Eigenschaften eines Naturproduktes aufmerksam machen. Es war ein Naturprodukt, bis hier die Maschinen eingesetzt wurden, welche die Bretter verschandelt haben. Es wurde null darauf eingegangen. Es wurde lediglich um Nachlass gebeten, wegen der entstandenen Mehrkosten.
Abgelehnt.

Hier kaufen nie wieder.

" Stelzenhaus Madrid + Schaukel"

Stelzenhaus Madrid + Schaukel

2.227,99 € für einen Haufen Schrott und Chaos sondergleichen.

In den Beuteln in denen sich die Schrauben etc. befanden, waren auch die Aufbauanleitungen. Leider stand in den Beuteln Wasser, sodass diese erstmal getrocknet werden mussten bzw. zum Teil nicht mehr brauchbar waren.

Beim Aufbau des Podestes wurde schnell die Qualität des Ganzen klar. Es fehlten ohne Ende Schrauben und die Bretter waren teilweise gesplittert.

Die setzte sich auch beim weiteren Aufbau fort. Das Haus ist absolut instabil und aktuell steht der weitere Aufbau, da nichts passt. Die Gauben passen überhaupt nicht zusammen und lassen sich nicht montieren, da sie nicht in die vorgesehenen Löcher im Dach passen. Hier müsste man mit der Säge ran.

Die bereits montierte Schaukel sorgt dafür, dass alles ins Schwanken gerät, sobald die Schaukel benutzt wird.

Durch die Instabilität des Ganzen würden erhebliche weitere Kosten anfallen, um dem Ganzen eine Stabilität zu geben.

Erschreckt ist auch, wie man mit den Fotos im Onlineshop geblendet wird. Die ganzen Bretter der Fassade sind nur auf getackert, eben so die Schlagläden an der Frontseite. Diese sind einfach nur auf getackert. Bei einem solchen Preis für ein Spielhaus darf man mehr erwarten! Zudem es auch noch unglaublich schlecht verarbeitet wurde.

Die in der Beschreibung auf Ihrer Internetseite heißt es "Die vier Fenster in der Front sind dabei mit Kunstglaseinsatz (feststehend) ausgestattet." Es handelt sich hier eher um eine dünne Folie.

Dem Schlafboden mangelt es ebenfalls an Stabilität.

Nach meiner Beschwerde über das Kontakt Formular sollte ich innerhalb der ersten 24 Stunden eine Rückmeldung erhalten. Nichts! Telefonisch nach haken... keine Chance!

"absolutes disaster"

absolutes disaster. alles nass, schimmelig, kaputt, verrostet.
nie wieder!

"Wir haben unser Ware beschädigt…"

Wir haben unser Ware beschädigt bekommen. Die Palette mit Vinyl ist beim Transport herunter gefallen, nehmen ich an. Auf jeden Fall sind viel Pakete mit dem Vinyl kaputt gegangen.
Dadurch wir eine Abstellgenemigung erteilen haben, bekommen wir die kaputte Ware nicht ersetzt und bleiben auf dem Schaden sitzen.Unfreundlicher Service mit unmöglichen Forderungen .
Nie wieder werden wir bei dem Shop
etwas kaufen.

"Schwierige Erfahrung...Der Service und…"

Schwierige Erfahrung...Der Service und die Termintreue fallen vollständig durch. Die bestellte Ware kam circa 6 Wochen zu spät bei mir an. Der Kontakt hilft nicht abschließend, sondern versucht lediglich die Wartezeit mit Aussagen ohne Inhalt zu überbrücken.
Das dann bei uns eingetroffene Produkt (Sichtschutzelemente von Woodtex) hingegen überzeugt vollständig. Tolle Verarbeitung und ein allgemein gutes Produkt.

"Wer hier "billig" kauft hat nur Ärger"

Haben hier unsere Sauna gekauft.
Pro: Es ist etwas geliefert worden.
Contra:
1. Angegeben war eine Lieferzeit von 10-14 Tagen, trotz mehrfacher Kontakts mit dem Support würde die Türe erst nach etwa 6 Monaten geliefert.
2. Die bereits vormontierten Wände sind extrem schief und passen so oft nicht richtig zusammen.
3. Das Holz harzt extrem, so haben wir auf den Bänken und somit auch des öfteren an den Handtüchern Harz kleben.
4. Die externe Ofensteuerung ist verkratzt, somit für uns offensichtlich B Ware.
5. An zwei der Wänden sind große schwarze Druckstellen, die anscheinend durch eine schwarze Pappe bein Transport entstanden sind. (Die Farbe könnte durch abschleifen entfernt werden)
6. Uns fehlen trotz mehrfacher Reklamation nach wie vor etlichen Teile (Deckendichtband, div. Schrauben usw. ) (nach über einem Jahr denke ich nicht, dass da noch was kommt....)

Gekauft wurde die Ecksauna Betty für ca. 3400€ inkl. 9kW Saunaofen.

Fazit absolut nicht weiterzuempfehlen, hier wird mangelhafte Qualität mit lock Lieferzeiten angeboten !!

@ übrigens: myKaribu.de, Saunaprofi24.de usw. ist alles der gleiche Betreiber, ins Impressum schauen und vergleichen lohnt sich ;)

"Terrassendielen"

Für einen neue Terrasse haben wir Mitte März Terrassendiele Bangkirai in Standard-Qualität bestellt, 10 - 15 Werktage Lieferung, passt. Nach drei Anrufen und zwei Mails kam die Lieferung Mitte Juni (3 Monate !).
Die Dielen sind laut Angebot fein geriffelt, haben aber dann doch zwei Profile - fein geriffelt und grob genutet.
Beim Verlegen habe ich auf der fein geriffelten Seite - unserer Wunschseite - grobe Schäden entdeckt. Beim Durchsortieren finde ich bei 26 Dielen (zzgl. ein paar die ich bereits verlegt hatte = 2/3 der gesamten Lieferung) eine Pfeilmarkierung auf der Stirnseite, die offensichtlich die Sichtseite markiert - die grob genutete, ohne Hinweis auf die eingeschränkte Verwendbarkeit.
Nach mehreren Mails und deren Rücksprache mit dem Hersteller wurde tatsächlich die Bedeutung der Markierung erkannt und es wurde der Ersatz von 10 (!) Dielen angeboten, ersatzweise ein Preisnachlaß von 300 €.
Ich habe die 26 Dielen abholen lassen - die anderen hatte ich ja bereits verarbeitet. Das und die entsprechende Erstattung lief dann erstaunlich reibungslos.

"Schneller Kundenservice "

Angekündigte Lieferzeit wurde nicht eingehalten und erst auf Nachfrage wurde die Verzögerung erklärt. Bei der Bestellung fehlten Einzelteile, diese wurden jedoch problemlos nach Reklamation schnell nach gesendet. Kundenservice war freundlich und zügig.

"Einmal und so schnell nicht wieder."

Einmal und nie wieder.
Bestellung kam viel zu spät, viel später als eigentlich abgemacht und man wird über die Verzögerung auch nicht informiert.
Wir haben zwar B-Ware bestellt, weshalb ein Verschnitt von ca. 10-15% angegeben wurde, allerdings waren fast 25% der Bretter so schadhaft, dass diese nur noch als Feuerholz zu gebrauchen waren.
Die zwei Sterne gibt es nur für den super Spediteur und weil der Preis der Ware (vor Lieferung) auf Anfrage reduziert wurde.

Update 20.08.2024
Aufwertung von 2 Sterne auf 3, da der Shop sich nochmal gemeldet hat und eine "kleine" Kulanzregulierung angeboten hat, welche zwar nicht 100% zufriedenstellend ist, aber immerhin ein Zeichen des guten Willens.