"Top Qualität top Service "

Top Qualität top Service
Hatte leider ein Problem mit beschädigter Ware bei der Zustellung der Spedition u einen Productions Fehler ,habe dies Abends reklamiert u das Problem wurde am nächsten Tag schon reibungslos freundlich behoben!
Super das es auch solche Erfahrungen heutzutage noch gibt!!!!
Sehr zu empfehlen!

"Kundenservice war richtig schlecht."

Kundenservice war richtig schlecht.
Unhöfliche Mitarbeiter die nicht wirklich ein Interesse daran hatten das Problem zu beheben.
2 Monate Lieferzeit obwohl beim Kauf der Ware 4-6 Tage angekündigt worden. Insgesamt kann ich leider nichts gutes über das Unternehmen berichten, würde da definitiv die Finger von lassen!

Nachtrag zur Antwort
Leider wurde ich nicht informiert wie sie es behaupten. Erst nachdem ich drei mal nach telefoniert habe wurde mir gesagt das ich vier weitere Wochen warten müsse.

"Spielturm Speedy"

Haben bei Holzprofi24 eine Spielturm mit Schaukel und Rutsche bestellt. Der Bestellvorgang im Internet funktionierte reibungslos. Die weitere Abwicklung und Kommunikation geschah äußerst zeitnah. Die Lieferung erfolgte wie angekündigt und innerhalb von 3 Tagen.
Eine Reklamation eines Holzpfostens wurde sofort akzeptiert und über eine Rückerstattung abgegolten.
Auch hierzu war die Kommunikation innerhalb weniger Stunden erfolgt und sehr freundlich.

"Spielhaus Barcelona"

Haben vor 2 Jahren das Spielhaus „Barcelona“ gekauft. Von aussen ist es schön anzusehen. Haben es nach langer Trocknungszeit dann grau-weiß gestrichen.

ABER: egal wie gut es gelüftet wird, das Haus schimmelt, die Bodenplatte haben wir komplett getauscht zu Beginn, die Zwischenebene musste verstärkt werden. Nun brechen Bretter/Leisten und insgesamt hat es sich deutlich verzogen.

Fazit: ich bin mittlerweile froh, wenn das Ding bald verschwindet. Habe so viel Zeit und Geld investiert und ärgere mich jedes mal, wenn ich es sehe.
Von dem zusätzlich gekauften Spielturm mit Rutsche und Schaukel möchte ich gar nicht erst anfangen…

Absolut minderwertige Qualität für den stolzen Preis.

Da meine Bewertungen beim Produkt selbst bisher nie veröffentlicht wurde (sagt schon einiges), nun hier eine Bewertung.

"Ware Top Kundenservice überragend"

Ab Bestellung ein komplett reibungsloser Ablauf...Lieferung kam mit Ankündigung der Spedition recht schnell. Die Ware absolut Top, hat mich komplett überzeugt. Leider habe ich dann bei einigen Paketen eine Beschädigungen der Dielen festgestellt (gebrochene Ecken) was eindeutig ein Transportschaden sein musste. Das habe ich unverzüglich, via Mail, beim Verkäufer reklamiert. Prompt erhielt ich vom Kundenservice eine Rückmeldung, inklusive Gegenvorschlag, welchen ich nach ein paar weiteren Mails dann gern angenommen habe. Der Ersatz wurde AM NÄCHSTEN TAG !!! (In Hamburg) angeliefert. Das ist eine 12 von 10 !!!!! Ein Traum*** so macht Onlineshopping wirklich Spaß- Ein großes Dankeschön an den lieben Herrn Z. vom Kundenservice- absolut proaktiv, sehr Kundenfreundlich und kompetent, tolle Kommunikation. Ich würde bedenkenlos jederzeit wieder dort kaufen, denn auch das Produkt und der Preis sind unschlagbar.

"Blitzversand und top Kudenservice"

Ich kann die negativen Bewertungen keineswegs bestätigen! Wir haben am Sonntag 42 Pakete Klick-Vinyl bestellt und für 19€ am Mittwoch schon eine Expresslieferung erhalten! Das nenne ich mal Blitzversand! Und das obwohl überall stand, dass es derzeit zu Verzögerungen kommen kann. Leider ist beim Transport durch eine Befestigung ein Schaden an einem der Pakete entstanden, da der Lieferant nicht warten wollte, bis ich die Ware kontrolliert habe, musste ich dies im Nachhinein über den Kundenservice klären. Nach 40 Minuten (!!) habe ich bereits eine Antwort mit Lösungsvorschlag bekommen, nach zwei weiteren Emails, die alle unmittelbar beantwortet wurden, wurde mein Anliegen sofort zu meiner vollkommenen Zufriedenheit durch den super freundlichen Herrn Zubair geklärt! Fehler passieren überall mal, wichtig finde ich es nur, dass man sich der Sache so fix und professionell annimmt und man gemeinsam eine zufrieden stellende Lösung findet! Dies war hier absolut der Fall! Die Ware ist auch top!! Für mich 10/10 ⭐️ IMMER WIEDER GERNE!! Danke!

"AB24183927"

Delivery time was far over named delivery time in the internet. It said 1-2 weeks and the support couldnt even name the delivery time after 6 weeks, although they said my order was on stock. I was able to cancel the order! Very disappointing!

"Sehr schleppende Bearbeitung eines Auftrags"

Nach über einer Woche nach Bestellung & Bezahlung erfahre ich , dass die Ware noch gar nicht kommissioniert wurde - will sagen die Lieferung könne wohl doch noch etwas dauern ( ca. 2-3 Wochen)
Nach Stornierung erfolgte umgehende Rückerstattung-
mieser Service - werben mit "schneller Lieferung,etc."
Finger weg von diesem " Laden"

"Kundenservice ist ein Fremdwort"

Kundenservice ist ein Fremdwort. Keine Kommunikation an Kunden bei Verzug, falsche Information zu Lagerbestand auf Website, Kunde wird für dumm verkauft.

Untragbar, kann von Einkauf nur abraten

"Mitgelieferte Rutsche defekt!"

Mitgelieferte Rutsche defekt!
Die Lieferung des Stelzenhaus Benjamin erfolgte erst viele Wochen nach der Bestellung. Als es dann nach sechs Wochen endlich kam, war die mitgelieferte Rutsche defekt. Nach der sofortigen Reklamation, erfolgte ausser einer Eingangsbestätigung nichts, absolut keine Reaktion. Aus diesem Grund hatte ich bis zur Klärung des Sachverhalts von dem Rechnungsbetrag über 1.339,0 EUR vierhundert Euro einbehalten. Daraufhin meldete sich relativ schnell das Inkassounternehmen. Hier wurde schnell gehandelt......Auf die Lieferung einer ordnungsgemäßen Rutsche warte ich aber immernoch....Kundenservice ein volle Null......Nicht zu empfehlen.