"Toller Kunden-Support "

Wir haben gestern unseren freudig erwarteten Spielturm für unseren Sohn erhalten und mussten beim abladen der Palette feststellen, dass sich Stockflecken gebildet haben auf der Hälfte des Holzes. Ich habe mich sofort an den Kundenservice gewendet und super schnell und sehr freundlich Rückmeldung und Lösungsvorschläge bekommen und bin dadurch wirklich sehr zufrieden. Danke dafür 😊

"Ich habe schon mehrfach hier bestellt…"

Ich habe schon mehrfach hier bestellt und der Service war immer makellos, preislich bin ich auch immer wieder hier gelandet - daher kann ich nur empfehlen statt sich im Baumarkt zu ärgern, hier einzukaufen.

Lg
Alex

"Netter Support, schnelle Lieferung"

Wir haben eine Spielhaus für unsere Tochter bestellt. Die Lieferung war sehr schnell. Der Aufbau ist für geübte kein Problem. Leider war eine Wand bei der Lieferung schon defekt, diese konnten wir aber selber richten und haben einen Erlass bekommen. Gerne wieder :)

"Artikel wurde schnell geliefert "

Artikel wurde schnell geliefert . Auf meine Reklamation wurde zügig geantwortet und mir sehr zufriedenstellend entgegengekommen . Hier bestelle ich gerne wieder .

"Sehr guter Support, auch bei Reklamationsgründen"

Ich hatte Akustikholzpaneelen und Sockelleisten bestellt. Diese sind schnell angekommen. Die Paneelen sind top. Alles super verpackt und in einer guten Qualität. Nur die weißen Sockelleisten waren stark verschmutzt und mit schwarzen Punkten versehen. Auf meinen Reklamationswunsch hin wurde sich umgehend gemeldet und wir wurden uns sofort einig, ob Umtausch oder eine Gutschrift sinnvoller ist. Danke für diesen guten Support!

Einen Punkt Abzug gibt es an der Stelle für meine erste Bestellung der Akustikpaneelen, weil die Lieferung sehr sehr spät kam und in der Zwischenzeit sehr unklare Aussagen getroffen wurden, wann die Lieferung eintreffen wird. Umso glücklicher war ich nun, dass meine zweite Bestellung so schnell ankam!

"Unglaubwürdige Lieferverzugsaussagen"

Ware am 27.04.24 mit Angabe Lieferzeit 10 Arbeitstage bestellt.
Ende Mai die Info, dass im Lager festgestellt wurde, dass alle 5 Sichtschutzwände komplett beschädigt seien. Neue Ware sei für 07.06.24 angekündigt. Zähneknirschend akzeptiert.
Am 17.06. endlich die Info, unsere Ware wird für die Spedition gerade verpackt. Hurra!! Doch zu früh gefreut: am 28.06.24 die Email: es käme seitens des Herstellers zu Lieferengpässen und der Eingang unserer Ware würde sich verzögern. Hallo?? Die Teile sind doch schon bei euch und waren schon in der Verpackung??! Auf telefonische Rückfrage der Auskunftsknüller: die Ware ist wieder komplett beschädigt. Wie jetzt??
Ich glaube Ihnen KEIN WORT MEHR.

"Gartenhaus "Orlando""

Gartenhaus "Orlando"

Kauft es nicht!
Jeder Euro ist zuviel für diesen Schrott.
Die Bretter sind teilweise so krumm und in sich verdreht das wenn man 15 Stück übereinander gestapelt hat es oben um 0,5m in der Luft steht. Ohne irgendwelche Behelfsramen die angeschraubt werden müssen ist die Hütte unmöglich aufzubauen. 500€ für diese krummen Bretter zu bezahlen ist noch zu viel. Dient höchstens als Brennholz. Hätte nie gedacht das man so etwas an Kunden verkauft.

"Top Service"

Unsere Rutsche hatte einen kleinen Riss, welcher uns erst nach dem Auspacken aufgefallen ist (daher auch kein Foto von der verpackten Ware).
Der Ersatz klappte trotz allem sehr schnell und ohne weitere Probleme.

"Schlechte Qualität des Produktes"

Schlechte Qualität des Produktes - gesplittertes Holz, Schimmel etc.
Keine Möglichkeit jemanden zum Produkt zu besprechen - online Antwort standardisiert nicht zuständig!!!
Auf keinen Fall zu empfehlen!!!

"Die Lieferung ging schnell und…"

Die Lieferung ging schnell und unkompliziert. Die Mitarbeiter:innen sind bei telefonischen und oder Mailverkehr immer sehr nett und antworten sehr schnell.
Immer gerne wieder.