"Heute kam meine Bestellung an."

Heute kam meine Bestellung an, nach gerade mal 1½Wochen. 50m² Klick vinyl. Sieht sehr gut aus und scheint alles heile zu sein. 1 Punkt ziehe ich wegen der Lieferung ab leider hat sich die Spedition vorher nicht gemeldet so das niemand wusste das es heute geliefert wird. Gab ein bisschen Telefoniererei, aber ist ja zum Glück alles gut gegangen.
Ich würde wieder dort bestellen.

"Holzprofi24.de - negative Erfahrungen"

Ich kann Holzprofi24.de auf keinen Fall empfehlen! Die angegebenen Lieferzeiten werden nicht ansatzweise eingehalten. Ich habe dort Ware bestellt, die als sofort lieferbar beschrieben wurde. Als ich nach 10 Tagen noch immer keine Ware erhalten hatte, habe ich per Email nachgefragt. Trotz mehrfachen Emails keine Antwort erhalten. Nach zig Anrufen endlich einen total lustlosen Mitarbeiter am Telefon gehabt. Er musst erst ewig im System nach der Bestellung suchen. Dann stellte sich heraus dass die Bestellung noch nicht einmal bearbeitet worden ist!!! Man konnte mir auch nicht mitteilen wann diese endlich verschickt wird. Behaltet die Ware, hoffentlich geht ihr Pleite!! Einen solch schlechten Service und lustlose Mitarbeiter habe ich selten erlebt. Fürchterlich, am besten die Finger von dem Shop lassen!

"Irreführende Lieferzeiten"

Wir haben am 5.1. bestellt und nach 1 Monat erst die Termine für die Lieferung angeboten bekommen. Die „7 Werktage“ Lieferzeit sind wohl ein Witz. Die kontaktierten Mitarbeiter waren nicht fähig uns vorher zum Verbleib der Ware zu informieren, vor allem bei so einem langen Verzug. So kann man unmöglich planen. Der aktuelle Mitarbeiter am Telefon beherrscht nur einsilbige Floskeln und kann sich weder für die Verspätung entschuldigen noch sich richtig um das Problem kümmern, will sogar vor Desinteresse das „Gespräch beenden“. Einfach nur pampig und keine Ahnung von Kundenservice. Auch der Fahrer war nicht in der Lage vorher anzurufen. Er rief an als er vor der Tür stand. Leider bestätigen sind die negativen Bewertungen. Dieser Händler interessiert sich nicht für den Baustopp, aber der Kunde muss Verständnis für die Verzögerungen haben (die nicht aktiv kommuniziert werden). Die Kunden werden auch jetzt noch beim selben Produkt, das 1 Monat gebraucht hat mit 4-6 Tage Angaben in die Irre geführt:

vinylboden-wood-start-spc-oak-scandia-dark-landhausdiele-l4081953?fs=4099575079

So angelt man sich Kunden, die enttäuscht werden in Punkto Lieferzeit. Wenn dieses Produkt nicht lieferbar ist, warum schreiben Sie jetzt noch 4-6 Tage??

Eine schlechte Entscheidung hier zu bestellen, nie wieder.

"Ware bestellt und bezahlt"

Ware bestellt und bezahlt. Warte jetzt seit 4 Wochen und habe nicht mal einen Liefertermin. Es wird Werbung gemacht und im kleingedruckten darauf hingewiesen, das sich die Lieferung verzögern kann. Natürlich mit den beliebten Standardausreden die in DE gerade Mode sind

"Wir können nichts Negatives sagen"

Wir können nichts Negatives sagen. Nach dem unschlagbarem Angebot für wunderschönen Klickvinyl haben wir die Bewertungen hier gelesen und waren sehr verunsichert. Die Bestellung war jedoch schon getätigt. Die Lieferzeit hat sich um ein paar Tage verlängert, was nicht schlimm war, da es trotzdem sehr schnell ging. Der wirklich freundliche Kundenservice hat uns geholfen und wir konnten sogar noch die Lieferadresse ändern! Die Spedition war auch super. Der Boden kam gesichert und unbeschädigt an. Wir wurden sogar 45min vor der Lieferung telefonisch benachrichtigt. Gern wieder!

"Toller Kundenservice"

Nach einer ausgezeichneten Beratung durch Herrn Adrian Greiner habe ich mich entschieden, meine Bodenbeläge bei Holzprofi24 zu bestellen. Sein umfangreiches Fachwissen und seine freundliche Art haben mich beeindruckt. Er nahm sich ausgiebig Zeit, um meine Fragen zu beantworten und meine Bedürfnisse zu verstehen. Seine professionelle Beratung hat mir das Vertrauen gegeben, die richtige Entscheidung zu treffen. Ich bin zuversichtlich, dass der hervorragende Kundenservice, den ich von Herrn Greiner erlebt habe, sich auch in meiner Bestellung bei Holzprofi24 widerspiegeln wird. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

"Schnelle unkomplizierte Lieferung"

Schnelle unkomplizierte Lieferung! Vinylboden Sockelleisten und Designbodenkleber bestellt, Ware prombt geliefert! Ware Top keinerlei Schäden etc.! Auch mit dem Kundenservice sehr zufrieden!!! Ich werde dort wieder bestellen! Für mich eine klare Kaufempfehlung!

"Ware okay 👌schnelle Lieferung 1a 👍"

Ware okay 👌schnelle Lieferung 1a 👍
Alles bestens,danke

"Immer wieder"

Ich kann nur Gutes sagen. Wir hatten Vinyl bestellt. Die Ware wurde von der Spedition beschädigt geliefert. Hatten sofort mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen. Diese hatten sich innerhalb von 24 Stunden gemeldet und uns eine kostenlose Ersatzlieferung angeboten. Also super schneller Kundenservice.

"Ware wurde nicht geliefert"

Ware wurde nicht geliefert, Service Hotline konnte selbst nach vielen Telefonaten bis zum Schluss nicht sagen, wo die Ware ist, warum es zu Verzögerung kommt. Ist nur ein unnötiger zwischenhändler ohne Vorteile

Antwort auf die Antwort:
falsch 1: Auch nach zahlreichen Telefonaten konnte ihr Support nicht Auskunft geben, wo die Ware ist geschweige denn wann die Ware geliefert wird.
Flasch 2: habe die Ware von bauhaus zum exakt selben Preis gekauft und nach 5 Tagen geliefert bekommen.