"Super gelaufen"

Super gelaufen. Schon 2x dort bestellt. Bei der letzten Lieferung gab es ein Problem was aber sofort geklärt worden konnte. Sehr netter Kontakt. Jederzeit wieder

"Schnelle Lieferung, sehr kulant"

Schnelle Lieferung, gute Qualität.
Sehr entgegenkommender Kontakt bei Beanstandung, und anstandslos Ersatz erhalten

"Positive Erfahrung"

Hallo zusammen. Ich kann nur positive Erfahrung zu dem Händler mitteilen. Angefangen von der Bestellung, zur Vorabbezahlung bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Klar nicht sofort aber das ist aufgrund von Speditionen auch nicht mehr so möglich. Top!
Im Nachgang hatte ich dann noch eine Reklamation und auch hier kann ich nur positives Berichten. Reaktion bis hin zur Behebung einfach nur Top. So wünscht man sich das als Kunde.
Vielen dank hier an das Team von Holzland24.

"Absolut unseriös - unlautere Methoden"

Ich habe vor 20 Werktagen ein mit 4-6 Liefertage angegebenes Spielhaus bestellt und mich vorab rückversichert, dass dieses auch lagernd ist. Dies wurde mir per Mail bestätigt. Da ich keine Lieferung erhalte habe, wurde mir auf Nachfragen nun mitgeteilt, dass die Ware NICHT lagernd gewesen sei und erst beschafft werden muss. Weiterhin wird das Produkt mit 4-6 Werktagen Lieferzeit ausgewiesen. Wettbewerbsrechtlich mehr als bedenklich - einmal und nie wieder!

"sehr unfreundlich mitarbeiter…"

sehr unfreundlich mitarbeiter…

"Hat alles reibungslos funktioniert!"

Hat alles reibungslos funktioniert!
Sehr freundlicher Kontakt - auch bei einer Reklamation von einer beschädigten Lieferung wurde sofort geantwortet und Abhilfe geschaffen.

"Unseriös"

Es handelt sich um einen sogenannten Online Händler. Wenn ein Mangel auftritt, dann stellt sich Holzprofi24 als nicht zuständig dar, obwohl er ja der Verkäufer ist. Der Mangel wird abgewiesen. Ich habe sehr schlechte Erfahrungengemacht und werde dort nicht mehr bestellen.

"Anfang Dezember 23 Akkustikpanelle…"

Anfang Dezember 23 Akkustikpanelle bestellt, für ca.370,00€.
Bestätigung der Bestellung erfolgte prompt, da mit Paypal gezahlt wurde.
In der Mail wurde direkt mitgeteilt, dass es zu Verzögerung kommt, da der Zulieferer nicht hinterherkommt, wegen Materialmangel.
Gut warten. Ende 12.23 Mail zur Sache geschickt.
Antworten wie zuvor, nur mit dem Hinweis auf Lieferung Anfang Jan.24.
Wieder Anfrage, Mail, vertröstet auf mitte Jan.25. Nix! Diesmal per Telefon. Erst lässt der Sprachcomputer keine Eingaben zu. Irgendwann dann einen Mitarbeiter am Apparat.
Mürrischer Typ.Genervt.
Vertröstet auf Anfang Feb.24.
Wenn keine Lieferung, dann Rücktritt vom Kauf.
Bewertungen gelesen, besser mal früher.
Über Paypal Käuferschutz beantragt.
Firma nicht empfehlenswert.
Bewertung lesen.

"Die Lieferung erhielt beschädigte…"

Die Lieferung erhielt beschädigte Teile. Mein Kontakt zur Reklamation hat sehr schnell und zuverlässig reagiert.

"Alles in allem gut"

Ich hatte ca. 16qm Vinylboden bestellt, davon waren knappe 2qm so beschädigt, dass sie nicht mehr zu gebrauchen waren, also weder als End - noch als Anfangsstück. Auf meine Reklamation, die leider etwas gedauert hat, die diese trotz angeblich 2maliger erfolgreicher Übermittlung im Onlineformular nicht angekommen war, und schließlich per Mail erfolgt ist, habe ich dann sehr schnell und unkompliziert Ersatz erhalten. Damit hatte ich nicht gerechnet.

Beim Bestellprozess muss man leider mit den Versandkosten aufpassen. Hier rechnet der Anbieter nicht Kundenfreundlich. Es wurde mir der Versand per Spedition (60€) vorgeschlagen, obwohl der Versand per Paketdienst die Hälfte gekostet hat. Ich musste dafür 4 Bestellungen a 2 Pakete aufgeben. Das geht besser!

Alles in allem war ich zufrieden. Für das nicht funktionierende Reklamationsformular und die Versandkosten gibt es einen Stern Abzug.