"Katastrophaler Kundenservice"

Katastrophaler Kundenservice. Produktfotos stimmen nicht mit real gelieferter Ware überein. Unfreundliche Reaktion auf Bitte um kundenfreundliche Regulierung. Finger weg! Würde hier nie wieder bestellen.

"Kampf bis zum Ende"

Ob Holzprofi 24 oder Holzland Becker:
Ich habe aus der Schweiz im Sommer 2023 Holzfliessen für Euro 180 bestellt und bezahlt, mit Lieferung an eine deutsche, private Postsstelle in Weil a/Rhein. Die Ware wurde bei der Poststelle nie eingebucht. Nach langem Kampf habe ich den vollen Betrag 4 Monate später rückerstattet bekommen.

"Service war sehr entgegenkommend"

Ich habe einen Spielturm bestellt wo von ca. 150 Brettern 2 gefehlt haben. Mir wurden dafür mehrere alternativen angeboten und auch Zeitnah umgesetzt. Service war sehr professionell. Kann man definitiv weiterempfehlen.

"Absolute KATASTROPHE! Finger weg!"

Absolute KATASTROPHE! Online Bestellt und direkt per Klarna Sofort bezahlt. Keine Teillieferungen möglich. Verzögerungen und Vertröstungen noch und nöcher. Falsche Versprechungen bei telefonischer Nachfrage. Überhaupt einen fachlich und Kommunikativ kompetenten Mitarbeiter zu erwischen ist schwierig. Die gesamte Abwicklung war eine absolute Zumutung behaftet mit Fehlern durch und durch und von Kulanz keine Spur. Und dann wurde einfach vergessen die Bestellung an das Lager weiter zu leiten, mit der ausrede das der Mitarbeiter sich ja noch in der anlern Phase befinde , also wirklich , wer den so anlernt sollte gleich mit gehen dürfen! Definitiv keine Empfehlung! Selbst der eine Stern ist zu viel.

"Diese Firma ist eine Katastrophe"

Diese Firma ist eine Katastrophe. Sie liefern Teile ohne Zubehör. Der Kundenservice ist vollkommen daneben. Wir können von einem Kauf auf dieser Plattform nur abraten.

"Rücksendung und Kontaktmöglichkeiten sind eine Katastrophe"

Die Rücksendung von beschädigt angekommenen Parkett gestaltet sich schwierig. Seit 6 Wochen liegt das Zeug jetzt bei mir und sollte retourniert werden. Mir als Privatperson ist die Folierung zum Schutz und die Befestigung auf der Palette mit Plastik-Spanngurten aber nicht möglich. Das Transportunternehmen hilft dabei ausdrücklich nicht und nimmt "lose" Teile nicht mit. Und Holzprofi reagiert auf Mails nicht mehr...

"Kulanz"

Die gelieferte Sauna hatte Transportschäden. Eine Nachlieferung der beschädigten Teile wären erst nach 8-12 Wochen möglich gewesen. Deswegen habe ich mich für eine passende Gutschrift entschieden.
Klar wäre eine makellose Lieferung schöner gewesen, aber so passt es auch. Der geleistete Service find ich gut.

"Einfach nur TOP…"

Einfach nur TOP Preis-Leistungsverhältnis um das geht es ja wenn man sich für ein Internetshop entscheidet. Parketfußboden in A-Qualität für 1/3 von dem Marktpreis gekauft, man fragt sich wie das geht. Die Abwicklung mehrere Aufträge lief reibungslos, selbst bei Rücknahme einer Warenpartie gabs keine Probleme. DANKE

"Einfach Klasse"

Die Bestellung und die nach Bestellung ohne zusätzlichen Kosten liefen reibungslos. Lieferung sehr gut keine beschädigung. Sehr gute Ware.

"Absolut verbrecherisch"

Absolut unsachlich und betrügerisch nur Betrüger