"Min ismaskine har nu været i stykker…"

Min ismaskine har nu været i stykker igennem mere end 2 år. Den har været repareret 7 gange undervejs; og problem er der stadig til trods for alt er skiftet. Nu kan de ikke skifte mere, og de kan tilsyneladende heller ikke give mig et svar på hvad der så skal ske? De lover og lover men ingen ringer.
Jeg kan ikke anbefale deres frys med indbygget ismaskine.
Piv ringe service - men teknikeren der kom var super sød og hjælpsom og gjorde ALT hvad han kunne. Tak for det. Baglandet hænger ikke sammen for dem. Meget ærgerligt.

"Så man køber en Miele-vaskemasine"

Så man køber en Miele-vaskemasine, fordi man så tænker, at kvaliteten er i top.
Mindre end fire år holdt den, før den gik i stykker. Jeg har bestilt Miele-reparatør og er nu blevet informeret om, at minimumsprisen for dét besøg er 1800-ish kroner, men lur mig, om ikke vi ender med prisen for en halv ny maskine.
Jeg har tidligere altid købt LG, og det gør jeg igen fremover. De er ALDRIG gået i stykker inden for de første 8 år.

Red. Nu svarer de jo så fint herinde, når man brokker sig - så jeg skrev selvfølgelig til dem og fik en bizar besked retur om at de bl.a. ikke kunne læse denne klage - øh...de har jo kommenteret på den!? Nå, men de tilbyder ingen form for hjælp eller fx nedslag i reparation, så deres kommentarer herinde er bare for et syns skyld. Der er så absolut ingen, der - som de så fint skriver - tager hånd om min sag. Til orientering:)

"Miele er 100% ligeglade med deres…"

Miele er 100% ligeglade med deres kunder.

Har en del Miele produkter, tegnet +10 års service garanti - da kurve i opvasker begyndte at ruste brugte jeg garantien og har fået tilsendt to forskellige farver kurve og under kurven mangler funktioner jeg ofte bruger.

Efter adskillige gange med kontakt på telefon og e-mail, hvor Miele ofte ikke vender tilbage som lovet lukker man bare sagen med at det må man leve med da de ikke laver den originale kurv mere, øvrige forslag til en løsning der også kunne være tilfredsstillende for mig, bliver blankt afvist.

Kan på ingen måde anbefale at købe Miele, det er på ingen måde “immer besser”

"Hvis jeg kunne give minus 🌟 stjerner…"

Hvis jeg kunne give minus 🌟 stjerner ville jeg gøre det. Pengemaskine som Miele skal man lede længe efter. Man betaler næste 2.000.-kr for blot at få en servicemand ud på bopælen og så starter der en ekstra pris for hvert påbegyndt 15 min op, med en yderligere ekstra pris på ca. 300.-kr plus reservedele prisen. Når man så har 2 produkter der skal serviceres skal man simpelthen betale et servicegebyr igen på de små 2.000.- plus 300.-kr for hvert 15 min. Og reservedele. Hvorfor dette håbløse setup. 2x fremmøde gebyr når servicepersonen blot skal flytte sig Max 10 meter for at tilse det andet Miele produkt der har en fejl melding der kun kan udbedres af Miele. Kan ikke anbefale Miele. Der er hellere ikke nogen form for lydhørhed og kundeservice er noget de ikke kender til. Blot- “dette er vores politik”

"KØB ALDRIG Miele."

KØB ALDRIG Miele.
De har totalt lukket fro den grønne omstilling ved ikke at sælge reservedele til private dermed bliver deres produkter alt for dyre i vedligehold.
Dvs.
1. Kan ikke repareres uden professionel hjælp
2. Man kan ikke købe reservedele, derfor smid apparatet ud når det går i stykker efter 2 år
3. Almindelige reservedele i deres produkter holder ikke længere end andres. Men deres reservedel er unikke for produktet og kan ikke erstattes med andres reservedel.
De har en Total sort forretningspolitik

"Mieles forretningsmetoder mht…"

Mieles forretningsmetoder mht reperationer af deres hvidevare er stærkt krisable idet man får to muligheder 1. kr. 1400 for et 1/2 times besøg + pris for reservedele eller 2. fast pris på kr 2800 der skulle inkludere alt inkl. arbejdsløn. Men hvis reperatøren skønner at omkostningerne ved reperation overstiger de kr 2800 forbeholder de sig ret til løbe fra aftalen men man skal så betale for den 1. option kr. 1400
D.v.s. Miele altid vinder!!!!
Efter at jeg åbnede en sag på nævneshus trak Mioele kravet om betaling af de kr 1400 tilbage

"Køber aldrig Miele igen"

Jeg har købt en Miele kogeplade topmodel til en listepris på 26.095kr, dette er den værste kogeplade jeg nogensinde har haft og oplevet. Den varmer helt utroligt ujævnt med over 100 graders forskel på en almindelig pande! Den har ikke power nok til at kunne stege et helt almindeligt stykke kød uden i stedet at koge den, da varmen er for lav. Har haft flere Miele teknikere ude, der konkluderer, at den ikke fejler noget teknisk, men de er enig i, at den steger ujævnt og med lav effekt. Problemet er, at kogepladen ikke er bedre og teknologien ikke er klar til en full surface kogeplade. Da Miele konkluderer, at produktet bare er dårligt, men ikke fejler noget teknisk, vil de ikke gøre noget ved det. Jeg er kommet dertil, at jeg bliver nødt til at smide kogepladen ud, da jeg går op i madlavning og vil have en kogeplade, jeg kan lave mad på, (er ikke uden moral som Miele, så jeg kan ikke få mig til at sælge den videre til et andet uskyldigt menneske), og vil derfor i stedet købe en billig kogeplade fra et andet mærke. Det har så kostet mig +20.000kr at være Mieles forsøgsperson.

"Elendig kundeservice og laveste…"

Elendig kundeservice og laveste kvalitet produkter.

Under 6 måneder gammel tørretumbler, som konstant melder fejl med sokkelfilter, selvom alt er renset og gjort efter manual.

De vil ikke lave det på garantien, selvom de lover alt på garanti og kvalitetsprodukter.

Alt er bare elendigt hos Miele.

"Elendig kundeservice..."

Elendig kundeservice.... de svarer ikke på mails, og man er desværre ikke klogere, når man har talt med jer! Nu marts og stadig ikke hørt fra jer.

"bedste oplevelse mange tak til "

bedste oplevelse mange tak til
Servicetekniker (219) han var super effektiv og dygtig og har løst vores problem en fornøjelse at opleve en Servicetekniker som er løsnings orienteret Mange Tak !